С какими проблемами сталкиваются менеджеры по техническому обслуживанию?

Техническое обслуживание важно для любого бизнеса. Когда наш автомобиль не работает или происходит поломка, мы не просто продаем наши автомобили, поскольку знаем, что это не самое мудрое решение.

Точно так же в организации менеджер по обслуживанию сталкивается с несколькими проблемами обслуживания!

С какими проблемами сталкиваются менеджеры по техническому обслуживанию?

Проблемы, с которыми сталкиваются менеджеры по обслуживанию, обсуждаются ниже:

1. Незапланированное техническое обслуживание

Незапланированное техническое обслуживание не идет на пользу бизнесу, оно происходит, когда происходит неожиданная поломка. Предпринимаются неформальные и быстрые действия для решения проблемы и ее решения. В ходе этого процесса осмотр, ремонт, удаление старых или сгоревших деталей и установка новых запасных частей. Эти виды деятельности выполняются в этом процессе. Незапланированные простои — это результат неправильного ожидания или отсутствия ожидания вообще.

2. Внеплановое техническое обслуживание

Внеплановое техническое обслуживание и незапланированное техническое обслуживание звучат похоже, но это разные вещи. Например, незапланированное техническое обслуживание является неожиданным, и для него нет планирования. Планируется внеплановое техническое обслуживание, но график не составляется, например, решение о выделении конкретного времени, назначении техников, какие действия необходимо выполнить и т. д.! Это одна из самых распространенных проблем для менеджеров по обслуживанию.

3. Ручной процесс

При техническом обслуживании очень важна точность деталей. Одна небольшая ошибка может привести к поломке машины. Это также может повлиять на эффективность сотрудников и машин.

Большая часть работы выполняется вручную, а когда задействован человек, вероятность ошибок увеличивается. Когда что-то делается вручную, вы не получаете точных данных, а когда решения принимаются на основе данных, полученных вручную.

Тогда, скорее всего, это не принесет ожидаемых результатов. Поэтому следует избегать ручной практики, поскольку она ненадежна.

4. Проблемы с бюджетом

Менеджеры пытаются сбалансировать расходы на оплату труда, инвентарь, расходы на обслуживание и т. д. Руководство и менеджеры всегда конфликтуют по поводу бюджета, так как руководство считает, что это ненужные расходы.

Однако в этих случаях менеджер по техническому обслуживанию должен дать руководству понять, как это будет выгодно для них в долгосрочной перспективе. Как только проблема с бюджетом будет решена, многие проблемы будут решены автоматически.

Другие функции управления активами, которые мы предоставляем нашим клиентам
Программное обеспечение для управления активами	Программное обеспечение для отслеживания активов	Программное обеспечение CMMS
Программное обеспечение для управления запасами	Программное обеспечение для профилактического обслуживания	Программное обеспечение для управления утилитами
Программное обеспечение для заявок на покупку	Система тикетов службы поддержки	Система заказов на покупку

5. Повышение эффективности активов

Повышение производительности – одна из основных задач, стоящих перед менеджером. Для этого менеджерам необходимо перейти от реактивного обслуживания к упреждающему обслуживанию.

Иногда по вине руководства упреждающее обслуживание не проводится. Однако менеджер может показывать реальные сценарии.

Например, согласно блогу  «Компания может сэкономить от 12 до 18%, используя профилактическое обслуживание по сравнению с реактивным обслуживанием. Каждый доллар, потраченный на профилактическое обслуживание, сэкономит вам пять долларов на других расходах».

6. Тайм-менеджмент

Тайм-менеджмент очень важен для качественной и продуктивной работы. Но когда у вас есть много задач в вашей повседневной деятельности, таких как встречи с другими командами, назначение задач группам обслуживания, чтение электронной почты, общение с поставщиком для инвентаризации. Также происходят некоторые непредвиденные события, такие как отказ объекта.

Поэтому группа обслуживания и менеджер должны расставить приоритеты в своих ежедневных задачах, особенно задачах обслуживания.

Какое решение всех этих проблем?

