Роботы в рабочей силе: почему автоматизация — ключ к решению дефицита кадров

Дефицит кадров — а не роботы — это реальная проблема, с которой сталкивается производственный сектор в Европе и США. И, вопреки популярному убеждению, роботы могут быть частью решения.

В целом дебате об автоматизации и роботах кажется, что она приняла странный поворот.

Некоторые политики стремятся сделать роботов врагами рабочих. Другие, идя на другой край, верят, что роботы скоро сделают работу излишней, так что мы все можем просто откинуться назад и расслабиться.

Ни одна из точек зрения не очень помогает решить некоторые из самых насущных проблем, с которыми сталкивается производственный сектор в США и Европе прямо сейчас. Независимо от того, как люди относятся к роботам, правда в том, что они нам нужны.

глядя на уровни безработицы по двум континентам, которые исключительно низки, многие компании теперь борются с поиском достаточно квалифицированных рабочих. Для некоторых они даже теряют заказы, потому что не могут выполнить спрос.

У этих компаний мало других хороших вариантов, кроме как автоматизировать как можно больше (в пределах возможного). С роботами, выполняющими некоторые из самых рутинных задач, они могут освободить драгоценных сотрудников для более значимой работы и увеличить производственную мощность, например.

Я посетил несколько таких компаний, и их сообщение было четким. Как одна из них выразилась: «Это вопрос жизни и смерти для нас».

Компании теряют рабочих быстрее

Одна из компаний была венгерским производителем автозапчастей. Их ситуация — крайний пример того, что тревожит компании по всей Европе и США. Уровень безработицы в Венгрии один из самых низких в Европе — около 3–4%, и как многие соседние компании, производитель автозапчастей борется и с поиском новых сотрудников, и с удержанием существующих.

В то время как некоторые компании страдают от текучести кадров 25%, эта компания переживала до 75% смены рабочих мест за год. Летом, когда многие рабочие уходили в отпуск, компания не могла найти новых и вынуждена была отменить поставки клиентам. Они просто не могли произвести достаточно деталей.

Чтобы подсветить ситуацию: конкуренты даже ждут у ворот компании после часов, чтобы заманить рабочих с чуть более высокой зарплатой, фитнес-пакетом или другими плюшками (это, конечно, хорошо для рабочих).

Не нужно говорить, что это плохие новости, когда компания не может поставлять. Но еще хуже, когда нет людей для найма, чтобы что-то с этим сделать, и приходится борось просто за выживание. Внезапно успех больше не только о получении новых клиентов.

Эта ситуация — почему больше производственных компаний теперь смотрят на автоматизацию и роботов иначе.

Раньше многие компании выбирали покупку роботов либо потому, что хотели сократить затраты, улучшить качество и в некоторых местах также улучшить условия труда. Для некоторых это также был вопрос страсти и быть первым. Но, вообще говоря, многие могли бы выжить без роботов.

Теперь многие из этих компаний вынуждены инвестировать в автоматизацию и роботов, чтобы компенсировать дефицит кадров. Это больше не то, на чем они могут позволить себе экономить — по крайней мере, если хотят сохранить производство локальным.

Новые стимулы для роботов требуют новых мер

Есть несколько последствий этой относительно новой ситуации, в которой многие компании оказываются.

1. ОБУЧЕНИЕ: Растущий спрос на автоматизацию делает обучение и переквалификацию существующих сотрудников еще более важными. Это может быть вызовом, когда мало квалифицированных людей, у которых можно учиться: одна компания reportedly ждала 1,5 года, чтобы получить обучение оператора робота от известного производителя роботов. Поэтому создание внутренних команд автоматизации и оснащение их правильными обучающими программами и инструментами необходимо для большей устойчивости в долгосрочной перспективе.
2. НОВЫЕ МЕТРИКИ БИЗНЕС-КЕЙСА: Есть дополнительные затраты, связанные с дефицитом кадров, которые требуют от компаний переосмыслить, как они делают бизнес-кейсы для своих инвестиций в роботов и автоматизацию. Если покупка робота ранее экономил компании только на прямых затратах на операторов, теперь экономия может также включать затраты на упущенные заказы, дополнительные усилия по найму и обучению и другие расходы, вызванные дефицитом кадров. Чтобы точно оценить выгоды от инвестиций в робота, эту «стоимость избегания» также нужно учитывать.
3. КРИТИЧЕСКОЕ МЫШЛЕНИЕ: Многие компании уже автоматизировали самые легкие задачи — так называемые «низко висящие плоды». Чтобы достичь более высокого уровня автоматизации, может потребоваться, чтобы новые роботы решали более сложные задачи — например, в логистике — с более высоким риском неудачи. Это требует от компаний тщательно оценивать осуществимость автоматизации, а не просто покупать в последний робот-хайп. Многие решения все еще на незрелой стадии и могут быть недостаточно надежными для ввода в ежедневные операции. Один из способов решить это — пригласить несколько поставщиков роботов на тендер и сравнить их предложения — вместо того чтобы просто выбирать одного поставщика изначально, как часто бывает.

Наконец, может быть стоит переосмыслить, как мы говорим о роботах. Некоторые политики могут использовать их как плейсхолдер для любых страхов или мечт, которые они хотят внушить своим избирателям. Но видя их как необходимый инструмент для производственных компаний, может помочь решить проблему дефицита кадров.