Будущее автоматизации в операциях цепочек поставок: взгляд в горизонт

В последние годы растущая автоматизация цепочек поставок стала главной темой для обсуждений, поскольку технологии продолжают играть ключевую роль в управлении операциями. Энтузиазм понятен: автоматизация позволяет бизнесу масштабировать операции без набора персонала, обеспечивая более гибкие, эффективные процессы с резким сокращением ошибок.

Хотя тема доминирует в заголовках сегодня, технологическая революция в цепочках поставок началась еще в начале 1980-х с появлением мощных вычислительных моделей MRP и MRP II. Позже это эволюционировало в ПО нового поколения для цепочек поставок, принесшее расширенные возможности планирования и оптимизации, а также глубокую функциональную автоматизацию складов и заводов. Уравнение смещалось с тех пор: по мере удешевления технологий, стоимостные выгоды инструментальной автоматизации стали крайне привлекательными, а применение умных инструментов обретло статус критического конкурентного преимущества.

Многочисленные геополитические события и технологические прорывы способствовали этому тренду. Нефтяной кризис 1970-х запустил волну инноваций в снижении затрат и повышении эффективности. Открытие Китая и стран Дальнего Востока в 1980-х сделало производство и продажу продуктов на разных континентах не просто возможным, а экономически целесообразным. Конец Холодной войны и усиление глобализации привели к разбухшему потребительству в 1990-х — драйверу пролиферации продуктов, миниатюризации и сокращения жизненных циклов, оцифровки обмена информацией и всё более строгих регуляторных требований к безопасности и этическим практикам.

Силы глобализации продолжают двигать новые темы, доминирующие в повестке дня: глобализированные цепочки поставок, улучшение затрат и рентабельности, интеграция цепочек создания стоимости, интегрированное планирование и оптимизация, глобальная аналитика цепочек поставок и многое другое. Технологии формировали бизнес-эволюцию на каждом шаге.

Сандип Кумар, вице-президент ITC Infotech и руководитель группы бизнес-консалтинга.

По сути, сегодня мы видим, как цепочки поставок становятся всё более оцифрованными и, следовательно, более интеллектуальными. Создание централизованного аналитического центра цепочки поставок позволяет бизнесу пользоваться процессами прогнозирования спроса, планирования пополнения, аналитики запасов и поддержки планирования продаж и операций в модели общих сервисов. Таким образом, можно расширить преимущества стандартизированных процессов и аналитики на множество бизнес-разделов без увеличения кадровых ресурсов.

Влияние растущей автоматизации в цепочках поставок широко распространено по отраслям. Наиболее затронуты трансформацией высокотехнологичные OEM-производители и производители потребительской электроники. Это в основном сектора, где стоимостная эффективность первостепенна, и технологическая адаптация помогает снижать операционные затраты продукта — этот спрос сделал их пионерами в принятии передовых возможностей, ломающих модели цепочек поставок.

В этих секторах такие функции, как проектирование, закупки и распределение, прошли трансформационные изменения. Компании вроде Cisco используют бизнес-модели, где технология выступает мощным интегратором цепочек поставок. Автомобильная, аэрокосмическая и промышленная мануфактура прошли похожую трансформацию.

Кроме того, FMCG, мода и ритейл — яркие примеры того, как глобальные модели цепочек поставок собирают сырье и ингредиенты со всего мира перед производством и распределением на глобальные рынки. Retail Link Walmart — отличный кейс управления огромной базой поставщиков через информационный портал цепочки поставок.

Эта эволюция не идет без вызовов. Главный вызов — оставаться на острие прогресса. Ранние последователи управления рисками цепочек поставок, такие как Cisco и Ericsson, были вынуждены инвестировать в такие возможности из-за экологических факторов, ставивших под угрозу их цепочки поставок. Walmart и Lego — примеры внедрения устойчивости цепочек поставок и кодексов поведения как следствия того, что менеджмент не отслеживал недобросовестные практики поставщиков.

Другая обеспокоенность — снижение актуальности человеческого труда перед лицом растущей автоматизации. Хотя трансформация действительно влияет на объем ручного труда, меняя способы выполнения задач, утверждение, что это ведет к удалению людей из цепочек поставок, было бы перегибом.

Что нужно восстановить — так это то, что несмотря на стремительные технологические разработки, люди всегда были и останутся драйверами этих процессов. Даже если конкретные роли будут меняться, цепочки поставок продолжат зависеть от технологически грамотных людей. Технологии переводят человеческие задачи из повторяющегося ввода и обработки данных в интеллектуальное принятие решений в цепочке поставок, подкрепленное умными данными и технологической поддержкой.

Это интересное время для цепочек поставок: ряд инноваций и технологических сдвигов — мобильность, рост цифровой коммерции — приведет к дальнейшим изменениям в ближайшие годы. Управление рисками, устойчивость, глобальные интегрированные возможности планирования и инструментальный интеллект становятся ключевыми областями интереса, повышающими внутрипроцессную видимость и ускоряющими бизнес-оборот ключевых операций. Быстрые изменения означают много пространства для игроков, претендующих на «статус пионера». Бизнесам, желающим успеха и плодов автоматизации цепочек поставок, нужно быть прогнозными и достаточно смелыми, чтобы сделать дополнительный шаг вперед перед конкурентами.