Белые, синие и «новые воротнички»: технологический сдвиг в рабочей силе США

С каждым годом использование технологий в производстве продолжает расти, а требования к рабочим синих воротничков становятся всё более сложными, что ещё больше расширяет разрыв в навыках. Современная эра умного производства и распределения всё больше опирается на высокотехнологичные системы, датчики, обратные связи и непрерывную автоматизацию. Хотя часть обработки и распределительной работы всё ещё выполняется вручную, оборудование всё чаще становится цифровым.

Появление «новых воротничков»

По мере эволюции современного сектора цепочек поставок меняется и привычная категоризация рабочей силы: предположение, что «белые воротнички» думают для жизни, а «синие воротнички» выполняют ручную работу. Ведущие организации цепочек поставок сегодня признают необходимость в совершенно новом типе сотрудника. Назовите его «работником нового воротничка» — он критически важен для будущего производства и логистики.

Масштабная цифровизация требует новых навыков

Массовая цифровизация цепочки поставок требует рабочей силы «новых воротничков», обладающей специализированными навыками и обучением. Например, производителям всё ещё нужны токаря, но для процветания на глобальном рынке следующее поколение рабочих должно обладать техническими и цифровыми навыками наряду с критическим мышлением и способностью решать проблемы.

Важно помнить: люди, способные выполнять работу «новых воротничков», не обязаны иметь четырёхлетнее высшее образование. Их готовят в сообществах колледжей, профессиональных школах, лагерях по программному обеспечению, курсах технического образования в старших классах или через стажировки и обучение на рабочем месте.

Коротко говоря, «новые воротнички» могут прийти откуда угодно: с вашего текущего цеха, из школьной программы или нетрадиционного образовательного пути. Мы все должны открыться этой реальности.

Вызов найма и удержания

Хотя рабочую силу «новых воротничков» можно развивать как через внутреннее воспитание, так и через внешний набор, найм и удержание таких сотрудников обещает стать вызовом. Отрасли от технологий до здравоохранения нуждаются в специализированных работниках, поскольку искусственный интеллект, автоматизация и цифровизация проникают во многие секторы.

Как же работодателям цепочек поставок привлечь «новых воротничков» в всё более оцифрованном мире, где другие отрасли конкурируют за тот же ограниченный пул талантов? Вместо фокуса исключительно на дипломах и прежнем опыте работы, работодателям следует нанимать, основываясь на потенциале кандидатов приобретать новые навыки и их общем уровне «обучаемости». Лидерам HR необходимо выявить ключевые черты и навыки, необходимые для успеха в этой новой среде. Как только организация знает, что ищет, следующим шагом становится модификация процесса оценки и собеседований для выявления сотрудников с правильным потенциалом.

Этот подход применим как к внутренним, так и к внешним кандидатам. Для многих организаций переобучение или повышение квалификации существующих рабочих — отличный способ преодолеть разрыв в навыках. Однако многие упускают из виду своих рабочих синих воротничков или воспринимают их как легко заменяемых. Вместо этого нужно выявлять и повышать квалификацию тех существующих рабочих, которые проявили желание учиться и склонность к решению проблем.

Рабочие синих воротничков готовы учиться

Хорошая новость для работодателей: современные рабочие синих воротничков крайне стремятся учить новые навыки и достигать карьерного роста. Согласно исследованию EmployBridge 2019 года «Голос рабочего синего воротничка», 95% рабочих синих воротничков готовы вкладывать своё время в обучение новым навыкам, 90% заинтересованы в стажировках, а большинство считает, что повышение зарплаты должно зависеть от результатов, а не от стажа.

В отличие от десятилетия назад, когда безработица в производстве составляла 13,3%, сегодня рабочие синих воротничков сталкиваются с 3,7% безработицы, при этом вакансий в производстве и логистике больше, чем людей для их заполнения. С множеством вариантов работы рабочие синих воротничков гораздо чаще и способны уходить с работы, где не предлагаются возможности для развития навыков и карьерного роста. Предоставляя программы обучения на рабочем месте — стажировки, менторство, онлайн-обучение навыкам — работодатели могут вырастить свою рабочую силу «новых воротничков», сохраняя институциональные знания и снижая текучесть кадров.

Образ отрасли и притяжение талантов

Производство и логистика переживают возрождение с высокотехнологичными инновациями, включая ИИ и робототехнику. К сожалению, имидж отрасли среди сотрудников ещё не догнал этого, особенно среди недавних поколений, выросших с «Большой пятёркой» технологических гигантов — Facebook, Amazon, Apple, Microsoft и Google — в качестве бизнес-идеалов. Именно эти «цифровые аборигены» могут наиболее легко перейти от смартфонов и видеоигр к управлению автоматизацией или программами компьютерно-аided дизайна (CAD).

Тихий профиль отрасли за последнее десятилетие, когда талантов было изобилие, способствовал проблеме и теперь мешает найму. Решение — начать маркетинг вашей компании и карьерного потенциала отрасли среди выпускников старших школ, учащихся профессионально-технических программ и колледжей сообществ. Организациям нужно обеспечить соответствие своих возможностей обучения и переобучения, а также вакансий «новых воротничков» существующей рабочей силе. Продвижение вакансий «новых воротничков», требующих цифровых или технических навыков, но не высшего образования, или тех, что требуют цифровых навыков, которых раньше не требовалось, может решить критический разрыв в навыках.

Будущее за «новыми воротничками»

Мало сомнений, что рабочая сила «новых воротничков» фундаментальна для будущего производства, складского хранения и распределения. Сегодня и в будущем все должны быть решателями проблем и технологически грамотны. С производством, которое к 2025 году столкнётся с 2 миллионами незаполненных вакансий, навыки, необходимые для закрытия этого разрыва, меняются. Даже высокорутные работы будут требовать импровизации и критического мышления.

Привлекая таланты «новых воротничков» и переобучая или повышая квалификацию существующих рабочих для заполнения новых ролей, созданных технологическими изменениями, работодатели имеют чёткую возможность избежать дефицита навыков. Более того, новые квалификации могут облегчить переход бывших рабочих синих воротничков в более защищённые, лучше оплачиваемые и более вознаграждающие работы.

Пол Сеймур — президент дивизиона цепочек поставок EmployBridge.