Как стать ведущим поставщиком производственной продукции (7 советов)

Большинство из нас знает, что своевременная поставка качественного продукта или услуги по разумной цене имеет решающее значение для удовлетворения потребностей клиентов. Но что, если вы не единственный, кто может сделать это для своего клиента?

С помощью этих советов сделайте следующий заказ своим клиентам первым и войдите в число ведущих поставщиков.

Развивайте свой бизнес и станьте ведущим поставщиком

Ответьте на все запросы в течение 24 часов

Приверженность - ключ к достижению этой цели, но также важно иметь организованную систему управления вашими ответами - и стикеры не помогут. Вам понадобится цифровая учетная запись, чтобы вести журнал о том, кто прислал вам запрос предложения и когда был получен ваш ответ. Результаты исследования поисковых привычек промышленных покупателей 2021 года показали, что 44% покупателей B2B ожидают ответа в течение 24 часов. Если вы не спешите реагировать, они, скорее всего, обратятся к конкуренту.

Если запрос был телефонным звонком, отправьте электронное письмо, чтобы резюмировать звонок, и если вам нужно больше времени, чтобы предоставить информацию, запрошенную клиентом, отметьте это в своем электронном письме и укажите дату, к которой вы будете следить. Если к этой дате у вас нет информации, ответьте отчетом о состоянии. Всякий раз, когда вы отправляете сообщение, требующее последующих действий, пометьте сообщение для отслеживания с указанием срока выполнения.

Работайте над своим списком последующих действий каждый день, чтобы не пропустить правило 24 часов.

Отвечайте тщательно и точно

Содержание вашего ответа так же важно, как и своевременность. Обязательно обращайтесь к каждому вопросу, а не только к тому, на котором вы сосредоточены, и постарайтесь предугадать, какие вопросы могут возникнуть в результате вашего ответа. Отвечайте им до того, как их спросят.

Важно понимать, что в крупных компаниях есть квалификационный процесс. Если вы понимаете их проблемы, проблемы и то, что они ищут, вы можете повысить свои шансы на открытие нового бизнеса.

Согласно корпоративному видению, 74% покупателей выбирают представителя, который первым повысил ценность и понимание. Обязательно перечитайте весь свой ответ перед отправкой, чтобы убедиться, что содержание является полным, точным и актуальным, прежде чем нажимать «отправить». Вот где будет полезно иметь онлайн-библиотеку ресурсов. В зависимости от того, где покупатель находится в процессе покупки, вы также можете отправить дополнительные маркетинговые материалы, информацию о продуктах, тематические исследования и страницы веб-сайтов, чтобы они могли их просмотреть.

Инвестируйте в цифровой маркетинг

Из уст в уста рекомендации и холодные звонки поражают только верхушку айсберга, когда производители хотят сохранить клиентов и завоевать новый бизнес, особенно по сравнению с усилиями входящего маркетинга, которыми пользуются многие промышленные компании.

Цифровой маркетинг - это общий термин, охватывающий многие формы интернет-рекламы, в том числе:

• Создание и оптимизация веб-сайтов
• Поисковая оптимизация
• Стратегии платной рекламы
• Электронный маркетинг
• Интернет-каталоги продуктов
• И многое другое ...

Вывод вашего бизнеса в Интернет может быть ошеломляющим или пугающим подвигом, но как только вы изучите некоторые основы, вы поймете, что это лучший способ достичь своих потенциальных клиентов и заработать больше контрактов. Почему? Потому что вам нужно быть там, где есть ваши покупатели. В сегодняшнем мире, который становится все более цифровым, все больше потребителей и предприятий проводят собственные исследования в Интернете, прежде чем даже задумываются о том, чтобы связаться с компанией по поводу продукта или услуги. Не говоря уже о том, что почти половина промышленных покупателей, ищущих ваши продукты и услуги, - представители поколения миллениума.

