10 ключевых факторов перед внедрением ERP-софта

Когда ваше ПО влияет на рост и управление бизнесом, а также на продуктивность сотрудников — пора думать о новом ПО. Гарри Ландсбург, директор DVIRC по бизнес-процессам и технологиям, приводит 10 тем, часто обсуждаемых, когда компании понимают, что устаревшее ПО или популярная комбинация QuickBooks + таблицы просто не справляются.

1. Это ПО или мы? Если долгое использование вашего ПО страдало от текучести кадров или изменений в ведении бизнеса, возможно, вы 1) используете не то ПО или 2) используете ПО неправильно. Если ваш вендор еще в бизнесе и вы давно не обновлялись, убедитесь, что знаете, чего упускаете. Большинство компаний использует далеко меньше половины функционала, которым владеют, по опыту DVIRC.
2. Кто «владеет» ПО? Способен ли ответственный за ПО человек помочь компании извлечь купленную ценность? Убедитесь, что есть адвокат того, как лучше использовать ПО и получить максимум ценности. Без этого фокуса новое ПО, вероятно, пострадает той же судьбой, что и текущее решение, через пару лет.
3. Автономное CRM-ПО: Компании с неадекватным ПО часто инвестируют в отдельные CRM-решения. Отсутствие связи с ERP вызывает дублирование ввода данных. Неполная видимость бизнеса и сервисом клиента всего отношения с клиентом — плохо. Интеграция CRM с ERP (подумайте Salesforce.com) может быть дорогой. Видимость в одной базе критична. Оценка ERP с проприетарным CRM должна рассматриваться.
4. Таблицы везде: Слабые решения ПО подпереются таблицами. Эти острова критической информации не заменят полнофункциональный ERP, представляющий удобную информацию из единой базы хорошо контролируемых данных. Это централизованное решение резервируется ежедневно, безопаснее таблиц везде, и имеет информацию в реальном времени, видимую в дашбордах.
5. Лучшая работа с клиентами: Ваши клиенты хотят эффективно работать с вами или найдут другого поставщика. Их защищенный доступ к вашей информации об инвентаре и производстве представляет ваш бизнес как затратно-эффективного и ценного поставщика. Если ваше ПО и технологии не могут поддержать потребность клиента в безопасной информации реального времени, ценные деловые отношения могут быть потеряны.
6. Лучшая работа с поставщиками: Почему вы должны отличаться от самых технологичных клиентов? Ваша связь с цепочкой поставок не менее критична. Вы должны иметь ПО и технологии, чтобы знать максимум о том, как цепочка поставок поддерживает вашу компанию.
7. Контроль запасов: Слишком много компаний вынуждены считать инвентарь, чтобы реально знать, что у них есть. Неточный инвентарь в ERP невероятно разрушителен на многих уровнях. ERP нужен точный инвентарь для пополнения, удовлетворения спроса, работы MRP и правильного снабжения нарядов-заказов на заводе. Попробуйте всё это с QuickBooks.
8. Правильная информация: Слишком много таблиц означает, что не у всех есть правильная информация. Решения могут приниматься на ошибочных предположениях. Разные таблицы для общих задач часто имеют разную информацию. Запутанность и последующая реконсиляция снижают продуктивность.
9. Риски безопасности: Кто бэкапит все жесткие диски, где лежат таблицы? Что мешает недовольному сотруднику сделать списки клиентов или других конкурентных данных? Безопасность, встроенная в хороший ERP, снимает аспекты риска, критичные для вашего бизнеса.
10. On-premise или в Облаке: Вы можете выбрать размещение ПО. On-premise может работать лучше, если ваши технологии актуальны. В облаке работает для избежания апгрейдов железа, пока связь хороша. Исследования DVIRC показывают, что стоимость облака превышает on-premise через 5 лет. Думайте долгосрочно.

Эксперты DVIRC предоставляют проверенный процесс, помогающий компаниям определить, как ERP-ПО и технологии добавят ценность и определить лучшее решение для нужд вашей компании. Для получения дополнительной информации или обсуждения ваших потребностей в ПО, свяжитесь с нами или звоните 215-552-3800!