Как RPA и программные роботы защищают здоровье сотрудников во время COVID-19

Дэвид Нео — лидер глобальных сервисов для региона Азиатско-Тихоокеанский (APAC) в UiPath.

В офисе UiPath в Пекине по рабочему полу начинают звучать множественные уведомления WeChat. Это напоминание всем заполнить ежедневный опрос здоровья — быстрый и легкий процесс, требующий всего несколько минут.

UiPath — одна из многих компаний во регионе APAC, следующих правительственным рекомендациям документировать ежедневную температуру тела сотрудников. Многие правительства в регионе APAC советовали компаниям фиксировать температуру сотрудников каждый день при входе в офис или сотрудникам, работающим из дома, сообщать планы поездок и симптомы здоровья своим работодателям.

Для тех, кто пропустил оповещение в офисе UiPath в Пекине, оно звучит снова через час — побуждая сотрудников заполнить форму здоровья как можно скорее. С текущим всплеском коронавируса (COVID-19), достигающим лихорадочного пика, существует насущная необходимость для всех обновлять свой статус здоровья ежедневно.

За кулисами, большой объем данных о здоровье (из опросов) собирается, организуется в отчеты и анализируется невидимым программным роботом. Этот робот может стать критическим экономщиком времени, улучшая процедуры здорового скрининга для компаний в Китае — стране в эпицентре вируса COVID-19, распространившегося по всему миру.

За три месяца с момента появления новостей об эпидемии, COVID-19 распространился на более чем 50 стран, с почти 84 000 зараженными и более 2 800 умершими по состоянию на 28 февраля 2020 года. Глобальная экономика также страдает, бизнес резко падает в ряде отраслей, от туризма до логистики. Главный МВФ Кристалина Георгиева назвала вирус «наиболее насущной неопределенностью», с которой сталкивается мировая экономика сейчас. МВФ «понижает прогнозы глобального роста из-за вируса».

Важно отметить, что сегодня мы лучше подготовлены к решению глобальных проблем здравоохранения, чем в 2003 году, когда эпидемия коронавируса SARS-CoV вызвала глобальный хаос.

Шестнадцать лет после эпидемии SARS-CoV меры были быстро внедрены для сдерживания распространения вируса COVID-19. Эти меры включали внедрение карантинов, ограничений на поездки и проверок температуры в аэропортах, вокзалах, торговых центрах и по всей Азии. Некоторые страны и города закрыли границы для китайских посетителей, включая Гонконг, который приостановил скоростную железную дорогу между городом и материковым Китаем, а также все переправные паромные услуги.

Технологии также развивались быстрыми темпами после SARS-CoV, чтобы помочь снизить распространение болезней. Один из инструментов, который теперь есть у мира — новый UiPath Health Screening Bot, запущенный в нескольких странах APAC. С нашим обширным опытом применения RPA для решения сложных бизнесовых и социальных проблем, мы создали робота здорового скрининга, чтобы сделать корпоративные проверки здоровья менее утомительными. Робот отправляет и собирает анкеты через софт и может быть использован или настроен HR-персоналом под нужды их организации. Для тех, кто не требует настройки, есть готовые шаблоны, которые можно легко внедрить. Это помогает географически распределенным организациям с ограниченными ресурсами, позволяя им воспользоваться быстрым внедрением.

Хотите использовать робота для своей организации? Получите UiPath Health Screening Bot сегодня.

Автоматизированный ответ на кризис здоровья

Наш робот Health Screening предоставляет решение для рабочих мест в Азии, где растущее число организаций начали разрешать сотрудникам работать из дома, чтобы минимизировать контакт между сотрудниками. Минимизация контакта между сотрудниками критична для снижения риска инфекции.

В еще более строгой мере правительство Сингапура объявило «уведомление о البقاء дома», запрещающее своим гражданам и держателям долгосрочных пропусков, вернувшимся из материкового Китая, покидать дома 14 дней. Хотя работа из дома безопаснее, отслеживание здоровья сотрудников в таком укладе может быть ресурсоемкой задачей для HR — особенно в крупных компаниях, включая UiPath.

Раньше сотрудники UiPath должны были ежедневно заполнять форму для обновления статуса здоровья. Им приходилось вручную проверять почтовые ящики, что было хлопотно, и форма могла потеряться в море писем. Иногда сотрудники забывали заполнить опрос, что делало затратным по времени для HR напоминание сотрудникам о сдаче опросов. Задержки сдачи также могли непреднамеренно привести к нарушениям комплаенса.

Но сегодня робот отправляет опрос и отслеживает, кто заполнил (а кто нет). Бот также проактивно следует за каждым часом через различные инструменты коммуникации: Slack, WeChat, WhatsApp. Это освобождает время HR-сотрудников для работы над другими задачами, одновременно обеспечивая безопасную рабочую среду.

Используя автоматизацию, статус здоровья всех сотрудников может быть захвачен системно. Робот алертит работодателей о ком-либо с необычно высокой температурой тела, помогая компаниям быстрее реагировать на управление и устранение ситуации.

В то же время клиенты UiPath, такие как AIA, Beijing Hyundai Information Technology, Deloitte, Dongfeng Nissan и Doosan Group, выразили, что UiPath предоставляет предприятиям профессиональные и надежные решения во время эпидемии COVID-19. Что более важно, с долгосрочной перспективы, компании нашли сквозное решение, которое помогает автоматизировать ручные операции и соединять внутренние и внешние приложения — UiPath Enterprise RPA Platform.

Хранение данных в хорошей организации

Чтобы помочь лучше осмыслить данные из ежедневных опросов температуры тела, которые сотрудники в APAC сейчас заполняют, Health Screening Bot организует все данные в сводном отчете в конце дня. Сводки данных представлены в легко читаемой визуализации, такой как круговые и столбчатые диаграммы — делая легким видеть, где работают сотрудники (дома или в офисе) и их температуры. И, поскольку процесс автоматизирован, задачи HR-сотрудников по проверке результатов и отчету об аномалиях становятся намного легче.

Внедряя этого робота, мы стремимся упростить проактивные меры здоровья для компаний, позволяя компаниям фокусироваться на более важных битвах, таких как обеспечение благополучия сотрудников и поддержание операций. Время, сэкономленное на утомительных задачах, может быть лучше использовано, чтобы помочь вам навигировать вашу компанию через эти турбулентные времена. С роботами UiPath мы продолжаем двигать инновации и корпоративный комплаенс, чтобы держать людей и компании здоровыми и продуктивными — даже в времена глобальных эпидемий. Мы надеемся, что наш маленький вклад может помочь принести более быстрый ответ на профилактику и лечение сейчас и в будущем.