О техобслуживании
Что думает лидеры в области технического обслуживания и надежности? Вот мой вывод, основанный на беседах, которые я провел с множеством людей на недавней конференции Общества специалистов по техническому обслуживанию и надежности в Кливленде и на Надежном заводе . конференция "Бережливые инструменты для обслуживания и надежности" в Чикаго.
Бережливое обслуживание: Гораздо больший процент менеджеров по техническому обслуживанию говорят, что их отделы используют концепции бережливого производства / производственной системы Toyota для достижения большей организационной эффективности и активно участвуют в межведомственных проектах бережливого производства, основные цели которых заключаются в повышении надежности ключевых производственных активов. Это благодаря становлению и распространению бережливого производства в Америке. Или следует отдать должное тому факту, что все больше компаний осознают, что их прошлые усилия по бережливому производству были неоптимизированы в результате исключения или задержки технического обслуживания из процесса непрерывного совершенствования. В любом случае, на многих предприятиях такие бережливые термины, как кайдзен, «пять почему» и «poke-yoke», становятся такой же частью лексикона технического обслуживания, как ремонт, восстановление и капитальный ремонт. (Говоря о бережливом производстве, ознакомьтесь с обзором мероприятия «Инструменты бережливого производства» на странице 38.)
Зеленый цвет: Растущий процент руководителей M&R получил указание, чтобы деятельность отдела технического обслуживания соответствовала целям корпоративной устойчивости (также известным как экология). Уменьшение, переработка и повторное использование - это только начало. Например, менеджеров попросили:перейти на использование экологически чистых химикатов, растворителей, обезжиривающих средств и чистящих растворов; использовать напольные покрытия и краски, составы которых содержат мало или совсем не содержат летучих органических соединений (ЛОС) и опасных загрязнителей воздуха (HAP); и заменить в осветительных приборах обычные натриевые, металлогалогенные и ртутные лампы высокого давления на люминесцентные лампы T8 для повышения энергоэффективности.
Бэби-бумеры и нехватка навыков: Значительное количество руководителей M&R выразили обеспокоенность приближающимся выходом на пенсию работников поколения «бэби-бума». Один менеджер по техническому обслуживанию заявил, что средний возраст его бригады - 57,5 лет; пять других процитировали статистику среднего возраста от 52 до 55 лет. Хотя многие признали, что у них есть проблемы, у немногих были решения для привлечения - не говоря уже о найме, развитии и удержании - людей, которые могли бы занять место выходящих на пенсию или тех, кто скоро станет уходящие на пенсию квалифицированные рабочие. Пара менеджеров, казалось, надеялась, что скоро прибудет волшебный джинн, который решит проблему. Fellas, он не идет.
Рекламирование ценности, которую вы предоставляете: Многие руководители техобслуживания все еще не понимают, как заставить своих «заказчиков» в производстве и своих начальников на заводском и корпоративном уровнях увидеть ценность, которую приносят их организации. С моей точки зрения, проблема обычно возникает из-за нескольких фактов:
1) Специалисты по обслуживанию довольно скромны. Обычно они не ищут внимания. Им некомфортно (или они не имеют ни малейшего представления о том, как) продвигать и продвигать себя.
2) Специалисты по обслуживанию не могут количественно оценить свою ценность в терминах, привлекающих внимание руководства. Дрю Тройер безмерно подчеркивает это в своих колонках Exponent в Reliable Plant . . Увеличение среднего межремонтного периода - это хорошо, но разговор идет о деньгах. Некоторым организациям по-королевски удается рекламировать свою ценность. Они создают информационные бюллетени для предприятий и пишут статьи для сайта компании во внутренней сети, в которых объясняются важные проекты технического обслуживания и их количественная оценка в терминах, значимых для читателя. Или они связываются со мной и излагают свои аргументы в пользу того, почему их организация должна быть представлена в прикрытии RP. Если вы не продвигаете себя, кто будет?
Что у тебя на уме? Напишите мне на [email protected] и дайте мне знать.
