Ваше руководство по управлению техническим обслуживанием

Обслуживание активов требует много времени и усилий, поэтому понятно, что чем эффективнее вы можете это делать, тем лучше. Управление техническим обслуживанием может помочь вам в этом. Это процесс организации и контроля за вашими действиями по техническому обслуживанию для оптимизации производительности ваших активов при одновременном контроле времени и затрат.

Но как выглядит хорошее управление техническим обслуживанием, каковы различные стратегии управления техническим обслуживанием и какую роль может играть программное обеспечение компьютеризированной системы управления техническим обслуживанием (CMMS)?

Что такое управление обслуживанием?

Управление обслуживанием — это процесс эффективного обслуживания ваших активов и ресурсов. Основная цель состоит в том, чтобы сократить затраты, время и ресурсы, связанные с вашими процессами обслуживания, при этом гарантируя, что все идет так, как задумано. При правильном выполнении ваша программа управления техническим обслуживанием поможет вам избежать напрасной траты ресурсов и простоев из-за поломки оборудования. Вместо того, чтобы удивляться неожиданным событиям, которые мешают вашему рабочему процессу, вы сможете контролировать все процессы обслуживания без нежелательных сбоев.

Раньше управление техническим обслуживанием представляло собой хаотичный процесс с рукописными заметками. Теперь вы можете сочетать программное обеспечение CMMS, лучшие практики и обученный персонал, чтобы поддерживать свои активы в рабочем состоянии. Важно отметить, что универсального решения не существует. Вместо этого ваша программа управления техническим обслуживанием должна быть строго настроена в соответствии с техническим обслуживанием, используемым на вашем предприятии, независимо от того, используете ли вы стратегию технического обслуживания, основанную на времени, такую ​​как профилактическое обслуживание, или стратегию, основанную на состоянии, такую ​​​​как профилактическое обслуживание.

Почему важно управление техническим обслуживанием?

Эффективность технического обслуживания играет большую роль в успехе вашего бизнеса. Правильно обслуживая свои активы и оборудование, вы можете поддерживать стабильное производство, снижать вероятность незапланированных простоев, повышать надежность и доступность, а также максимизировать качество своей продукции.

Неспособность справиться с управлением техническим обслуживанием может привести к резкому увеличению стоимости ремонта, полной поломке машин, задержке поставок клиентам и потере доходов. Это также может нанести ущерб безопасности на рабочем месте и производительности.

Какова цель управления техническим обслуживанием?

Основные цели управления техническим обслуживанием одинаковы независимо от типа объекта, которым вы управляете. К ним относятся:

• Продление срока службы ваших активов
• Снижение риска сбоев активов и простоев
• Планирование обслуживания и более эффективное распределение ресурсов
• Контроль расходов
• Соблюдение нормативных требований в вашей отрасли
• Обеспечение безопасности ваших работников
• Внедрение лучших политик и процедур

Более внимательное изучение ваших исторических данных об обслуживании в программном обеспечении CMMS также может помочь вам лучше понять тенденции обслуживания. Например, это может помочь вам осветить такие детали, как, например, почему актив неэффективен или обслуживался ли он через правильные промежутки времени.

Каковы различные типы управления техническим обслуживанием?

Существует четыре ключевые стратегии управления техническим обслуживанием, которые можно использовать как в комбинации, так и по отдельности. Наиболее подходящий тип управления техническим обслуживанием для вашего бизнеса зависит от активов, на которые вы полагаетесь, их возраста, их истории ремонта и технического обслуживания, а также от того, насколько они важны для вашей деятельности.

Работа до отказа (реактивное обслуживание)

Использование одного из ваших активов до тех пор, пока он не выйдет из строя, а затем его ремонт — это законная стратегия управления техническим обслуживанием активов без рисков для безопасности и с минимальным воздействием на производство. При использовании этой стратегии вашим техническим специалистам не требуется выполнять какое-либо обслуживание до тех пор, пока не произойдет сбой. Однако, когда это произойдет, у вас должны быть запасные части и подходящие специалисты, чтобы быстро заменить неисправные детали.

Эта стратегия может помочь вам получить максимальную отдачу от определенных активов при минимально возможных затратах. Однако вы должны использовать эту стратегию только с правильными активами, иначе вы можете столкнуться с большим количеством незапланированных простоев и дорогостоящего ремонта.

