Да, менталитет маара может навредить планированию

Работая в апреле этого года в Голландии, я увидел завод, на котором использовалась чудесная голландская фраза:«Ja, maar», что означает «Да, но…». Увидев это из первых рук, я могу понять принцип успешного планирования. Многие предприятия не могут реализовать успешное планирование, потому что поручают планировщикам много стоящих мероприятий, которые не планируются. «Да, планирование должно действительно помочь нам, но нам нужен планировщик, который сделает еще одну вещь, которая нам действительно поможет». Джа, маар.

Что планируется? Планирование устанавливает начальные планы работ по техническому обслуживанию и со временем улучшает эти планы, используя обратную связь. Оценка мастерства и времени позволяет планировать цель работы на каждую неделю в соответствии с доступными рабочими часами бригады. Эта цель значительно повышает производительность. Таким образом, планирование значительно повышает продуктивность бригады, помогая лучше координировать работы по техническому обслуживанию.

Рис. 1. При правильном использовании планировщики со временем повышают эффективность.

Предостережение, конечно, заключается в том, что растение может реализовать преимущества планирования только в том случае, если оно позволяет планировщикам. Многие предприятия создают и укомплектовывают штат плановиков и считают, что планировщик является идеальным человеком для выполнения разнообразных действий, полезных для технического обслуживания. Эти действия действительно помогают улучшить техническое обслуживание. Тем не менее, они не планируют деятельность.

Рассмотрим типичную кривую повышения эффективности обслуживания с помощью планировщика (рис. 1). Завод увольняет компетентного мастера на должность планировщика. Область A показывает, что рабочая сила теряет общую эффективность из-за потери ресурса. Тем не менее, новый планировщик вскоре приобретает значительные навыки в использовании заводской CMMS, бюрократии закупок и системе инвентаризации. Механики в бригаде используют способность планировщика находить информацию и помогают им быстрее решать проблемы для уже выполняемых работ. Тем не менее, это улучшение кадров может быть только настолько высоким, как показывает область C. Более того, использование планировщиков для решения проблем незавершенных работ - это даже не планирование. Я называю основной вид деятельности проектировщиков в этой области «Поиск запчастей», потому что они обычно помогают мастерам находить и приобретать запасные части, не указанные заранее в рабочем плане. Многие из этих незавершенных проблем даже не новы. Это повторение типичных проблем, возникающих на этих конкретных машинах. Это приводит к необходимости планирования.

Рассматривая прошлые работы по техническому обслуживанию конкретных машин, планировщики могут планировать, чтобы избежать конкретных проблем, с которыми они ранее сталкивались, - но только если у них есть время для планирования. Чтобы отправить отзыв о вакансии и улучшить планы работы, нужно время. Требуется время, чтобы разобраться в планах еще не начатой ​​работы. Если планировщики могут планировать, они могут вывести организацию на уровни эффективности, указанные в Области E. Я называю эту область «Планирование будущей работы», потому что основной обязанностью планировщика должно быть предотвращение проблем, а не помощь в их решении по мере их возникновения.

Моя главная цель в этой статье - пролить свет на Зону B. Погоня за частями того стоит. Это действительно помогает выполнять работу более эффективно. Нам действительно необходимо решать проблемы по мере их возникновения на незавершенных работах. Другие действия, которые руководство может назначить планировщикам, также помогают повысить эффективность технического обслуживания. Это может включать в себя замену руководителей в отпуске, участие в группах по первопричине, исследование идей для новых модификаций оборудования, контроль подрядчиков или даже написание запросов о последующей работе от инспекций PM. Тем не менее, они отвлекают от хорошего планирования.

Вот почему планированию трудно оторваться от земли. Когда планировщики пытаются спланировать будущую работу, у них нет времени. Бьет «Джа, маар». «Да, но» другие виды деятельности важны. В области D даже наблюдается первоначальный спад общей эффективности, если планировщики перестанут гнаться за деталями, чтобы сосредоточиться на планировании будущей работы.

Руководство должно решить, хочет ли оно заниматься планированием или нет. Если важны другие действия, выделите для их выполнения другие ресурсы, а не планировщиков. Завод не может достичь более высокого уровня производительности без планирования плановиков.

Док Палмер - автор «Руководства по планированию и составлению графиков технического обслуживания». Он является CMRP и имеет почти 25-летний опыт работы на производстве в качестве практикующего специалиста в отделе технического обслуживания крупного электроэнергетического предприятия. С 1990 по 1994 год он отвечал за капитальный ремонт существующей организации по планированию технического обслуживания. Полученный в результате успех сыграл роль в распространении планирования на все суда и станции, принадлежащие и эксплуатируемые коммунальным предприятием.