Цифровая трансформация в фармацевтических цепочках поставок: 6 ключевых вопросов для производителей

Сложность фармацевтических цепочек поставок

Фармацевтические цепочки поставок требуют от производителей взаимодействия с большим количеством поставщиков. Операции обычно распределены по множеству производственных, стерилизационных и распределительных локаций, создавая серьезные проблемы видимости и отслеживания. Дополнительная сложность возникает из необходимости строгого мониторинга контролируемых веществ и активных ингредиентов.

Если технологическая видимость не встроена в фармацевтическую цепочку поставок сегодня, производители, дистрибьюторы, оптовики, перевозчики и аптеки рискуют понести значительные убытки.

За пределами склада

Большинство компаний фокусируется на оптимизации бизнес-процессов внутри склада. Хотя системы управления складом (WMS) продолжают эволюционировать, их базовая функция — контроль хранения и перемещений в четырех стенах склада. Однако не менее важно смотреть шире — на расширенную сеть поставок, включая клиентов и вендоров, для получения сигналов, позволяющих управлять операциями эффективнее и в реальном времени.

В эпоху повсеместных мобильных устройств и глобального доступа к данным логично, чтобы все стороны делились ключевой критически важной информацией: данными о точках продаж, заказах и отгрузках; прогнозами с поставщиками; производственными расписаниями между вендорами и клиентами; предварительными уведомлениями об отгрузке (ASN) от клиентов и вендоров, а также критическими событиями.

В настоящее время большинство фармацевтических компаний и их партнеров в экосистеме цепочек поставок работают через централизованные ERP или устаревшие системы, связываясь через EDI или даже таблицы Excel, отправляемые по электронной почте. Результат — высоконеэффективная операционная среда. Идеально участники расширенной экосистемы должны подключаться в реальном времени с полным доверием к обмениваемым данным.

6 вопросов для самооценки

Вот вопросы, которые фармацевтические компании должны задать себе:

1. Насколько наши склады готовы к оцифровке?

Как далеко мы продвинулись в использовании штрихкодовой маркировки и сканирования? Это может варьироваться от ручных операций на основе бумажных процессов и телефонных звонков до штрихкодов и сканеров, отслеживающих изменения цепочки владения пока товары у сторонних партнеров в транзите.

2. Насколько мы продвинулись в использовании RFID?

Опять же, от полного отсутствия использования до полного внедрения RFID для отслеживания перемещения товаров, складского оборудования и работников.

3. Насколько мы используем мобильные устройства?

От ограниченного использования с ручными звонками, email и SMS до систем, мониторящих текущие рабочие процессы и предвосхищающих будущие потребности.

4. Какова степень видимости запасов в реальном времени?

Отсутствие такой возможности ведет к необходимости частых ручных инвентаризаций на бумажных системах. Складам сегодня нужна полная видимость запасов во всех каналах сбыта, а также у вендоров или поставщиков, в распределительных центрах и в транзите.

5. Насколько мы коллаборируем с партнерами по цепочке поставок и требуем от них технологий для заказа и приемки?

Опора на бумажные системы и визуальные проверки количества в заказах ведет к неточным заказам и приемкам. Бизнес-партнеры должны управлять полностью автоматизированной системой пополнения запасов и требовать мобильные интегрированные ASN-уведомления.

6. Насколько автоматизированы наши операционные рабочие процессы?

От ручных операций до систем, захватывающих критические данные в реальном времени. Последнее позволяет компаниям принимать ключевые бизнес-решения и обеспечивать оптимальную производительность.

Все более важно для организаций оценивать свои операции по выполнению заказов, чтобы определить готовность к цифровому взаимодействию с расширенной экосистемой цепочки поставок.

Т.К. Субраманьян — директор по трансформации цепочек поставок в Tata Consultancy Services.