Применение энтропии для обслуживания и надежности

Мой любимый предмет в инженерии - термодинамика, изучение передачи тепла и энергии. Я считаю, что понимание законов термодинамики может помочь вам понять и возглавить культурные изменения, необходимые для технического обслуживания и повышения надежности.

В природе естественное развитие вещей - от порядка к беспорядку. Людвиг Больцман первым определил это явление. Его открытие и реализация привели к так называемому второму закону термодинамики или закону энтропии.

Энтропия называется законом беспорядка. В системе для поддержания порядка требуется более высокий уровень энергии. Со временем природа пытается высвободить и изгнать эту энергию, что приводит к все большему и большему беспорядку в системе. Энергия, выделяемая в результате этого процесса, измеряется и называется энтропией. Проще говоря, для существования и поддержания порядка требуется больше энергии. И наоборот, чем больше беспорядка в системе, тем ниже существующий уровень энергии.

Вот пример. Возьмем ведро из 20 кирпичей. Поднимаем ведро и высыпаем содержимое на землю. В результате получится случайный набор кирпичных локаций. Вы не ожидаете, что кирпичи будут сложены в идеальном порядке или идеально выровнены. Создание упорядоченной, выровненной кирпичной кладки требует, чтобы кто-то приложил усилия или энергию. Чтобы кирпичи оставались сложенными, в системе требуется дополнительная энергия - например, использование бетона или анкеров для удержания кирпичей на месте. Со временем эти сложенные кирпичи вернутся к более низкому энергетическому состоянию и беспорядку (иногда даже после выполнения дополнительной работы). Это энтропия в действии.

Другая интерпретация второго закона - это осознание того, что два различных тела, горячее и холодное, находящиеся в тесном контакте друг с другом, будут стремиться к равновесию. По сути, холодное тело высасывает всю энергию из горячего тела. Со временем тела придут к равновесию по температуре.

Итак, давайте применим энтропийное мышление к процессу улучшения M&R.

Если у нас есть тело в равновесии, например, существующая 10-, 20- или 30-летняя культура реактивного обслуживания, и мы хотим делать что-то другое или новое, нам нужно внести значительную дополнительную энергию для изменений. Необходимо постоянно отдавать энергию, чтобы поддерживать происходящие изменения. Количество энергии нетривиально. Приготовься; не всю энергию можно на 100 процентов превратить в работу или прогресс. С точки зрения предприятия, будут шаги или действия, которые не имеют четкой отдачи, которые вам просто нужно сделать, например, проверка поля актива, анализ критичности, понимание режимов отказа и т. Д. Они называются основополагающими элементами, потому что элементы создают основу для будущий успех, но обычно не приносит ощутимой окупаемости по отдельности.

Я уверен, что вы слышали, как люди говорят:«Давайте просто сделаем наши самые важные активы» или «Давайте просто сделаем это в экспериментальной зоне», чтобы начать. У других может быть инициатива по улучшению, которая не является кросс-функциональной и не включает все необходимые дисциплины. Все эти события не могут переместить всю организацию на более высокий уровень энергии. В конце концов, уровень энергии снизится до естественного состояния равновесия, в зависимости от того, насколько «горячие» или «холодные» тела в организации находятся в контакте. Отдельные группы организации будут искать и открывать для себя комфортную посредственность на своем собственном уровне. Вы слышите это как «мы здесь другие».

Кроме того, энтропия может объяснить, почему необразованные, не страстные руководители по ТО и операционные руководители должны переходить в состояние более высокой энергии посредством постоянного обучения и действий. Если им не удается выполнить эти задачи, они превращаются в большое холодное тело, которое высасывает энергию из процесса организации, чтобы перейти от реактивной к проактивной культуре.

И наоборот, энтропия объясняет ситуацию, когда у неэффективных и неудачных процессов может быть много очень хороших профессионалов в области M&R. Почему? В одиночку они не могут обеспечить достаточно энергии, чтобы сломать комфортную и укоренившуюся культуру реактивного поведения. Им необходимо создать критическую массу единомышленников, обладающих высокой энергией и больше не принимающих статус-кво, чтобы переместить равновесие на более высокий уровень. В Cargill мы использовали различные инструменты управления изменениями для решения этой задачи. Примером такого инструмента являются упражнения, основанные на опыте, такие как наши внутренние "упражнения на надежность" или семинары по передовой практике M&R.

Проактивность и использование передовых методов ТОиР требуют гораздо более высокого уровня энергии и постоянного энергопотребления для поддержания работы. Реактивное обслуживание требует мало энергии. Следовательно, для поддержания упреждающих усилий требуется много энергии. Без этой энергии системы станут реактивными. Вам нужно неустанное руководство, которое обеспечивает последовательное, постоянное давление, чтобы гарантировать, что правильные процессы выполняются неукоснительно, и поддерживается постоянная проактивная работа. В успешных процессах и компаниях по совершенствованию ТОиР есть много людей в руководстве, которые обеспечивают эту необходимую энергию.

Есть ли у вашей организации и у вас энергия и неустанные усилия, необходимые для борьбы с силами энтропии?