Холодные звонки против входящих лидов: почему входящий маркетинг побеждает

Холодные звонки когда-то были самым эффективным способом привлечь и заинтересовать потенциальных клиентов. Сейчас же продажные усилия, основанные на холодных звонках, просто не так эффективны в цифровую эпоху по сравнению с тёплыми лидами, приводимыми таргетированными стратегическими маркетинговыми инициативами.

По данным HubSpot, входящий маркетинг генерирует на 54% больше лидов по сравнению с холодными звонками и другими исходящими методами. Кроме того, стоимость лида (CPL) примерно на 62% ниже. Поэтому большинство бизнесов сегодня обнаруживают, что их время лучше тратить на умное веб-и цифровое присутствие для таргетинга и распространения осведомленности среди потенциальных клиентов о своих продуктах и услугах. Входящий маркетинг, с другой стороны, кует связи с клиентами через вовлечение с их сайтом, мобильными приложениями и постами в соцсетях.

Почему входящий маркетинг — путь к успеху

По мере того как электронная коммерция и краудсорсинговые отзывы дают покупателям больше контроля над решениями о покупке, они менее склонны слушать питч от незнакомца по телефону. В наше время холодные звонки могут казаться слишком агрессивными, а покупатели испытывают ещё больше раздражения, если получают автоматизированный робозвонок вместо живого человека.

Сравните старомодный метод холодных звонков с новым, предпочтительным методом входящего маркетинга:

• Холодные звонки

Продавцы тратят часы на набор номеров, при этом три из четырёх принятых звонков заканчиваются немедленным отказом. Успешность назначения встреч — всего 0,3%, а закрытия сделок — менее 0,01%.

• Входящий маркетинг

Фокусируясь на лидах, уже проявивших интерес к продукту или услуге компании, продавцы могут посвятить время потенциальным клиентам, у которых уже был положительный опыт с брендом или которые достаточно узнали, чтобы заинтересоваться. Контент-маркетинг стоит на 62% дешевле традиционной рекламы и генерирует в три раза больше лидов.

Продажный успех с квалифицированными лидами

В современной цифровой деловой среде контент-маркетинг — главный драйвер лидов для успешных маркетинговых инициатив. Предоставляя проницательный, релевантный контент потенциальным покупателям, бизнесы устанавливают себя как отраслевые лидеры, которым можно доверять выполнение опубликованных продуктов и услуг.

Привлекая читателей на сайт органически через таргетированные ключевые слова и поисковые результаты, вы поощряете их исследовать сайт и развивать интерес к тому, что вы продаёте, до того, как они вообще свяжутся с каким-либо продавцом. Дайте им достаточно информации в сочетании с сильным призывом к действию, и они сами сделают следующий шаг, входя в ваш продажный процесс через заполнение формы, звонок или визит. Таким образом, когда ваш продавец позвонит или напишет и будет узнаваем, потенциальный покупатель с гораздо большей вероятностью будет открыт для дискуссии.

Делаем переход

Простой факт: холодные звонки и другие традиционные методы продаж не поспевали за тем, как ваши клиенты собирают информацию и ищут новых поставщиков. Большая часть информации для современных покупательских решений собирается и решается задолго до разговора с вашими продавцами. Фактически, B2B-покупатели обычно проходят до 70% пути покупки прежде, чем станут готовы поговорить с продавцом.

Заменяя старые исходящие методы на входящие стратегии, маркетологи и лидеры бизнеса обнаруживают, что:

• Входящий маркетинг стоит значительно дешевле холодных звонков
• Входящий маркетинг генерирует интерес и доверие покупателей, давая им искомую информацию на ранних этапах цикла покупки, не прерывая их рабочий процесс телефонным питчем или неожиданным визитом незнакомца
• Входящий маркетинг работает на вас 24/7, привлекая самых желаемых клиентов — тех, кто уже рассматривает покупку

Начните с Thomas Marketing Services

Команда Thomas Marketing Services помогла тысячам производителей и промышленных компаний начать с входящего маркетинга. Чтобы узнать, как мы можем помочь вам, свяжитесь с нашей командой сегодня.