Что такое цифровая рабочая сила?

Manufacturing Global исследует, что такое цифровая рабочая сила и ее место в производственной отрасли. ...

Что такое цифровая рабочая сила?

Цифровая рабочая сила — это команда программных роботов, которые работают вместе с людьми, выполняя ручные процессы и позволяя людям сосредоточиться на задачах, добавляющих ценность. Цифровая рабочая сила может быть как большой, так и небольшой, но она должна иметь возможность увеличиваться или уменьшаться по требованию в зависимости от потребностей бизнеса.

Цифровая рабочая сила определяется Deloitte как «естественная эволюция рабочего места» и состоит из всех технологий, которые работники организации используют для выполнения работы на современном рабочем месте. Типы технологий варьируются от HR-приложений и основных бизнес-приложений до электронной почты, обмена мгновенными сообщениями, корпоративных социальных сетей и инструментов социальных встреч.

Цифровая рабочая сила в производстве

Алисия Миллинджер, старший менеджер по маркетингу продуктов в GE Digital, считает, что работники традиционно учились у предыдущих операторов и работали в рамках заранее определенного набора параметров. «Во многих случаях, чем больше рабочих, тем лучше работает система, потому что каждый рабочий сосредоточится на конкретной машине или части процесса и станет экспертом», — прокомментировал Миллинджер. «Одним из преимуществ этого подхода является то, что глубокое понимание оператором процесса и системы приводит к быстрому решению проблем с уровнем интеллектуального понимания проблем с машиной или процессом.

«Сегодня этот подход, заключающийся в том, что сотрудники обладают только глубокими линейными знаниями, не является устойчивым, учитывая нашу меняющуюся рабочую силу».

Жан-Пьер Пети, директор по цифровому производству в Capgemini, считает, что цифровая рабочая сила является важным компонентом Индустрии 4.0. из более повторяющихся процессов», — добавил Пети. «Мы смотрим в будущее, и методы, основанные на данных и управляемые данными, будут продолжать играть важную роль, уделяя особое внимание удаленным, совместным, виртуальным, мобильным и расширенным способам работы».

Каковы преимущества производства?

Энди Казинс, старший вице-президент и глава международного отдела Epicor Software, считает, что цифровая рабочая сила может помочь производителям процветать и выживать в текущих отраслевых вызовах. «Многие производственные предприятия утверждают, что они (23%), а еще четверть (25%) говорят, что их не считают «отраслью молодежи», — сказал он. "Если сектор должен стать более привлекательным для потенциальных сотрудников, это впечатление должно измениться. Использование цифровых технологий может помочь промышленным предприятиям привлечь внимание молодежи и вызвать больший интерес к предлагаемым возможностям трудоустройства".

Однако, несмотря на опасения по поводу того, что цифровая рабочая сила представляет угрозу для рабочих мест, Пети считает, что «на самом деле она предназначена для поддержки и расширения работы, которую в настоящее время выполняют сотрудники, а не для замены ценности, которую люди создают в общей экосистеме». помогает повысить эффективность за счет проектирования и эффективности операций, постоянно расширяя ноу-хау компании. Кроме того, он также улучшает здоровье и безопасность на работе за счет использования смоделированных и виртуальных технологий до начала физических операций. Это позволяет опробовать и протестировать процессы до они приводятся в действие, что дает сотрудникам уверенность в том, что они будут правильно работать на поле."

Хотите узнать больше? Прочтите нашу статью « <сильный> » в июльском журнале.