Как данные в реальном времени помогают брендам навигировать инфляционное давление

Инфляция — постоянная забота как для потребителей, так и для производителей товаров повседневного спроса (CPG), но она особенно проблематична в 2021 году.

С индексом потребительских цен, вышедшим на 5,4% в июне — крупнейшем увеличении с августа 2008 года — немногие предприятия смогут избежать экономических вызовов впереди. Бренды вроде Campbell's и General Mills уже подняли или поднимут свои цены, чтобы поспевать за скачущей инфляцией. Другие указали, что надеются держать свои повышения цен минимальными, находя способы снизить свои расходы. Многие из этих компаний все еще реагируют на трудности цепи поставок, начавшие закипать в 2020. Вместо полагательства на реактивные стратегии, CPG лучше готовиться к будущим препятствиям и активнее бороться с инфляционным давлением, полагаясь на данные в реальном времени.

С данными в реальном времени бизнесы могут получить большую видимость и инсайт в свои цепи поставок и выявить, где резать затраты, как и когда пивотнуться, и как принимать более умные, более информированные решения. Данные в реальном времени позволяют дифференцировать между преимуществами и недостатками поставщиков, позволяя бизнесам делать быстрые и необходимые изменения при задержках, дефиците или других проблемах, которые могут помешать производству. От сбивающих события вроде глобальной пандемии или блокировки Сuezского канала до меньших, более регион- или отраслей-специфичных проблем, непрерывные данные в реальном времени незаменимы.

По отчету Accenture, почти три четверти CPG-исполнителей борются с масштабированием данных и аналитических возможностей по своим бизнесам. Но почти все признают, что продвинутая аналитика критична. Действительно, данные делают всю разницу. Они могут помочь организациям выявить, как переключить передачи, чтобы снизить влияние растущих цен — или еще лучше, как выиграть от них. Один способ сделать это — через трекинг трендов.

Плант-базированные бургеры, например, приближаются в цене к традиционным говяжьим бургерам. По мере роста цены говядины цена веганских альтернатив снижалась, создавая возможность для производителей альтернативного мяса выгодно войти в пространство. Эти новые безмясные бургеры составляют лишь малую долю общего рынка бургеров, но их рост представляет уникальное открытие для тех, кто оснащен для входа в это пространство.

С данными в реальном времени CPG могут присмотреться к другим трендам и определить лучший курс действия в любой трудный период. Конечный результат будет означать разницу между успехом и неудачей, или компанией, которая выживает, и той, которая процветает.

С данными в реальном времени организации могут принимать более умные и информированные решения, движимые инсайтами, а не инстинктом. Это особенно важно в время, когда выбранные продукты и поставки идут на спад, а цены — под влиянием доступности, кадрового дефицита, роста зарплат и хлопот в цепи поставок — растут.

CPG должны иметь возможность копать под поверхностью этих вызовов и видеть, что действительно происходит. Отслеживая на-полочной доступность, данные могут помочь бизнесам предотвращать или снижать потери продаж из-за out-of-stock позиций. Данные также могут трекать ключевые показатели эффективности (KPI) по ритейлерам для оптимизации маркетинговой производительности и эффективности. Это те инсайты, которые CPG нуждаются, пока они ищут ответы на свои каждый вопрос.

Им также нужны данные для ответов на вопросы, которые они даже не знают, что у них есть. С непрерывной интеллектуальностью — другими словами, реальным времени, актуальной информацией — бизнесы могут получить настоящее стратегическое преимущество, таргетируя правильных клиентов и улучшая повседневные операции. Пользователи данных, от исполнительной команды до новых рекрутов, могут выучить гораздо больше из данных в реальном времени, чем из данных, собранных постфактум. К тому времени информация, вероятно, устарела — и даже если нет, часто слишком поздно действовать на ней. В сегодняшнем высококонкурентном рынке бизнесы не могут позволить себе принимать решения со старыми данными. Им нужны точные инсайты, которые они могут использовать для принятия более умных решений прямо сейчас, превращая препятствия в возможности.

Когда бьет инфляция, многие бренды искушены поднять цены, что может ограничить количество продуктов, которые люди могут позволить себе купить. Это также может иметь влияние на рестораны и другие секторы, полагающиеся на пищевые и напиточные продукты для увеличения выручки, такие как кинотеатры или боулинг-клубы. По мере того как они поднимают цены для поспевания, потребители могут пересмотреть, как и когда они тратят свои деньги.

Более высокие сборы не единственный способ для бизнесов реагировать на инфляционное давление. Пока определенные затраты безусловно увеличатся, организации могут положиться на силу данных в реальном времени для облегчения некоторых точек боли, вызванных инфляцией. Без данных в реальном времени организации могут не сразу узнать, что один поставщик дешевле другого, или что некоторые страны способны экспортировать ингредиенты быстрее, пока другие борются. Это те бесценные инсайты, которые CPG нужны в хорошие и в плохие времена. Какой бы климат ни был, данные в реальном времени раскрывают решения для любой проблемы, которая может возникнуть, а также креативные возможности для роста предприятия.

Пурнима Рамасвами — исполнительный вице-президент глобальных решений и партнеров в Qlik.