Драйвинг трансформационных изменений в производстве: ключевые стратегии и технологии

Тренд цифровой трансформации вызывает сейсмический сдвиг по всем отраслям, где новые технологии, такие как блокчейн, автоматизация, дополненная реальность и IoT/M2M трансформируют способ, которым продукты делаются и сервисы доставляются. Для производственного сектора робототехника и автоматизация были ядром завода десятилетиями, но реальное конкурентное преимущество придет от тех, кто способен использовать инновационные технологии для оптимизации всех аспектов бизнеса, от операций через производительность сотрудников и эффективности цепочки поставок.

Производители не боятся изменений. Сервитизация в сердце сектора и производители постоянно развивают новые возможности для предоставления сервисов и решений, поддерживающих их продуктовую линейку. До этой точки, недавний опрос Digital Change, заказанный IFS, обнаружил, что 68 процентов респондентов говорят, что Сервитизация либо «хорошо установлена и уже платит дивиденды» либо что она «в процессе и получает соответствующее исполнительное внимание и поддержку». Кроме того, почти четыре пятых (79 процентов) заявляют, что Сервитизация дает конкурентное преимущество или держит их компанию в курсе конкурентов. Не должно быть малой неожиданности, что производители готовятся к цифровой трансформации.

Из опрошенных, 80 процентов считают свои бизнесы «включенными», «улучшенными» или «оптимизированными» для использования цифровых технологий. Есть консенсус, что DT — ближайший бизнес-приоритет, и советы директоров кладут свои деньги туда, где их рот, с 89 процентами респондентов указывающими, что их бизнес имеет «преимущественное» или «адекватное» финансирование для цифровых проектов. Опрос обнаружил, что более четверти (27 процентов) компаний говорят, что цифровая трансформация «делает их более конкурентоспособными», давая им жизненно важный дифференцирующий край, в то время как 29 процентов видят главную выгоду как «ускорение инноваций».

Пока это поразительно, это предполагает, что компании — не только в производстве, но также по нефти и энергии, авиации, строительству и контрактированию, и сервис-провайдингу — еще не полностью ухватили полный потенциал цифровой трансформации.

Инновации могут сделать или сломать компанию и исследование за исследованием демонстрирует, что это приоритет C-уровня. Так почему это не появляется быть драйвером для цифровой трансформации? Рассматривая технологические инвестиции, это может означать, что большинство средств инвестируются в сделать внутренние процессы более эффективными и тем самым не позволяя инновациям. Если «улучшенная внутренняя эффективность» — ключевая причина для исследования DT, это может быть коротко-зрительным, так как это не использует стратегические выгоды и делает более трудным выигрыш понимания и приверженности персонала.

Вовлеченность сотрудников и повышение квалификации ключевы для цифровой трансформации. Опрос раскрывает, что 42 процента респондентов видят «неприязнь к изменениям» как главный барьер. Производители поэтому должны тщательно рассматривать, как они позиционируют IoT и другие деструктивные технологии, и объяснять, почему они их принимают и какие выгоды они принесут, тем самым трансформируя персонал из «дата-фобов» в дата-фанатов.

Самые успешные технологические сдвиги приняты снизу вверх, так же как сверху вниз — они движимы людьми. Принятие персонала миссион-критично. Возможности для роста и улучшения для всех должны быть коммуницированы четко и открыто. Представьте сервис-инженера, слышащего, что предиктивное обслуживание будет развернуто. «Это положит конец моей работе» — будет обычной реакцией — даже если более близкое расспрос найдет их в нужде в новом вдохновении и рабочих методах и открытых к новым возможностям.

Цифровая трансформация как многие другие большие проекты изменений всё о выигрыше сердец и умов людей, которые на самом деле собираются вводить данные или использовать систему руками. Это нужно управлять на человеческом масштабе. Мы все понимаем, что никакое количество краткосрочных сбережений не сделает наши работы или бизнесы более безопасными, если фирма не остается конкурентоспособной в долгосрочной перспективе. Позиционирование цифровых изменений как стратегического, а не тактического решения, жизненно важно.

Исследование IFS, которое опросило 750 организаций глобально, обнаружило, что треть компаний все еще «неподготовлена к справлению с цифровым разрывом навыков». Умные бизнесы уже замечают потенциальных дата-кандидатов вроде нашего сервис-инженера выше, у которых есть аппетит и навыки для расширения их роли. Как компании могут преодолеть разрыв навыков доступно, устойчиво и креативно?

• Рассмотрите, как ваша организационная структура должна быть развита для поощрения цифрового развития. Для крупных компаний есть опция создания новых департаментов, посвященных цифровым инициативам, путем инкубации аналитических навыков и их выращивания инхаус;
• Проведите инвентаризацию цифровой компетенции: есть значительная необходимость в обучении персонала в управлении и анализе данных. Это должно быть выполнено для компаний, чтобы успех с цифровыми инициативами. Установите, какая технология в вашей компании ключева для развития. Как часть этой цифровой инвентаризации начните отмечать отдельных сотрудников, у которых есть драйв для повышения квалификации;
• Правильное развитие навыков первостепенно. HR-команды должны идентифицировать, какие роли нужно трансформировать и где нужен новый талант. Привлеките внешних тренеров для предоставления новых перспектив;
• Работайте вместе с локальными университетами, как для привлечения талантов, так и для влияния на школы, чтобы сфокусировать их образовательные программы в правильных областях. Схемы размещения предлагают студентам реальный опыт программирования, растягивая фирму и студента. Схемы ученичества открывают локальный талант и дают им поддержку и место для роста.

Есть три элемента для успеха с цифровой трансформацией — технологии, инвестиции и люди. Технологический аспект часто мастерски наиболее успешно, так как он движим технологическими экспертами с четко посвященными областями ответственности. Главный вопрос в том, фокусируетесь ли вы на правильной технологии для драйвинга трансформации в правильное время. Хотите ли вы быть пионером, берущим риски, или можете ли вы позволить себе стоять на месте и вместо этого прыгнуть на поезд, когда технология более зрелая?

Касательно инвестиций, производители склонны думать, что они инвестируют достаточно в цифровую трансформацию, но фокусируются ли они на правильных областях? Результаты указывают на тяжелый фокус на процессных эффективностях, так что может быть необходимость сдвинуть фокус к более инновационно-ориентированным инвестициям.

Наконец, люди — фактор, который чаще всего забывается в процессе цифровой трансформации. Это важно с обеих точек зрения таланта и коммуникаций. Если более 40 процентов компаний видят «неприязнь к изменениям» как главный барьер для принятия цифровой трансформации, коммуникации с персоналом имеют высшую важность, чтобы гарантировать, что ваш персонал знает цель изменений и как они затронуты.

Так что высшее время спросить: Где вам нужно сфокусироваться, чтобы укрепить эти элементы и быть успешным в вашей цифровой трансформации?

Энтони Борн — вице-президент Глобальных отраслевых решений в IFS.