Как программное обеспечение CMMS решает проблемы, с которыми сталкивается малый бизнес?

Программное обеспечение CMMS для малого бизнеса

В последние годы компьютеризированное программное обеспечение для управления техническим обслуживанием (CMMS) изменило то, как компании ведут бизнес и, в частности, то, как они контролируют управление своими объектами. За последние два десятилетия предприятия — большие и малые — все чаще переходят от программ для работы с электронными таблицами к сложнейшим и надежным пакетам управления техническим обслуживанием, предлагаемым все большим числом поставщиков CMMS. Этот сдвиг произошел в ответ на требования рынка, экономические вызовы и достижения в области технологий, которые поставили перед компаниями из самых разных отраслей промышленности задачу найти способы ведения бизнеса более экономичными, разумными и эффективными способами. Когда-то считалось, что это прерогатива только крупных компаний (т. е. компаний с несколькими предприятиями), но теперь признано, что набор опций, доступных в пакетах CMMS, делает их чрезвычайно подходящими и для малого бизнеса.

По данным Управления по защите интересов Администрации малого бизнеса США (SBA), малые предприятия определяются как компании с максимальным годовым объемом продаж 35,5 миллионов долларов и 1500 сотрудников. Учитывая эти пороговые ограничения, легко увидеть, что программное обеспечение CMMS для малого бизнеса может получить те же преимущества, что и его коллеги из крупного бизнеса, когда речь идет о повышении организационной эффективности, продлении срока службы оборудования, улучшении управления временем и использованием рабочей силы и, в конечном итоге, снижении затрат и увеличении прибыль. Благодаря возможности CMMS полностью автоматизировать графики профилактического обслуживания, рабочие задания и уровни запасов, малые предприятия могут работать более эффективно и экономить средства.

Малые предприятия представляют собой разнородную группу компаний, охватывающую широкий спектр промышленных, корпоративных и коммерческих секторов. Из-за этого, а также из-за разного размера и структуры владельцы малого бизнеса сталкиваются с рядом проблем при поиске CMMS, которая лучше всего соответствует их потребностям. К счастью, большинство систем управления техническим обслуживанием известны своей возможностью настройки. Это означает, что программное обеспечение CMMS может удовлетворить индивидуальные потребности крупных и малых предприятий с разным количеством активов, пользователей, площадок и требований к профилактическому обслуживанию. Автоматизированные системы также способны приспосабливаться к изменяющимся потребностям организаций по мере их роста и переформулирования, что является общей проблемой для новых компаний. С настраиваемой CMMS система адаптируется к организации, а не организация адаптируется к системе.

Ниже приведен список других функций, хорошо подходящих для малого бизнеса с уникальными задачами:

Облачное программное обеспечение

Малые предприятия могут не иметь собственного ИТ-персонала. Из-за этого важна простота и экономия средств. Многие системы CMMS предлагают облачное развертывание, что означает, что доступ к системе осуществляется через сервер поставщика со всем обслуживанием и обновлениями, предоставляемыми удаленно. Нет необходимости в какой-либо внутренней поддержке системы или дополнительном программном обеспечении безопасности. Первоначальные затраты на облачные системы меньше, чем на системы, установленные на месте. В целом, при использовании облачного программного обеспечения CMMS все работы, заботы и дополнительные расходы на техническое обслуживание и обновления ложатся на плечи поставщика CMMS.

Настраиваемый пользовательский доступ

На малых предприятиях обычно работают люди, выполняющие разные задачи с разным уровнем ответственности. Они также могут включать в себя различные уровни допуска. Программное обеспечение CMMS способно решать эти проблемы, назначая пользователям разные уровни доступа к системе на основе безопасности, описаний ролей или других соображений. Например, менеджерам по обслуживанию может быть назначен полный доступ ко всей системе, а специалистам по обслуживанию может быть назначен ограниченный доступ к определенным областям CMMS.

