Управление бизнес-процессами:что это такое и почему это важно

Автоматизация бизнес-процессов — восходящая тенденция в компаниях, так как она приносит много преимуществ. Согласно данным, представленным в документе, подготовленном KPMG «Смягчение болевых точек:состояние интеллектуальной автоматизации», 47% испанских компаний инвестировали в среднем более 8 миллионов евро (около 10 миллионов долларов) в интеллектуальную автоматизацию. (ИИ) проектов. Во всем мире 52 % опрошенных компаний инвестировали более 10 млн долларов, а 30 % — более 50 млн.

Организации постепенно осознают, что автоматизация процессов дает много преимуществ. Многие компании пользуются этими преимуществами, внедряя систему управления бизнес-процессами с помощью технологического программного инструмента. На самом деле, согласно отчету Business Process Management — Global Market Outlook (2017–2026), рынок Business Process Management, как ожидается, будет иметь совокупный годовой темп роста в 15,5 %. в ближайшие несколько лет и достигнет 26,76 млрд долларов США в 2026 году.

Что такое управление бизнес-процессами (BPM)?

Это способ надзора и контроля процессов, которые присутствуют в компании. Это методология, которую в настоящее время компании все чаще используют для эффективности и результативности процессов. и, таким образом, улучшить организацию и прибыльность.

Методология управления бизнес-процессами BPM направлена ​​на определение, анализ, перепроектирование, выполнение, мониторинг, контроль и измерение бизнес-процессов. которые компания внедряет для достижения своих целей.

Хотя BPM не является программной технологией, одним из наиболее эффективных способов внедрения этой методологии в организации является программное обеспечение BPM. Таким образом, компаниям, которые хотят повысить эффективность и результативность своих бизнес-процессов, придется полагаться на такое программное обеспечение.

Почему важно иметь программное обеспечение BPM?

Программное обеспечение BPM — это инструмент автоматизации процессов, который помогает компаниям обнаруживать узкие места в общих процессах, которые ограничивают бизнес-поток. Кроме того, это важный союзник для контроля расходов организации. сделать повседневные процессы максимально эффективными и обеспечить эффективность людей, вовлеченных в процессы.

Программное обеспечение BPM предоставляет компаниям следующие преимущества:

• Повышает эффективность. Компании, использующие такое программное обеспечение, позволяют рабочим группам выполнять свои функции более плавно и эффективно.
• Повышает конкурентоспособность. Этот тип программного обеспечения позволяет оптимизировать процессы и, следовательно, сократить время отклика. Таким образом, клиенты обслуживаются быстрее, чем конкуренты, и их удовлетворенность возрастает.
• Повышает производительность. Подсчитано, что использование такого технологического решения увеличивает производительность компании на 60-85%. Если сотрудники компании четко понимают задачи и функции, которые они должны выполнять, их выполнение происходит намного быстрее и проще.
• Снижает экономические затраты. Благодаря программному обеспечению BPM организации могут сократить расходы за счет надлежащего использования всех ресурсов.
• Полностью отслеживает все процессы. Внедрение программного обеспечения такого типа в компании позволяет иметь глобальное видение того, что происходит во всех процессах. Таким образом, каждый руководитель отдела может получить полный отчет, подготовленный автоматически, чтобы лучше контролировать все, что происходит в его области, и найти области, требующие улучшения.
• Позволяет быстрее принимать решения. При использовании программного обеспечения для управления процессами руководители отделов получают всю информацию о процессах в режиме реального времени и могут решить, какие следующие шаги следует предпринять за меньшее время.
• Облегчает соблюдение нормативных требований. Это одна из серьезных проблем, стоящих перед компаниями. Благодаря использованию решений по управлению технологическими процессами они могут быстрее и проще выявлять несоблюдение законодательства, адаптировать их к действующему законодательству и избегать возможных штрафов за несоблюдение.

Управление бизнес-процессами — это методология, которую внедряют все больше и больше организаций, поскольку она повышает их прибыльность и дает много преимуществ.

Самый эффективный и быстрый способ применить эту методологию в компании — использовать программное обеспечение BPM. Благодаря такой программе компании становятся более эффективными, продуктивными и конкурентоспособными.

Благодаря такому программному обеспечению компании также могут управлять бизнес-процессами и лучше контролировать их. чтобы лица, ответственные за каждый отдел, могли действовать быстрее в случае любого несоответствия. Быстро принимайте решения, чтобы сократить расходы из-за неэффективного управления и соблюдать правила, не жалуясь на штрафы.