В прошлом году производители начали понимать, что они больше не могут избегать охвата и эффективности цифрового маркетинга, и скорректировали свой подход, увеличив использование веб-сайтов для привлечения новых клиентов.

Прочтите отчет:Во время пандемии COVID-19 растет интерес производителей к повторному найму, найму и обучению

Как продукты CGR использовали цифровой маркетинг, чтобы привлечь больше покупателей

CGR Products - это компания, предоставляющая услуги по резке и изготовлению на заказ, которая искала новые способы привлечь больше крупных OEM-производителей. Этот поставщик получил очень небольшую отдачу от выставок, и их рекламные возможности иссякли. Команда CGR Products знала, что им нужно исследовать новые возможности, если они хотят поддерживать свой бизнес и расти.

Оценив, что цифровые усилия будут стоить меньше, чем поездки на личные мероприятия, команда объединилась с Thomas Marketing Services, чтобы изменить дизайн своего веб-сайта и создать качественный онлайн-контент, который будет направлять потенциальных клиентов на определенные страницы об их бизнесе и продуктах.

Повышая осведомленность, CGR превратила целевой трафик в клиентов. За первый год работы с Томасом CGR продемонстрировала рост посещаемости веб-сайта на 32%, рост числа потенциальных клиентов на 280% в месяц и получение котировок на 4 миллиона долларов.

«Нет ничего необычного в том, чтобы получать комментарии по электронной почте или получать положительные сообщения о наших онлайн-усилиях, - сказал Алан Джонсон, директор по маркетингу компании CGR Products. «Некоторые поставщики и партнеры отметили, что мы выходим на опережение на зрелом рынке, и это в значительной степени способствовало нашему росту».

См. примеры:создание качественного контента веб-сайта, привлекающего клиентов

Начать: Узнайте, как покупатели из B2B и промышленного сектора оценивают вас, прежде чем они с вами свяжутся

Используйте технологии и данные для принятия более эффективных решений

Удовлетворение меняющихся бизнес-потребностей ваших клиентов - сложная задача, которую можно облегчить с помощью технологий. Вам нужна надежная и настраиваемая ERP-система, а также персонал информационных систем, который может помочь вам использовать все доступные функции.

Неспособность идти в ногу с новыми технологиями - одна из ловушек для промышленных компаний. Независимо от того, насколько хороши ваши сотрудники, они будут делать ошибки, поэтому используйте технологии, чтобы исключить возможность человеческой ошибки, когда это возможно. Обучите их тому, что нового, и поощряйте их оставлять отзывы о том, как сделать ваши процессы более эффективными.

Подробнее: Как идти в ногу с меняющимися тенденциями развития технологий

Путь покупателя со временем будет развиваться, и ваша реакция на эти изменения может сделать вас или сломать. Не знаете, с чего начать? Эксперты советуют начинать с малого, а мыслить масштабно. Посмотрите видео ниже:«Что первый шаг к цифровой трансформации?» для понимания новичков.

«Самое важное, что вы можете сделать заранее [в своем путешествии по цифровой трансформации], - это прислушаться», - говорит Челси Барнс, менеджер отдела управления операционными изменениями в Kalypso, компании Rockwell Automation. «Вовлеките все уровни организации и будьте частью определения пути, а не только [тех, кто будет] получать конечный продукт».

Сделайте решение проблем первоочередной задачей

Проблемы неизбежны. Вы вызовете одни, а другие не будут виноваты в вашей собственной. В любом случае это часто те моменты, когда вашим клиентам требуется, чтобы вы работали с максимальной эффективностью, и они, вероятно, будут помнить, что вы делали или не делали, чтобы свести к минимуму влияние проблемы на их бизнес.

Определение первопричины и принятие превентивных мер важны, но обязательно сделайте сдерживание и корректирующие действия своим главным приоритетом, пока влияние проблемы вашего клиента не будет сведено к минимуму.