Мобильность системы

На малых предприятиях обслуживающий персонал обычно размещается в разных местах внутри или за пределами объекта. Например, специалист по техническому обслуживанию может быть назначен для работы на объекте, а затем отправлен для выполнения задач за его пределами. Одной из наиболее привлекательных особенностей программного обеспечения CMMS является его мобильность благодаря возможностям мобильного доступа, которые позволяют специалистам по техническому обслуживанию размещать рабочие задания, проверять уровни запасов, заказывать детали или создавать отчеты и т. д., где бы они ни находились. Возможность доступа к информационной панели CMMS с любого устройства с подключением к Интернету невероятно эффективна, поскольку сокращает ненужные временные задержки, связанные с необходимостью полагаться на офисные компьютеры для выполнения этих задач.

Возможности захвата изображений

Предотвращение ошибок при заказе запчастей является общей задачей для предприятий любого размера. Слишком часто специалисты по техническому обслуживанию допускают ошибку, указывая неправильный номер детали или серийный номер. Лучший способ решить эту проблему — считывать штрих-коды с помощью изображения. Использование сканирования штрих-кода через приложение для мобильного устройства гарантирует, что будет заказана нужная деталь или часть оборудования. Кроме того, могут быть захвачены фотоизображения части оборудования и его местоположения. Эти интегрированные функции CMMS могут точно идентифицировать оборудование, нуждающееся в ремонте, и получать отсканированное изображение штрих-кода детали, нуждающейся в замене. Обе функции сокращают часто дорогостоящие задержки из-за типичных ошибок.

Доступ к архитектурным планам и документам

При ознакомлении новых сотрудников с планировкой и структурой объекта или определении местоположения электрических или сантехнических установок при добавлении оборудования владельцам малого бизнеса полезны архитектурные чертежи. Эти чертежи также известны как чертежи — они представляют собой визуализацию архитектурного проекта в виде плана и / или вида фасада здания или сооружения. Архитектурные чертежи доступны через системные панели во многих пакетах CMMS. Их наличие дает еще один способ определить точное местоположение оборудования, а также любых электрических и сантехнических сооружений, которые могут повлиять на работу объекта.

Постоянная поддержка программного обеспечения CMMS

Суть для малого бизнеса в том, чтобы иметь надежную постоянную поддержку, которая гарантирует, что они получат максимальную отдачу от своих инвестиций. Многие пакеты программного обеспечения CMMS включают поддержку в свою ценовую структуру, в то время как другие поставщики CMMS продают поддержку в качестве дополнительных функций. Поддержка CMMS доступна для покрытия предприятий от внедрения до послепродажного обслуживания с целью обеспечения того, чтобы система работала так, как она была разработана. Большое значение имеет этап внедрения, когда вводятся все критические данные о запасах, активах и пользователях, а также настраиваются графики профилактического обслуживания. Поставщики CMMS предлагают клиентам на выбор внутренний аудит или удаленную и телефонную техническую поддержку для целей внедрения. Кроме того, многие поставщики CMMS включают в свои системные пакеты различные адаптационные и текущие ресурсы, чтобы помочь пользователям в использовании системы в течение долгого времени. Эти ресурсы доступны в виде онлайн-руководств, видеороликов, электронной почты, чатов и записей веб-семинаров, а также поддержки по телефону.

Малые предприятия, как и их крупные коллеги, имеют возможность реализовать преимущества экономии средств, добавив программное обеспечение CMMS в свои операции. Малые предприятия, обычно работающие с меньшей маржой, имеют еще большую мотивацию, чтобы найти способы работать лучше, экономичнее, быстрее и умнее. Программное обеспечение CMMS делает это возможным за счет повышения операционной эффективности за счет снижения затрат, экономии времени и ресурсов и, в конечном итоге, достижения большей окупаемости инвестиций (ROI). CMMS предназначены для удовлетворения разнообразных потребностей малых предприятий сейчас и по мере их дальнейшего роста и развития в будущем.