Холодные звонки против горячих лидов:нет конкуренции

Холодные звонки были наиболее эффективным способом привлечь потенциальных клиентов. Однако сейчас продажи, основанные на холодных звонках, просто не так эффективны в эпоху цифровых технологий по сравнению с теплыми потенциальными клиентами, движимыми целевыми стратегическими маркетинговыми инициативами.

Согласно HubSpot, входящий маркетинг создает на 54% больше потенциальных клиентов по сравнению с холодными звонками и другими исходящими методами. Кроме того, стоимость лида примерно на 62% меньше. Поэтому сегодня большинство предприятий обнаруживают, что их время лучше потратить на интеллектуальную сеть и цифровое присутствие, чтобы нацеливать и распространять среди своих потенциальных клиентов информацию о своих продуктах и ​​услугах. С другой стороны, входящий маркетинг укрепляет связи с клиентами за счет взаимодействия с их веб-сайтами, мобильными приложениями и публикациями в социальных сетях.

Почему входящий маркетинг - лучший вариант

Поскольку электронная коммерция и краудсорсинговые онлайн-обзоры дают покупателям больший контроль над своими решениями о покупке, они менее склонны слушать голос незнакомца по телефону. В наши дни холодные звонки могут показаться слишком агрессивными, и покупатели испытают еще большее разочарование, если они получат автоматический холодный звонок вместо обычного.

Сравните старый метод холодных звонков с новым предпочтительным методом входящего маркетинга:

• Холодный звонок

Продавцы тратят часы на то, чтобы дозвониться до потенциальных клиентов, и три из четырех отвеченных звонков приводят к немедленному отказу. Вероятность успеха при назначении фактических встреч составляет всего 0,3%, а при закрытии продаж - менее 0,01%.

• Входящий маркетинг

Сосредоточив внимание на потенциальных клиентах, которые уже проявили некоторый интерес к продукту или услуге вашей компании, продавцы могут посвятить время потенциальным клиентам, которые уже имели положительный опыт работы с брендом или узнали о нем достаточно, чтобы интересоваться им. Контент-маркетинг стоит на 62% меньше, чем традиционная реклама, и привлекает в три раза больше потенциальных клиентов.

Успешные продажи квалифицированных потенциальных клиентов

В сегодняшней цифровой бизнес-среде контент-маркетинг является основным двигателем потенциальных клиентов для успешных маркетинговых инициатив. Предоставляя потенциальным покупателям содержательный и актуальный контент, компании зарекомендовали себя как лидеры отрасли, которым можно доверять в предоставлении продуктов и услуг, о которых они публикуют контент.

Органически привлекая читателей на свой сайт с помощью целевых ключевых слов и результатов поиска, вы побуждаете их изучить ваш сайт и развить интерес к тому, что вы продаете, еще до того, как они начнут встречаться с каким-либо торговым представителем. Предоставьте им достаточно информации и убедительный призыв к действию, и они сами сделают следующий шаг, чтобы войти в ваш процесс продаж, заполнив форму, позвонив в ваш офис или посетив лично. Таким образом, когда ваш торговый представитель позвонит или отправит электронное письмо и будет признан, потенциальный покупатель с гораздо большей вероятностью будет дружески настроен для обсуждения.

Изменения

Простой факт заключается в том, что холодные звонки и другие традиционные методы продаж отстают от того, как ваши клиенты собирают информацию и ищут новых поставщиков. Большая часть информации, используемой для принятия современных решений о покупке, собирается и определяется задолго до разговора с вашими торговыми представителями. Фактически, покупатели B2B обычно проходят через процесс покупки до 70%, прежде чем они даже захотят поговорить с торговым представителем.

Отказавшись от старых методов исходящих продаж для входящих, маркетологи и руководители предприятий обнаружат, что:

• Входящий маркетинг стоит значительно меньше, чем холодный звонок.
• Входящий маркетинг вызывает интерес и доверие покупателей, предоставляя им информацию, которую они ищут на раннем этапе цикла покупки, не прерывая их рабочий процесс разговором по телефону или неожиданным визитом незнакомца.
• Входящий маркетинг работает для вас круглосуточно и без выходных, чтобы привлечь самых желанных клиентов - тех, кто уже рассматривает возможность покупки.

Начните работу с Thomas Marketing Services

Команда Thomas Marketing Services помогла тысячам производителей и промышленных компаний начать работу с входящим маркетингом. Чтобы узнать, чем мы можем вам помочь, свяжитесь с нашей командой сегодня.