Профилактическое обслуживание (упреждающее)

Эта стратегия упреждающего обслуживания основана на поговорке, что «профилактика лучше, чем лечение». Планируя проверки своих активов и выполняя регулярное техническое обслуживание, вы можете позаботиться о более мелких задачах, таких как регулировка, очистка, смазка и ремонт, чтобы поддерживать свои активы в хорошем рабочем состоянии и снизить вероятность незапланированных простоев. В первые дни может иметь смысл планировать техническое обслуживание в соответствии с рекомендациями производителя. Однако по мере старения ваших активов ваши технические специалисты будут понимать любые распространенные проблемы и корректировки, которые им необходимо внести, чтобы поддерживать их в лучшем виде.

Одним из основных преимуществ стратегии профилактического обслуживания является ее эффективность. Все запланировано заранее, чтобы вы знали, какую работу будет выполнять ваша ремонтная бригада в определенный день, какие детали им потребуются и в какое время лучше всего выполнять работу (т. е. не во время пиковой производительности). Одним из недостатков является то, что вы потенциально можете выполнить больше обслуживания, чем необходимо, что приведет к дополнительным потерям и дополнительным рискам.

Прогностическое обслуживание (в зависимости от состояния)

В этой стратегии вы используете инструменты мониторинга, чтобы определить, когда лучше всего проводить техническое обслуживание ваших активов в зависимости от их состояния. Идея состоит в том, чтобы всегда быть в поиске признаков проблемы и вмешиваться до того, как она станет серьезной проблемой. Например, ваша команда технического обслуживания может использовать анализ вибрации, чтобы проверить, когда что-то падает ниже или превышает определенные параметры. Когда они это сделают, вы отключите оборудование, осмотрите его и при необходимости отремонтируете.

Преимущество диагностического обслуживания заключается в том, что датчики могут проверять актив во время его работы, и вы будете предупреждены только в случае возникновения проблемы. Это позволяет сократить частоту осмотров и гарантировать выполнение задач по техническому обслуживанию только в случае необходимости. Недостатком является стоимость оборудования для мониторинга и дополнительное обучение, которое может потребоваться вашим специалистам для его настройки и обслуживания.

Техническое обслуживание, ориентированное на надежность

Здесь вы создаете конкретную стратегию обслуживания для каждого актива, которая оптимизирована для поддержания производительности при использовании наиболее экономичных методов обслуживания. Техническое обслуживание, ориентированное на обеспечение надежности, может быть сложной и трудоемкой стратегией реализации, поскольку необходимо анализировать каждый актив по отдельности. Вы также можете иметь столько различных планов обслуживания, сколько у вас есть активов, поэтому для их реализации вам понадобится опытная, разносторонняя и высококвалифицированная команда технических специалистов.

Безусловно, такой подход к управлению техническим обслуживанием имеет свои преимущества, особенно когда речь идет о надежности и доступности вашего оборудования. Однако его сложность и высокие первоначальные затраты делают его излишним для некоторых организаций.

Какие виды деятельности связаны с управлением техническим обслуживанием?

Существует множество различных действий, которые необходимо координировать и планировать, чтобы создать эффективную программу управления техническим обслуживанием.

Хотя вам не нужно планировать и составлять график всего обслуживания, это краеугольный камень любой стратегии упреждающего управления обслуживанием. Вы должны определить приоритеты работ по техническому обслуживанию и организовать их так, чтобы ваши техники могли эффективно выполнять их. В рамках планирования технического обслуживания вам необходимо решить:

• Какие задачи обслуживания нужно выполнить
• Кто должен их выполнять
• Какие инструменты и детали им нужны

После того, как вы запланировали работу, ваша следующая задача — составить ее график (решите, когда вы собираетесь ее выполнять). Некоторые задачи по техническому обслуживанию являются срочными, в то время как другие могут быть запланированы на ближайшее время. Регулярные задачи, такие как проверки, можно запланировать на недели, месяцы или даже годы вперед.

Управление рабочими заданиями — еще один важный аспект управления техническим обслуживанием. Заказ на работу — это ваш основной канал связи для работ по техническому обслуживанию, в нем содержится вся информация о задаче обслуживания и процессе, которому должны следовать ваши техники. В рамках вашей программы управления техническим обслуживанием вы должны определить, как создаются, обрабатываются и выполняются заказы на работу, включая то, как они расставляются по приоритетам, документируются и назначаются.

