Что такое цифровая рабочая сила? Будущее производственной автоматизации

Что такое цифровая рабочая сила?

Цифровая рабочая сила — команда программных роботов, работающих рядом с людьми, берущих на себя рутинные процессы, чтобы люди фокусировались на задачах с добавленной стоимостью. Она может быть любой величины, но должна масштабироваться по требованию бизнеса.

Deloitte определяет её как «естественную эволюцию рабочего места»: все технологии, которые сотрудники используют для работы в современном офисе — от HR-приложений и базовых бизнес-систем до email, мессенджеров, корпоративных соцсетей и инструментов встреч.

Цифровая рабочая сила в производстве

Алисия Миллингер, старший менеджер по продуктовому маркетингу GE Digital, считает, что работники традиционно учились у предшественников и работали в жестких параметрах. «Чем больше рабочих, тем лучше работала система, так как каждый становился экспертом по конкретному станку или участку», — отметила она. «Глубокое понимание процесса оператором ведет к быстрому разрешению проблем с интеллектуальным пониманием проблем».

«Сегодня подход с работниками, обладающими только линейными знаниями, неустойчив учитывая меняющуюся рабочую силу».

Жан-Пьер Пти, директор по цифровому производству Capgemini, называет цифровую рабочую силу важным компонентом Industry 4.0: «Автоматизированные системы и робототехника позволяют сотрудникам фокусироваться на задачах с большей добавленной стоимостью, беря на себя рутинные процессы. В будущем данные-ориентированные и данные-драйвенные методы будут играть ключевую роль с фокусом на удаленную, коллаборативную, виртуальную, мобильную и дополненную работу».

Каковы преимущества в производстве?

Энди Каузинс, SVP и глава международного направления Epicor Software, считает, что цифровая рабочая сила помогает производителям выживать и процветать: «Многие производственные бизнесы заявляют, что они (23%), а еще четверть (25%) говорит, что их не воспринимают как «индустрию для молодых». Если сектор хочет стать привлекательнее для соискателей, эти восприятия должны измениться. Внедрение цифровых технологий поможет промышленным бизнесам привлечь внимание молодежи и заинтересовать их вакансиями».

Несмотря на страхи, что цифровая рабочая сила угрожает рабочим местам, Пти уверен: «Она создана для поддержки и усиления текущей работы сотрудников, а не для замены ценности людей в общей экосистеме. Цифровая рабочая сила строит эффективность по дизайну и эффективность операций, постоянно увеличивая ноу-хау компании. Кроме того, она улучшает здоровье и безопасность на работе за счет симуляций и виртуальных технологий перед физическими операциями. Это позволяет протестировать процессы до внедрения, давая сотрудникам уверенность, что они сработают на практике».

Заинтересованы в чтении большего? Прочитайте нашу статью «» в июльском журнале.