Оцифровка цепочек поставок: 5 проверенных стратегий преодоления текущих встречных ветров

Крупные глобальные события последних пяти лет послали волны шока через цепочки поставок, ускоряя предшествующие тренды к диверсификации и вводя массивный ряд новых рисков. Если бизнесы еще не были вырваны растущими операционными затратами в Китае, или побиты тарифами, возникшими из торговли США-Китае, они почти наверняка сейчас затронуты колоссальными срывами и массовой непредсказуемостью, вызванными пандемией COVID-19.

Ландшафт цепочки поставок, вероятно, останется турбулентным некоторое время, особенно по мере изменения привычек потребления и волатильного спроса перед лицом продолжающихся торговых напряжений, карантинных положений и ограничений на путешествия. Диверсификация — ключ к выживанию, но смена источников — больше, чем нажать выключатель. Она включает в себя справление с нарастающими барьерами соответствия и потенциально высокими затратами на онбординг новых поставщиков.

Многие бренды оцифровывают свои сети цепочек поставок, чтобы получить 360-градусный обзор производства поставщиков, качества, социальных и экологических стандартов соответствия. В июле опросе более 200 брендов, проведенном QIMA, две трети респондентов сообщили, что пандемия ускорила решимость их компаний оцифровать цепочки поставок в 2020 году, включая использование новых инструментов удаленного инспектирования.

Вот пять выгод, которые эти компании, вероятно, увидят.

Меньше болевых точек от ручных процессов

Сети поставок — сложные операции, вовлекающие сотни и иногда тысячи людей, от поставщиков до владельцев фабрик, рабочих и инспекторов. В то время как недавние технологические достижения улучшили традиционные процессы управления цепочкой поставок, многие бренды все еще работают вручную, когда речь идет о обработке данных.

Например, ручные инспекции используют бумажные листы для измерений и производят рукописные отчеты, которые подаются менеджеру по контролю качества, который затем должен рассматривать разрозненные отчеты, приходящие из множества источников. Когда это повторяющееся усилие применяется через множество транзакций, оно учитывает огромное количество времени, которое сотрудник тратит на ввод данных. Более того, такая ручная обработка подлежит человеческим ошибкам и в значительной степени неконсистентна от инспектора к инспектору. Это дает плохую видимость и ограниченные инсайты, делая трудным для брендов принимать умные, данные-ориентированные решения или даже знать, что происходит в их цепочках поставок в данный момент.

Централизованные и оптимизированные данные

Сильная цифровая платформа автоматизирует ввод данных, необходимый через бизнес-операции, автоматически собирая и обновляя точки данных из всех релевантных источников в экосистеме цепочки поставок бренда. Затем она делает эти точки данных доступными в одной системе, а не фрагментированными по множеству систем, которые не общаются друг с другом.

Когда наборы данных автоматизированы и централизованы, рабочие процессы могут быть оптимизированы, и часы усилий могут быть сэкономлены. Сэкономленное время и ресурсы могут быть перераспределены на более ценные усилия. Это может означать автоматизацию инлайн-инспекций на фабриках, признанных рискованными, или автоматическое одобрение отчетов для обеспечения быстрых отгрузок. По сути, автоматизация позволяет менеджерам тратить больше на другие активности, помогающие растить бизнес, такие как переговоры о лучших ценах у вендоров и построение отношений с поставщиками.

Более быстрая скорость выхода на рынок

Будь то Lyft, Amazon.com или Venmo, компании, завоевывающие долю в современном рынке, имеют как минимум одну общую черту: скорость. Благодаря умным технологиям и мобильным устройствам потребители стали все более нетерпеливы и хотят свои продукты максимально быстро.

Бренды, не способные доставлять быстро и эффективно, потеряют возможности продаж и сдадут долю рынка более быстрым конкурентам. Но скорость во многом зависит от цепочек поставок. Цифровая цепочка поставок предлагает видимость в реальном времени в транзите товаров через сети поставок, отслеживая все от концепции продукта до инспекции, транспортировки и прибытия в пункт назначения.

Видимость в реальном времени во всей сети поставок уполномачивает бренды принимать решения на основе точных данных, обеспечивая своевременную и эффективную доставку продуктов. Например, если раннее предупреждение возникает о том, что тайфун случится там, где расположены определенные фабрики, можно принять корректирующие меры, такие как смена источников на локации в безопасных местах.

Гибкий ответ на риски

С 2018 года глобальные бренды, источники из Китая, безапелляционного лидера в производстве, попали в перестрелку развертывающегося торгового спора США-Китай. Высокие тарифы подтолкнули многие бренды к смене источников на альтернативные географии, особенно для финальной сборки продукта. Но эти пионеры источников столкнулись с базовыми рисками для качества и этики, особенно при обеспечении новых поставщиков в менее развитых производственных рынках.

Оценивая эффекты торговой войны США-Китай до пандемии, отчет QIMA Barometer за Q1 2020 года обнаружил, что спрос на инспекции среди американских покупателей в Китае упал на 14% по сравнению с предыдущим годом, тогда как спрос взлетел в соседних рынках Юго-Восточной Азии (рост 9,7%) и Южной Азии (рост 37%). Однако этические индикаторы, такие как соответствие труда и устойчивость, чаще страдали в регионах, переживших приток покупателей, с отчетом, отслеживающим падение этических оценок на 4,3% на фабриках Юго-Восточной Азии и существенное падение на 7,1% в Бангладеш.

В среде, загруженной торговыми спорами, тарифами и закрытыми рынками, бренды должны принять, что глобальные торговые вопросы и срывы, связанные с COVID-19, будут продолжать управлять их цепочками поставок. В ответ им нужно принять кочевую модель источников, повышая их способность сдвигать производство и источники в географии с наименьшей стоимостью и наивысшей ценностью. Цифровая цепочка поставок дает видимость в реальном времени и возможности, необходимые для принятия такой модели.

Более сильные сети поставщиков

Опрос MIT Pulse, проведенный ранее в этом году, обнаружил, что 38% респондентов не картографировали свои цепочки поставок. Еще более тревожно, 65% не картографировали поставщиков своих поставщиков. Почему нет? У них просто не было инструментов для этого.

Это тревожный тренд подразумевает, что значительное число брендов оставлено в темноте, когда речь идет о отношениях с поставщиками, лишенных данных и видимости в реальном времени о том, что происходит на месте. Без этих критических инсайтов становится практически невозможным для брендов отвечать на быстро эволюционирующие, беспрецедентные изменения настоящего. Такие трещины и зажимы в цепочке поставок оставляют брендов уязвимыми к внешним рискам, особенно когда речь идет о отношениях с поставщиками.

Цифровая цепочка поставок предоставляет единую платформу, где все партнеры цепочки поставок бренда — включая вендоров, логистических партнеров, поставщиков и инспекторов — могут коммуницировать и коллаборировать. Эта способность строит командную работу внутри сетей поставщиков, позволяя обнаруживать недопонимания и проблемы на ранней стадии производственного цикла, а не сообщать о них вручную, когда уже слишком поздно. Коллаборативная среда помогает брендам футурпуффицировать свои сети с поставщиками, которым они могут доверять.

Себастьен Брето — основатель и CEO QIMA, провайдера контроля качества и соответствия для брендов, ритейлеров и импортеров.