Управление запросами на техническое обслуживание — еще одна важная часть вашей стратегии управления техобслуживанием. Несмотря на то, что большинство задач по обслуживанию в вашей организации определяется вашей командой по обслуживанию, запросы на помощь по обслуживанию могут также поступать от других отделов и сотрудников. Вам необходимо решить, как эти запросы будут рассматриваться и утверждаться, прежде чем они станут рабочими заданиями.

Еще одним элементом, который следует учитывать, является управление запасами вашего технического обслуживания, ремонта и эксплуатации (MRO). Это включает в себя все предметы, которые вы используете при техническом обслуживании, от запасных частей и инструментов до оборудования для обеспечения безопасности, средств индивидуальной защиты, химикатов и чистящих средств. Вам нужно подумать о том, как вы закупаете, храните и пополняете свой инвентарь MRO, чтобы убедиться, что нужное оборудование доступно в нужное время.

Наконец, как и при всех типах управления, вам нужно подумать о своей отчетности. Составление отчетов об управлении техническим обслуживанием может предоставить вам информацию и ценные сведения о каждом аспекте вашей операции по техническому обслуживанию, чтобы вы могли видеть, что вы делаете хорошо, и определять области, в которых можно сделать улучшения.

Чем может помочь программное обеспечение CMMS?

Программное обеспечение компьютеризированной системы управления техническим обслуживанием может помочь вам взять под контроль каждый аспект управления техническим обслуживанием. Этот тип программного обеспечения собирает, хранит и упорядочивает всю вашу информацию об обслуживании в центральной базе данных. Затем вы можете использовать его для управления всеми своими действиями по обслуживанию и ресурсами, чтобы вы могли контролировать свои операции на основе вашей стратегии обслуживания.

Надежная CMMS предоставляет вам все инструменты, необходимые для организации, отслеживания и управления операциями технического обслуживания. Вы можете отслеживать все критически важные данные, необходимые для принятия обоснованных решений о ваших активах, планировать критические действия по обслуживанию и автоматически запускать задачи профилактического обслуживания на основе заданных условий, таких как время и пробег. А поскольку он основан на облаке, вы можете делать все это на своем рабочем столе или в пути.

Это также позволяет вашим внутренним и внешним командам обновлять и выполнять рабочие задания, где бы они ни находились, и помогает вам управлять своими запасами, чтобы вы всегда знали, когда нужно заказать больше деталей. Вы также можете создавать подробные отчеты по каждому аспекту своей стратегии управления техническим обслуживанием, чтобы видеть, какие активы обходятся вам больше всего, куда идут ваши трудозатраты и многое другое.

Дальнейшие шаги

Компания Hippo поможет вам найти решение, которое лучше всего подходит для вас, от ответов на ваши вопросы обо всем, что связано с обслуживанием, до помощи в организации демонстрации программного обеспечения в реальном времени.

Резюме

Управление обслуживанием — это процесс эффективного обслуживания ваших активов и ресурсов. Основная цель состоит в том, чтобы сократить затраты, время и ресурсы, связанные с вашими процессами обслуживания, при этом гарантируя, что все идет по плану и без непредвиденных сбоев. Эффективность технического обслуживания играет большую роль в успехе вашего бизнеса. Если все сделано правильно, это может помочь вам продлить срок службы ваших активов, снизить риск отказа активов, помочь вам контролировать свои расходы и повысить безопасность работников.

Существует четыре основных стратегии управления техническим обслуживанием, которые можно использовать как в комбинации, так и по отдельности. Они включают в себя работу до отказа, профилактическое обслуживание, профилактическое обслуживание и обслуживание, ориентированное на надежность. Существует множество различных действий, которые необходимо координировать и планировать, чтобы создать эффективную программу управления техническим обслуживанием, от планирования и составления графиков технического обслуживания и управления рабочими заданиями до контроля запасов ТОиР и составления отчетов об управлении техническим обслуживанием.

Программное обеспечение компьютеризированной системы управления техническим обслуживанием может помочь вам взять под контроль каждый аспект управления техническим обслуживанием. Надежная облачная CMMS предоставляет вам все инструменты, необходимые для организации, отслеживания и управления операциями по техническому обслуживанию на рабочем месте или в пути. Он также обеспечивает планирование, отслеживание, рабочие заказы, управление запасами и отчетность в одном полностью настраиваемом решении.