Опрос: Бизнес ускоряет автоматизацию для преодоления глобального дефицита кадров

В последние годы руководители компаний всё активнее внедряют инструменты автоматизации, чтобы дать сотрудникам возможность работать умнее, а не тяжелее, и одновременно улучшить опыт сотрудников и повысить производительность организации. Теперь, когда работодатели во всем мире пытаются компенсировать проблемы с нехваткой кадров в условиях так называемого «Большого увольнения» (или «Большой миграции»), компании удваивают инвестиции в автоматизацию не только для поддержания операций, но и для удержания текущих сотрудников и привлечения новых талантов в долгосрочной перспективе.

Чтобы понять, как организации инвестируют в автоматизацию для привлечения и удержания талантов во время «Большого увольнения», UiPath в декабре 2021 года опросила 500 топ-менеджеров и старших руководителей американских компаний с численностью более 1000 сотрудников. Их ответы подтверждают, насколько критически бизнес-лидеры оценивают роль технологий автоматизации в поддержке своих команд и операций компании под давлением пандемии. Вот основные выводы.

Автоматизация обеспечивает критически важную поддержку командам с ограниченными ресурсами

Почти две трети (62%) опрошенных руководителей признались, что испытывают трудности из-за текущего дефицита кадров, а 69% из них потеряли квалифицированных специалистов, необходимых для выполнения ключевых задач. В качестве решения 78% руководителей заявили, что планируют инвестировать или увеличить инвестиции в инструменты автоматизации или искусственного интеллекта (ИИ) для управления последствиями аномально высоких текучести кадров.

Многие руководители уже знакомы с потенциалом автоматизации. 83% опрошенных сообщили, что их компании уже инвестируют в автоматизацию или ИИ и/или используют их. Теперь руководители применяют преимущества технологий для компенсации проблем с нехваткой кадров. Конкретно, опрошенные считают, что автоматизация помогает их компаниям работать эффективнее за счет экономии времени (71%), повышения производительности (63%) и сокращения затрат (59%). Эти преимущества позволяют организациям сохранять текущие объемы производства даже при временном недозадействовании персонала.

Кроме того, программное обеспечение для автоматизации можно использовать для помощи в найме. 58% опрошенных руководителей назвали более высокие темпы адаптации (онбординга) и увольнения (оффбординга) одной из главных проблем, с которыми сталкиваются их компании в связи с дефицитом кадров, что приводит к нарушению рабочих процессов. Но автоматизация может поддержать и HR-операции. Эффективность, которую дает автоматизация, ускоряет внутренние HR-процессы, позволяя HR-специалистам уделять больше времени общению с сотрудниками. 86% опрошенных руководителей убеждены, что автоматизация позволит сотрудникам сосредоточиться на более творческих задачах и тратить меньше времени на монотонную, повторяющуюся и отнимающую много времени работу.

Предложение обучения автоматизации дает работодателям конкурентное преимущество

Помимо нехватки кадров, 74% опрошенных руководителей признались в трудностях с привлечением новых талантов для выполнения необходимых задач. Расширение доступа к автоматизации и предоставление возможностей для обучения могут стать серьезным преимуществом как для текущих сотрудников, так и для кандидатов. Фактически, 85% считают, что автоматизация поможет им удержать сотрудников и нанять новые таланты в условиях «Большого увольнения».

Предоставление инструментов автоматизации и обучения может существенно выделить работодателя на современном конкурентном рынке труда, начиная с удержания сотрудников в текущих организациях для предотвращения дальнейшего дефицита кадров.

Одна треть опрошенных руководителей назвала отсутствие обучения навыкам еще одной причины ухода людей с работы. Большинство опрошенных руководителей считали, что производительность труда сотрудников — и, следовательно, их удержание — может быть улучшена через:

• возможности обучения новым навыкам на рабочем месте (60%),

• возможности совершенствования существующих навыков на рабочем месте (53%).

Эти результаты совпадают с данными предыдущего исследования UiPath среди офисных сотрудников по всему миру, в котором 91% респондентов считали, что их работодатели должны быть более готовы инвестировать в обучение цифровым и технологическим навыкам для успеха в будущем труда.

Несмотря на огромный спрос работников на обучение цифровым навыкам, только 51% организаций в настоящее время предлагают обучение автоматизации, согласно нашему опросу декабря 2021 года. Из них 63% предоставляют обучение навыкам автоматизации на рабочем месте в рабочее время, а 29% обучают вне рабочего времени за счет компании.

Эти организации получают преимущество на современном рынке труда. При выборе следующего карьерного шага работники часто склоняются в пользу организации, которая развивает их навыки, открывая более широкие карьерные возможности. Еще лучше, если сотрудники могут расти под руководством текущего работодателя.

Укрепляя инвестиции в автоматизацию и предлагая сотрудникам возможности обучения для максимального использования потенциала технологий, работодатели могут эффективнее бороться с текущим дефицитом кадров и подготовить сотрудников к будущему труда. Для работодателей, заинтересованных в обучении своих команд автоматизации, рекомендуем ознакомиться с UiPath Academy.