Решением всех этих проблем является программное обеспечение для управления обслуживанием компьютеров! С помощью этого программного обеспечения можно решить множество проблем менеджеров по техническому обслуживанию! Это программное обеспечение не дорогое, поэтому руководству не придется беспокоиться о стоимости. Некоторые важные моменты программного обеспечения обсуждаются ниже!

1. Плановое обслуживание

Это программное обеспечение отслеживает активы и всю информацию, относящуюся к каждому активу, хранящемуся в нем, например, когда для конкретного актива проводилось техническое обслуживание. Вы можете запланировать техническое обслуживание в зависимости от использования актива. Если актив часто используется в течение нескольких часов, вы можете запланировать обслуживание на ежедневной, еженедельной или ежемесячной основе. Кроме того, с помощью этого программного обеспечения команде технического обслуживания и менеджеру не нужно запоминать вручную, поскольку это программное обеспечение позволяет устанавливать напоминания о проведении технического обслуживания.

2. Профилактическое обслуживание

Это программное обеспечение уделяет особое внимание профилактическому обслуживанию. Когда вы настаиваете на профилактическом обслуживании, это приводит к снижению вероятности отказа активов. Это делает актив более надежным, кроме того, он также может увеличить срок службы актива.

3. Устранение ручного процесса

Еще одно преимущество заключается в том, что он устраняет ручной процесс и делает его автоматизированным без ущерба для точности. Когда процесс автоматизирован, количество ошибок уменьшается. Данные, которые вы будете собирать с помощью этого программного обеспечения, будут точными, и эти данные также могут сыграть решающую роль в определении долгосрочных целей и процессе принятия решений.

4. Приоритизация задач и действий

Когда управление временем является проблемой, менеджеры по техническому обслуживанию должны расставлять приоритеты задач, поскольку это может помочь повысить производительность сотрудников. Для определения приоритетов работы важна категоризация активов.

Например, активы, которые имеют решающее значение для повседневной деятельности, и без этих активов работа будет отложена, эти активы могут иметь более высокий приоритет. Те активы, которые не так важны по сравнению с другими активами, могут храниться в низкоприоритетных активах.

Заключение

Техническое обслуживание является одним из основных столпов, на котором должна сосредоточиться каждая организация. Техническое обслуживание может привести к сокращению вашей прибыли, поэтому обслуживание нельзя игнорировать, поскольку оно может привести к внезапному выходу из строя активов, что может привести к убыткам в бизнесе.

CMMS – это программное обеспечение для управления активами, которое поможет вашему бизнесу сократить ненужные расходы.

Кроме того, это программное обеспечение основано на облаке, что означает, что вы также получаете безопасность данных. Он хранит данные в зашифрованном виде, что означает, что вам не нужно беспокоиться о безопасности данных, поскольку за безопасность отвечает поставщик услуг. Программное обеспечение имеет много возможностей, чтобы сделать все организованным. Это может помочь вам оставаться на шаг впереди.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

<сильный>1. Как осуществляется отслеживание активов?

‍ Для точного отслеживания активов используются теги и метки. Они помогают обеспечить точное местоположение каждого актива. Кроме того, они также могут помочь в сборе другой информации об активах. Для этого используются технологии отслеживания активов, т. е. штрих-код, QR-код (код быстрого ответа), RFID (радиочастотная идентификация) и т. д.

<сильный>2. Как техническое обслуживание может способствовать росту бизнеса? ‍

Вся информация должна быть у вас под рукой для принятия быстрых и эффективных решений. Крупные компании должны принимать быстрые решения. Они не могут допустить внезапного отказа активов, потому что время — деньги.

<сильный>3. Каковы будут преимущества программного обеспечения? ‍

Преимущества программного обеспечения заключаются в следующем:
1. Увеличение времени безотказной работы.
2. Повышение эффективности активов.
3. Максимальный срок службы активов.
4. Снижение расходов на содержание.
5. Улучшено отслеживание активов.
6. Надежные активы.
7. Автоматизированный процесс.
8. Подробные отчеты об объектах.
9. Отслеживание запасов.
10. Улучшенный итог.