Маркетинговые усилия по увеличению продаж и сохранению рабочих мест

Doggie Walk Bags, Inc. - семейный бизнес, основанный в 1988 году женщинами. Компания производит сумки, специально разработанные для того, чтобы помогать владельцам собак убирать отходы, которые домашние животные оставляют в общественных местах. Несмотря на то, что собачьи прогулочные сумки используются во время неприятных задач, они представляют собой детскую присыпку с ароматом для нейтрализации запахов для владельцев домашних животных, непрозрачные по цвету, чтобы скрыть содержимое, и снабжены ручками, которые легко завязываются, чтобы облегчить утилизацию отходов домашних животных. Компания расположена на острове Бальбоа, штат Калифорния, в ней работает около 11 сотрудников.

Doggie Walk Bags хотела разнообразить свою клиентскую базу. У компании не было формализованной маркетинговой стратегии, и большая часть ее продаж полагалась на ведущих клиентов. Когда один из этих клиентов ушел, это отрицательно сказалось на продажах и поставило под угрозу шесть рабочих мест. Doggie Walk Bags необходимо было принять новый маркетинговый план, чтобы привлечь потребителей и расширить свою клиентскую базу. Усиление иностранной конкуренции дало компании дополнительный стимул укрепить свои позиции среди текущих клиентов и сохранить продажи.

С помощью CMTC в области маркетинга, разработки стратегии и обучения наша организация смогла увеличить и сохранить продажи на 2,25 миллиона долларов. У нашей организации есть стратегия и структура для нацеливания на новых клиентов и удержания ключевых клиентов. —Крис Кроссон, совладелец

Doggie Walk Bags установила тесные отношения с California Manufacturing Technology Consulting (CMTC), входящей в MEP National Network ™. После оценки проблем компании консультанты CMTC работали с Doggie Walk Bags над разработкой формализованной многогранной стратегической маркетинговой программы. Руководители ключевых групп участвовали в еженедельных сессиях по маркетингу и планированию продаж, чтобы определить угрозы и конкретные возможности для роста. Чтобы повысить узнаваемость бренда и найти новых клиентов, Doggie Walk Bags запустила новый веб-сайт с современной системой онлайн-заказов. CMTC также рекомендовала передовой опыт поисковой оптимизации, чтобы помочь привлечь новых потенциальных клиентов и увеличить объем продаж, когда потенциальные клиенты ищут товары для домашних животных через поисковые системы. Компания научилась интегрировать маркетинг в социальных сетях и внедрила социальные сети.

Doggie Walk Bags также работал с CMTC, чтобы увеличить свою выставочную активность. CMTC определила целевые выставки с потенциальными перспективами и помогла компании разработать новые сопутствующие материалы, в том числе вводное письмо с информацией о главных продуктах компании и программу отслеживания новых контактов по электронной почте. Doggie Walk Bags создали специальный ежеквартальный информационный бюллетень с рекламными акциями, призванными стимулировать повторные продажи и побудить подверженных риску клиентов продолжить свой бизнес с компанией. Продажи увеличились, и компания наняла нового сотрудника для управления процессом отслеживания потенциальных клиентов, а также представителя службы поддержки для решения любых проблем клиентов.

Результаты

• Увеличение продаж:750 000 долларов США.
• Сдержанные продажи:1,5 млн долларов США.
• Увеличение рабочих мест:2
• Сохраненные рабочие места:6

Может ли ваша компания получить помощь в разработке стратегической маркетинговой программы? Свяжитесь с вашим местным центром MEP для получения дополнительной информации.

California Manufacturing Technology Consulting (CMTC) является официальным представителем MEP National Network ™ в Калифорнии. Национальная сеть MEP - это уникальное государственно-частное партнерство, которое предлагает комплексные, проверенные решения для производителей США, стимулируя рост и продвигая производство в США.