Как повысить качество ваших промышленных товаров

Качество — это то, что никогда не должно идти на компромисс в производстве. Когда контроль качества в производстве снижается, то же самое происходит и с продажами производителя и отношениями с клиентами. Хотя часто рутинные задачи, связанные с контролем качества производства, можно легко упустить из виду, очень важно внимательно следить за своими методами обеспечения качества.

Сталкивались ли вы с проблемами качества в прошлом или просто ищете способы улучшить контроль качества производства, ознакомьтесь с советами Fairlawn Tool, Inc., приведенными ниже, по максимальному повышению качества ваших промышленных товаров.

Предоставьте своей команде инструменты для совместной работы

Если вы являетесь крупным производителем, у вас должна быть система планирования ресурсов предприятия (ERP), чтобы вы могли организовать данные цепочки поставок с единой платформы. Однако многим производителям по-прежнему не хватает удобного способа для всех своих сотрудников, вовлеченных в производственный процесс, совместно работать на централизованной платформе в отношении контроля качества.

Чтобы получить ценную информацию о производственном процессе от всех членов вашей команды, внедрите инструменты для совместной работы, которые позволят всем в вашей команде высказывать опасения по поводу товаров и процессов. Сохраните эту информацию в своей ERP-системе для использования в будущем, чтобы убедиться, что вы решаете проблемы контроля качества производства по мере их возникновения — и до того, как они станут более серьезными проблемами для вашей компании.

Используйте гарантийные претензии продукта в качестве руководства по обеспечению качества

Гарантии на продукт расскажут вам, что ваши клиенты ожидают от вашего продукта. Хотя разработка и производство продуктов в соответствии с их гарантийными обещаниями кажется очевидным для любого опытного производителя, использование гарантийных обязательств в качестве основного руководства по обеспечению качества обеспечивает необходимую основу для создания процесса контроля качества производства или ремонта того, что нуждается в улучшении.

Предоставление вашей команде специального контрольного списка гарантии может иметь большое значение для повышения качества ваших промышленных товаров и ваших отношений с клиентами.

Обратите внимание на отзывы клиентов о вашем продукте

Иногда самый эффективный способ оценить качество производимых вами товаров — это прислушаться к отзывам ваших клиентов. Работает ли продукт так, как обещано? Ваш отдел обслуживания клиентов получает значительное количество звонков, связанных с гарантией? Какие проблемы с продуктом чаще всего возникают у ваших клиентов?

Сбор и понимание отзывов клиентов позволяет вам узнать, что вам нужно изменить в производственном процессе, чтобы повысить удовлетворенность клиентов. Еще лучше классифицировать отзывы клиентов по наиболее часто встречающимся проблемам и хранить данные в ERP-системе.

Сохраните работающие системы и измените те, которые не работают

Когда вы понимаете, что ваша система контроля качества нуждается в настройке, может возникнуть соблазн сделать чрезмерную компенсацию и провести полную перестройку процесса. Однако важно различать системы, которые работают хорошо, и те, в которых возникают реальные проблемы. Контроль качества на производстве включает выявление того, что не работает, и замену этого более эффективным методом, в котором должна участвовать вся команда.

Свяжитесь с Fairlawn Tool, Inc. сегодня

Если вы ищете партнера-производителя со строгими стандартами контроля качества и отличными услугами по изготовлению металлов, позвоните нам сегодня по телефону 410-374-1100 или свяжитесь с нами через Интернет.