Технология атомных часов снижает воровство посылок при онлайн-доставке

Это тот элемент, который представляет наибольший вызов для продолжения роста онлайн-коммерции: воровство посылок.

Не у каждого дома есть место, где посылка, заказанная онлайн, может быть оставлена безопасно, если покупатель не там, чтобы получить её. Отсюда проблема эндемического воровства. Согласно отчету Shorr Packaging Corp. за 2017 год, 31% американских онлайн-покупателей пострадали от кражи посылки с подворотни. Учитывая, что средняя стоимость таких посылок — $140, это складывается в серьезные потери для потребителей и ритейлеров.

До сих пор решение для многих отправителей и получателей было игнорировать проблему. Пройдитесь по любому жилому кварталу, и вы обязательно увидите посылки, лежащие на крыльцах, предлагая соблазнительную цель для воров. Некоторые домохозяйства установили камеры в входных группах, но технология далека от распространенности. Даже где воры попадают на камеру, изображение часто слишком размыто или просмотрено слишком поздно, чтобы быть полезным для восстановления украденного товара.

Ответ лежит в технологии трекинга в реальном времени, по словам Скотта Флетчера, президента и CEO LocatorX. Различные типы тегов и транспондеров были на рынке десятилетиями, но они либо были слишком дорогими, либо предлагали неадекватный диапазон для широкого использования на потребительских товарах.

Теперь, с появлением Интернета вещей, эффективная технология трекинга наконец становится реалистичной в широком масштабе, говорит Флетчер. Ключ лежит в развертывании искусственной молекулы, результата нобелевской работы в лаборатории наноматериалов Оксфордского университета в 2012 году. Это включает вставку атома азота в молекулу, создающую миниатюрные атомные часы. LocatorX помещает эту молекулу на микрочип, который можно применить к этикетке практически на любом представимом продукте — от дорогих военных предметов до тюбика зубной пасты. Полученный Global Resource Locator может отслеживать любую посылку как в помещении, так и на улице в реальном времени, без необходимости в дорогих системах маяков.

Технология все еще на ранних стадиях и еще не разработана для массового производства. Флетчер говорит, что компания сейчас на второй стадии трехфазного плана выхода на рынок. Он надеется сделать продукт доступным в начале следующего года в виде «умной этикетки», которая сможет определять местоположение товаров через GPS.

Штрихкодирование и радиочастотная идентификация (RFID) служили цели отслеживания товаров десятилетиями, но их экономическая целесообразность часто зависела от стоимости продукта. Теперь, говорит Флетчер, «произошло сближение технологий, которые стали доступны совсем недавно, позволяя нам привести мощный базовый продукт первой фазы, предоставляющий уникальные штрих-коды для каждого предмета. Раньше мы не могли этого сделать».

Цифровая печать обеспечивает последнюю часть пазла. Она позволяет недорого печатать этикетки на высокоскоростных прессах, давая каждому предмету уникальный штамп. В некоторых случаях информация может печататься непосредственно на продукте, делая удаление ворами невозможным. Система также может помочь устранить подделки, отмечает Флетчер, а также поддерживать программы лояльности клиентов, улучшать эффективность отзывов продуктов и позволять персонализацию локальных языков.

Продукт LocatorX изначально будет использовать форму технологии блокчейна, которая может хранить информацию о статусе продукта. Флетчер называет это «blockchain lite», потому что это не связано с использованием криптовалют. Изначально, говорит он, ключевые данные будут храниться в облаке, но в конечном итоге могут быть включены в вид распределенного реестра, характеризующий формальный блокчейн.

Атомные часы фактически занимают относительно небольшую часть этикетки, говорит Флетчер. Они также могут включать возможности Near Field Communication (NFC), RFID или Bluetooth, с экологическими датчиками, мониторящими температуру и влажность. Что касается самих часов, они точны до одной миллиардной секунды и могут определить местоположение посылки в пределах 1000 футов.

Трекинг достигается через сотовую технологию. Блуждающую посылку можно локализовать, мониторя сигналы от минимум трех вышек сотовой связи, говорит Флетчер.

Он видит технологию в конечном итоге развернутой крупными перевозчиками посылок, такими как UPS, которые сегодня обычно полагаются на сканирование волшебными палочками или какой-то тип системы маяков. С завершением третьей фазы разработки эта информация будет передаваться автоматически чипом.

Первым клиентом LocatorX является крупная фирма потребительских упакованных товаров, по словам Флетчера. Компания также ведет переговоры с одной из крупнейших технологических фирм мира, которая рассматривает покупку почти полумиллиарда чипов второй фазы для своей линейки принтеров и тонеров.

Ключ — сделать это целесообразным для использования на широком разнообразии посылок и продуктов, которые ранее не могли позволить себе технологию. Утверждает Флетчер: «Наша ценовая точка будет в центах».