Внедрение роботов дает результаты:95% организаций, использующих RPA, говорят, что технология повысила производительность.

Согласно исследованию, это связано со сложностью офлайн- и онлайн-задач, связанных с автоматизацией процессов, поскольку основным препятствием для достижения масштаба (32%), за которым следуют отсутствие четкого видения RPA (17%) и недостаточная готовность ИТ (17%).

Исследование также показало, что 93 % тех, кто внедрил RPA, считают, что это улучшило соблюдение требований, 81 % заявили, что оно сократило расходы, а 77 % утверждают, что оно предоставило более качественную управленческую информацию.

Согласно исследованию Deloitte, основанному на ответах 530 бизнес-лидеров из организаций с совокупным доходом в 3,5 триллиона долларов, все больше компаний признают преимущества RPA для повышения производительности. Интересно, что только 5 % компаний, внедряющих RPA, делают это для сокращения расходов по сравнению с 21 % компаний в 2017 году.

Поддержка RPA на рабочих местах

Исследование Deloitte показывает значительный рост поддержки внедрения RPA среди организаций, которые уже внедрили или масштабировали RPA:68 % менеджеров и руководителей групп теперь поддерживают автоматизацию — по сравнению с половиной, которые сказали то же самое в 2017 году.

> См. также:Означает ли «RPA» конец офшорного аутсорсинга?

Джастин Уотсон, руководитель направления робототехники и когнитивной автоматизации в Deloitte, сказал:«Роботы все чаще становятся неотъемлемой частью рабочего места, и подавляющее большинство сейчас ощущает их ценность. Теперь задача будет состоять в том, чтобы робототехника эффективно масштабировалась, чтобы действительно показать свою ценность в повышении производительности, а также в снижении рисков, увеличении доходов и улучшении опыта как клиентов, так и сотрудников».

Борьба за масштабирование

Несмотря на растущую поддержку автоматизации, организации изо всех сил пытаются добиться ожидаемого масштаба. Только четыре процента организаций в настоящее время используют более 50 роботов, что немного больше, чем три процента в 2017 году. Кроме того, 27 процентов либо проводят пилотный RPA с менее чем десятью роботами, либо перешли к полному внедрению с использованием от десяти до 50 роботов.

Согласно исследованию, это связано со сложностью офлайн- и онлайн-задач, связанных с автоматизацией процессов — это основной барьер для достижения масштаба (32%), за которым следует отсутствие четкого видения RPA (17%) и отсутствие ИТ. готовность (17%).

>См. также: Роботизированная автоматизация процессов и новая эра цифровой трансформации

Уотсон добавил:«Немногие организации смогли быстро масштабировать робототехнику, и многие изо всех сил пытаются выйти за рамки ранних экспериментов. Поведение сотрудников должно измениться, чтобы признать преимущества робототехники и потенциального повышения производительности.

"Сейчас мы находимся на этапе, когда темпы развертывания роботов могут быстро возрасти, но для этого организации должны иметь четкое видение, стратегию и подход к автоматизации".

>См. также:Могут ли роботы занять место в отделе кадров?