Организации лишь поверхностно знакомятся с автоматизацией, говорится в исследовании

Компания Capgemini опросила более 700 руководителей организаций, которые в настоящее время экспериментируют с решениями для автоматизации или внедряют их, и проанализировала более 110 реальных вариантов использования в шести секторах.

В последнем отчете Исследовательского института Capgemini «Изменение будущего:раскрытие неиспользованной ценности автоматизации» показано, что, несмотря на то, что автоматизация обеспечивает большую эффективность и прибыль, менее пятой части (16%) глобальных компаний внедрили несколько вариантов использования автоматизации в масштабе.

Для более чем 40% организаций целью номер один, стоящей за инициативами по автоматизации, является повышение качества, и только 23% стремятся получить дополнительный доход. Кроме того, только 32 % опрошенных организаций уделяют особое внимание сценариям использования, считающимся "быстрыми выигрышами", т. е. не только простыми в реализации, но и очень полезными.

Компания Capgemini опросила более 700 руководителей организаций, которые в настоящее время экспериментируют с решениями для автоматизации или внедряют их, и проанализировала более 110 реальных вариантов использования в шести секторах. Согласно исследованию, автоматизация лидирует в широкомасштабных развертываниях.

По данным Capgemini, в этих секторах, когда дело доходит до внедрения автоматизации, именно бэк- и мидл-офисы получают наибольшие выгоды:более половины (56 %) организаций, использующих автоматизацию, внедрили ее в ИТ, а более трети (37 % ) внедрили решения по автоматизации в мидл-офисе. Бэк-офисные функции закупок и цепочки поставок и человеческих ресурсов обеспечивают в среднем наибольшую отдачу от инвестиций (ROI) на уровне 18% и 15% соответственно, 29% организаций, использующих автоматизацию, развернули ее в таких функциях фронт-офиса, как продажи. и маркетинг.

>См. также: 5 шагов к успешному внедрению RPA

По словам Кристиана Готтсвинтера, руководителя центрального отдела по совершенствованию бизнеса в Siemens:«Организациям необходимо иметь стратегическую дорожную карту для реализации инициатив в области автоматизации и новых технологических достижений, в которой сотрудники должны стать опорой на этом пути трансформации. Рабочие нуждаются в уверенности в своей рабочей среде, чтобы поддерживать автоматизацию и создавать импульс для изменений. Компании должны развивать agile-культуру с непредубежденными людьми, которые находят ценность в использовании цифрового подхода».

>См. также: Роботизированная автоматизация процессов:серебряная пуля?