Укрепите свою цепочку поставок с помощью местных партнеров

Промышленные компании на национальном и глобальном уровнях ищут способы поддерживать и укреплять свои цепочки поставок, а также сокращать сбои. Из-за пандемии COVID-19 и экономического положения в Соединенных Штатах все больше и больше специалистов по закупкам стремятся переориентировать производственные мощности и искать поставщиков на местном уровне.

Такое увеличение количества местных поставщиков не только приносит пользу промышленным покупателям, но и помогает продвигать повестку дня промышленных поставщиков. Вот некоторые преимущества партнерства с местными покупателями вашей промышленной продукции и услуг:

• Снижение затрат на цепочку поставок.
• Увеличить доход
• Помогите своей местной экономике.
• Окружающая среда

Есть много способов связаться с покупателями на местном уровне. Один из лучших способов - разместить свой бизнес на Thomasnet.com (это бесплатно), и ваш бизнес будет представлен более чем 1,3 миллионам активных покупателей, занимающихся поиском промышленных товаров и услуг.

«Если бы не тщательное отслеживание рентабельности инвестиций в нашу программу Thomasnet.com, мы бы никогда не узнали, что одна из наших крупнейших учетных записей изначально нашла нас на Thomasnet.com», - сказал руководитель Consolidated Electronic Wire &Cable. «Когда этот покупатель нашелся, мы вышли на рынок образования - это совершенно новый для нас рынок».

Учет бизнес-потребностей вашего клиента

Менеджеры по закупкам, инженеры и покупатели B2B установили процессы при выборе производственного поставщика, который помогает им отфильтровывать возможные несоответствия на основе цен, качества, мощности и надежности. Если вашему клиенту нужно, чтобы вы предлагали общие заказы, консигнационные запасы, запасы, управляемые поставщиками, долгосрочные соглашения, соглашения о поставках, отслеживание партий, индивидуальную документацию (например, упаковочные листы, сертификаты соответствия, отгрузочные этикетки) или другие услуги, найдите способ чтобы это произошло. Затем установите соответствующие цены.

Если сразу отказаться от определенных вариантов, то сырье будет соответствовать требованиям по качеству и количеству, а конечный продукт или услуга будут соответствовать требованиям проекта.

Начните, чтобы стать ведущим поставщиком

Получить учетную запись у клиента своей мечты или стать производителем своих деликатесов может быть непросто. Имейте в виду, что поиск поставщика также может быть тяжелым и напряженным процессом. Ваша задача как поставщика состоит в том, чтобы сделать выбор покупателя простым. Знание того, какая информация требуется, какие вопросы задавать и сколько времени требуется для каждого шага, обеспечит более плавный процесс оценки.

Прочтите, что дальше:как крупные компании выбирают новых поставщиков?

Мы надеемся, что эти советы помогут вам начать путь к тому, чтобы стать ведущим поставщиком, укрепить цепочку поставок и завоевать новый бизнес. Если вы хотите узнать о конкретных способах взаимодействия с большим количеством потенциальных клиентов, свяжитесь с нашей командой или посетите дополнительные ресурсы ниже. Мы соединяем покупателей с нужными поставщиками более 122 лет. Наша бесплатная цифровая проверка состояния поможет вам узнать, что вам нужно для взаимодействия с новыми клиентами и насколько ваши усилия сопоставимы с результатами конкурентов.

«Наш бизнес вырос с 24 до 40 миллионов долларов за четыре года, и Томас был неотъемлемой частью этого, - сказала Карен Норхейм, президент и главный операционный директор American Crane. - Мы создаем совершенно другой канал воронки продаж, который у нас не было раньше, и мы достигаем людей, которых раньше не смогли бы достичь ».

• Как составить список промышленных покупателей.
• Какие риски сегодня беспокоят руководителей обрабатывающей промышленности?
• Источник вдохновения:основные поставщики на Thomasnet.com за июль 2021 г.