5 шагов, чтобы расширить возможности ваших сотрудников и превзойти конкурентов

Независимо от того, работаете ли вы в небольшой семейной производственной компании или на большом предприятии с офисами по всей стране, ваш главный актив остается неизменным - ваши люди. На сегодняшнем конкурентном рынке, на котором более половины сотрудников ищут новую работу или ищут новые возможности *, как никогда важно нанимать, удерживать и развивать свою рабочую силу.

Хотя, возможно, не существует единой «серебряной пули» для создания культуры бесстрашия среди ваших сотрудников, есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы использовать таланты для развития своей компании и опережать конкурентов.

Джефф Копениц, специалист по бережливому производству и директор по передовому производству DVIRC, описывает пять шагов, которые могут предпринять бизнес-лидеры, чтобы дать возможность талантам решать проблемы и достигать результатов:

1. Создайте безопасную среду: Непрерывное совершенствование, метод определения возможностей для оптимизации работы и сокращения потерь, требует среды, которая позволит членам команды выражать новые идеи и участвовать в усилиях по улучшению. «Лидеры готовят почву для создания безопасной среды, позволяя сотрудникам пробовать новое и растягиваться, не опасаясь возмездия», - говорит Копениц. «Сотрудник и бизнес могут развиваться только через освоение новых и неизведанных областей».
2. Рассматривайте неудачи и промахи как возможности: То, как руководители реагируют на промахи или неудовлетворенные ожидания, будет либо поощрять, либо сдерживать вовлеченность сотрудников, инновации, улучшения и командную работу. Вместо того, чтобы упрекать сотрудников за ошибки, лидеры должны ценить и радоваться неудачам или промахам. «Единственная временная неудача может произойти, если мы не извлекли уроки из этой попытки», - говорит Копениц. «Некоторые из лучших уроков мы извлекаем из реально не оправдавшихся ожиданий. Расширяя возможности людей с помощью стратегии непрерывного совершенствования, вы позволяете сотрудникам улучшать условия или вносить ценные предложения по улучшению ».
3. Привлекайте партнеров, указывая направление: Лидеры должны указать направление для согласования ресурсов в организации. Без указания обязательно возникнет замешательство. «Очень важно, чтобы руководители сообщали:1) куда движется организация в целом, и 2) что это значит для каждого сотрудника в компании», - говорит Копениц. Сообщение должно исходить от главы организации и быть «правильного размера», чтобы каждый сотрудник знал, как он или она связаны с целями организации. Копениц рекомендует, чтобы команды участвовали в ежедневных собраниях для решения повседневных задач, которые отражаются в целях отдела, которые, в конечном итоге, входят в общие цели компании.
4. Помогите сотрудникам решать систематические проблемы: Сегодняшние бизнес-задачи сложнее, чем когда-либо прежде, и требуют системного подхода к их решению. Копениц работает с множеством клиентов, обучая их методам использования систематического и дисциплинированного подхода к решению проблем. Для решения проблем с устойчивыми результатами Копениц предлагает определить формулировку проблемы, используя данные, найти первопричину проблемы, протестировать и измерить решения. Он и его команда используют множество проверенных инструментов анализа и принятия решений, таких как «Определение, измерение, анализ, улучшение и контроль» (DMAIC) - стратегия качества, основанная на данных, для улучшения процессов; «Восемь дисциплин» (8Ds), метод, разработанный в Ford Motor Company; «Plan-Do-Check-Act» (PDCA) итеративный четырехэтапный метод управления и многие другие.
5. Расширяйте возможности своих сотрудников с помощью практики и поощряйте правильное поведение: По словам Копеница, лучший способ расширить возможности сотрудников - это научить их применять навыки, приобретенные в результате конструктивной практики и экспериментов. Он предлагает стремиться к небольшим и постепенным улучшениям. Он и его команда работают с клиентами, чтобы внедрить «Ката», структурированный образ мышления и действий, который практикуется до тех пор, пока образец не станет привычкой. Примеры ката включают езда на велосипеде, вождение автомобиля или набор текста. Когда вы научитесь водить машину, вы не будете особо задумываться об использовании органов управления автомобилем и сможете сосредоточиться на ситуационных аспектах движения по дороге. По словам Копеница, тот же подход может применяться к улучшению организации.

Цикл ката по совершенствованию и обучению

Я подпись

Сегодня многие организации используют два типа ката - ката совершенствования и ката коучинга - как часть повседневной работы. Ката совершенствования - это повторяющаяся четырехступенчатая процедура, с помощью которой организация совершенствуется и адаптируется; он делает постоянное улучшение с помощью PDCA повседневной привычкой. Коучинговые Ката - это модель обучения сотрудников на всех уровнях совершенствования Ката, гарантирующая, что она пронизывает их мышление и действия. Учитель или тренер дает учащемуся процедурные рекомендации, а не решения, которые помогают учащемуся успешно преодолевать препятствия.

С помощью этих методологий компании и руководители могут развивать своих сотрудников, одновременно достигая сложных целей и опережая конкурентов.

Посредством своих консультационных услуг и курсов организационного обучения и развития DVIRC работал с фирмами разного размера и функций над стратегиями бережливого производства и непрерывного совершенствования . . Чтобы узнать больше об этих и других услугах, которые предлагает DVIRC, свяжитесь с нами здесь . .

* Gallup, Inc., «Состояние рабочего места в Америке».