Мастерство управления бизнес-процессами: пошаговое руководство по внедрению

Управление бизнес-процессами (BPM) — это набор софта и сервисов, обеспечивающий полную видимость бизнес-процессов компании. Это система управления и автоматизации, которую можно использовать для руководства этими процессами и максимизации ценности бизнеса.

Почему BPM полезен?

BPM может помочь компании контролировать свои материальные, финансовые, человеческие и технологические ресурсы. Кроме того, устанавливает основу для бизнес-функций как внутренне, так и внешне.
Процессы, управляемые BPM, становятся более эффективными благодаря способности обнаруживать сбои и причины, почему они происходят.
Кроме того, BPM помогает разным частям организации работать вместе эффективно и результативно для достижения любой общей цели.

Как можно внедрить управление бизнес-процессами?

Концепция BPM включает анализ промышленных и/или коммерческих процессов, автоматизацию, оптимизацию, дизайн рабочих процессов и бизнес-стратегию. Необходимо спроектировать план внедрения и адаптировать его к уникальным характеристикам каждого бизнеса.

Существует 6 необходимых шагов при внедрении BPM:

1. Идентифицировать множество процессов, происходящих в различных отделах. После идентификации должны быть установлены метрики для изучения каждого текущего процесса и целей каждого. Это определит направление проекта и области, которые его составят.

2. Квалифицировать цели и характеристики/состояние каждого процесса. Необходимо структурировать процессы, определенные как TO-BE процессы. Не забывайте учитывать все дополнительные требования и запрограммированные метрики для улучшения.

3. Классифицировать процессы по затратам и величине для знания приоритетов. Перед внедрением по частям и после квалификации процессов, затраты и величина каждого из них должны учитываться для классификации их в порядке приоритета.

4. Выбрать процесс для тестирования. Хотя можно быть tenté попробовать автоматизировать процесс, вызывающий больше хаоса, первый процесс для автоматизации при внедрении BPM-решения должен быть относительно простым для управления и умеренного риска.

5. Выбрать BPM-софт с спокойствием и заботой. Софт должен позволять легкую коллаборацию и коммуникацию, и позволять определять рабочие процессы без необходимости нанимать программиста или вынимать кого-то из IT-команды.

6. Диаграммировать рабочий процесс. Таким образом, владелец процесса идентифицирует избыточные задачи или начинает видеть, что возможно с автоматизацией. Важно держать процесс в минимуме, чтобы ручные процессы не утекали в систему.

7. Мониторить и измерять после внедрения, чтобы можно было делать корректировки и изменения. BPM строится на обязательстве к непрерывному улучшению. Только если он мониторится, измеряется и корректируется тактическим и управляемым способом, BPM-процесс будет интерактивно улучшаться и компания будет готова расширить BPM на другие процессы.

Что должно учитываться?

• Идентифицировать ответственных за процесс и согласовать с командой, что все стейкхолдеры интегрированы и вовлечены с начала.
• Установить бенчмарки. Выбирая самые важные приоритеты, внимание не будет отвлечено на попытки достичь множественных целей напрасно.
• Пилотный тест, тестирование BPM рабочего процесса. Таким образом, можно обучать людей или играть с функциями BPM-софта без риска, одновременно обнаруживая возможные проблемы.
• Быть готовым к изменениям и гибким в обращении с BPM. С быстрым принятием облачных вычислений и софта как сервиса (SaaS), компаниям сегодня нужен BPM-софт, который хорошо вписывается в их существующую систему и может быть скорректирован с ней для лучшей интеграции.

Больше, чем просто Проект

BPM — определенный задействованный шаг, однако это больше путешествие к оптимизации процессов и подход к его достижению, чем сам проект.
Внедрение BPM требует планирования, коммуникации и тяжелой работы, но это первый шаг к автоматизации и оптимизации процессов.

От бизнес-процессов к производственным процессам

Платформа Nexus Integra предлагает компаниям софт, управляющий и контролирующий все процессы, принадлежащие производственной цепи. Платформа, управляющая и контролирующая все данные, генерируемые разными активами внутри производственного и мануфактурного процесса, показывая их самым интуитивным способом и всегда адаптируясь к нуждам каждой компании.

Наша платформа питается данными для оптимизации всех типов процессов в производственном процессе и увеличения его эффективности и продуктивности, унифицируя все оборудование, процессы и людей в единой интегрированной операционной платформе. Вы сможете визуализировать все интегрированные заводы в едином операционном центре и навигировать через каждый из них быстро и легко с одним кликом, а также сравнивать данные с разных заводов или линий.