Программное обеспечение для управления активами для коммунальных предприятий:руководство покупателя

Поскольку управление активами становится ожидаемой практикой в ​​коммунальной отрасли, все больше коммунальных компаний ищут программные решения для управления активами, чтобы упростите отслеживание и документирование, оптимизируйте использование ресурсов и повысьте общий уровень обслуживания. Хотя существует множество доступных программных решений для управления активами, не все программы созданы одинаковыми, особенно когда речь идет об уникальных требованиях коммунальных предприятий.

Цели управления активами коммунальных предприятий

Водоснабжение — лишь один пример коммунальной отрасли, столкнувшейся с необходимостью капитального ремонта инфраструктуры. Анджела Годвин, главный редактор WaterWorld, объясняет:«Потребуется много денег — возможно, триллионы, по некоторым оценкам, — чтобы отремонтировать и заменить нашу стареющую инфраструктуру питьевой воды и сточных вод. Тем временем перед коммунальными службами стоит задача решить, какие активы требуют первоочередного внимания, чтобы они могли эффективно управлять затратами».
Годвин отмечает, что, хотя чрезвычайные ситуации, такие как прорыв водопровода, всегда имеют приоритет над долгосрочными целями, Главной целью управления активами в этой и других отраслях коммунального хозяйства является «понимание того, на каком этапе жизненного цикла находится каждый актив, чтобы преднамеренное профилактическое обслуживание (или замена) могло стать частью общего плана капитальных вложений коммунального предприятия». Существуют важные функции и возможности программных решений для управления коммунальными активами, которые должны быть у коммунальных предприятий для достижения этой и других бизнес-целей.

Системы управления рабочими заданиями

Большинство программных решений для управления коммунальными активами имеют хорошо развитые возможности управления рабочими заданиями. Это одна из технологий, которая уже некоторое время поддерживается программным обеспечением. На самом деле, многие программные инструменты управления коммунальными активами начинались как решения для управления рабочими заданиями. Поскольку это устоявшаяся функциональность, обычно между программными решениями по управлению активами коммунальных предприятий различия в возможностях управления заказами на работу практически не различаются.

Сторонние интеграции

Большинство коммунальных компаний уже полагаются на программное обеспечение для поддержки других основных бизнес-функций, поэтому выбор программного приложения для управления коммунальными активами, которое интегрируется с инструментами, которые вы уже используете, означает более плавный и комплексный рабочий процесс, который лучше интегрирует важные данные из отдела в отдел. Интеграция с решениями по учету основных средств, управлением мобильным персоналом и даже инструментами проектирования может быть полезной. Бесшовная интеграция с Esri GIS, на долю которой приходится значительная доля всего рынка ГИС, является ключевым моментом.

Управление командой и функции управления персоналом

Решения по управлению активами со встроенными функциями управления экипажем и другими функциями управления персоналом полезны для полностью интегрированного управления персоналом и активами. Программные решения для управления служебными активами, такие как IBM Maximo, предлагают улучшенное управление экипажем с возможностью управления как типом экипажа, так и составом экипажа, а также функциями отслеживания трудовых навыков и сертификатов, что делает распределение человеческих ресурсов таким же простым, как распределение и мониторинг физических активов.

Управление проектами и контрактами

Еще одна возможность, которую можно найти в программном обеспечении для управления коммунальными активами, — это управление проектами и контрактами. Коммунальные предприятия нередко заключают контракты с различными сторонними поставщиками для полевых работ и других бизнес-функций.
Контракты с поставщиками на детали и материалы находятся в пределах легкого доступа, и в некоторых случаях автоматический повторный заказ деталей может быть запущен, когда достигнуты определенные пороги предложения. Когда выездной техник проверяет запасную часть, снижая количество запасов ниже заданного порога, инициируется повторный заказ без необходимости телефонных звонков и электронных писем между полевым и головным офисом.

Планирование, составление бюджета и прогнозирование

В связи с надвигающейся необходимостью обновления инфраструктуры возможности планирования, составления бюджета и прогнозирования имеют важное значение. Коммунальные компании находятся под постоянным давлением, чтобы поддерживать минимально ожидаемый уровень обслуживания, сталкиваясь с растущими затратами. Эти требования делают все более сложной задачей сведение роста затрат к минимуму, но именно этого ожидают потребители. Имея возможности планирования, составления бюджета и прогнозирования, коммунальные предприятия могут максимально эффективно использовать инфраструктуру и активы, чтобы максимально эффективно сбалансировать предоставление услуг с затратами.
Это лишь некоторые из ключевых функций и возможностей, на которые должны обращать внимание коммунальные предприятия. при оценке программных решений для управления коммунальными активами. С бурным развитием больших данных и аналитики коммунальные предприятия уже начинают использовать преимущества многих возможностей, которые могут предложить решения для больших данных. Эти сложные решения будут по-прежнему насыщать рынок, стимулируя принятие более взвешенных решений, минимизируя затраты и оптимизируя предоставление услуг, позволяя коммунальным предприятиям решать бизнес-задачи и одновременно удовлетворять потребности потребителей.