Отсроченная оценка работников для повышения производительности

В предыдущей статье мы говорили об обучении операторов и о том, как его улучшить. Вполне естественно, что в процессе контроля квалификации операторов и техников необходимо оценивать обучение сотрудников, поэтому данная статья является продолжением этой темы.

Непрерывное совершенствование в отрасли означает, что команды могут постоянно укреплять свои навыки и приобретать новые, чтобы компания могла работать еще лучше. Это включает, среди прочего, учебные занятия, которые проводятся, когда необходимо интегрировать новые процедуры, инструменты или инновационные машины.

Затем необходимо будет поддержать операторов и посмотреть, как они поведут себя в отношении этих новых функций, если они будут применять их в соответствии с ожиданиями. С этой целью профессор Дональд Киркпатрик (1924–2014) создал модель оценки сотрудников. Последний состоит из 4 уровней:оценка реакций, обучение, передача знаний и результаты. .

Нас здесь интересуют последние два, потому что именно они подпадают под так называемую отложенную оценку. Другими словами, это оценка операторов, проводимая через несколько месяцев после обучения.

Отложенная оценка, которую также называют фактической и отложенной, имеет несколько преимуществ, в том числе следующие:

• Обеспечивать надлежащее выполнение рабочих инструкций
• Отчет об изменениях в практике сотрудников
• Оценить влияние обучения и тренингов на коллективную эффективность компании.

Позволить работнику правильно выполнять свою работу

Это первая и наиболее очевидная цель процесса отложенной оценки оператора. Это вопрос обеспечения того, чтобы сотрудник мог выполнять задачи, связанные с его или ее должностью, без ошибок или дефектов после обучения.

Отсроченная оценка навыков сотрудника основывается на показателях надлежащего применения рабочих инструкций. (бумажные процедуры все еще очень распространены в большинстве отраслей и имеют последствия для повседневной жизни) и, возможно, элементарные правила, присущие его среде (инструкции по технике безопасности и т. д.). На основе собранной и проанализированной информации менеджеры смогут принимать наиболее подходящие решения для обеспечения того, чтобы компания поддерживала и укрепляла свои показатели.

Таким образом, отложенный процесс оценки является одним из основных векторов постоянного совершенствования в отрасли.

Оцените степень изменений в практике оператора

Оценка навыков задержанных сотрудников позволяет увидеть, в какой степени они смогли изменить способ своей работы после обучения.

Когда вы составляете план обучения для своих сотрудников, вы ожидаете, что ваши сотрудники изменят свою практику на соответствующих должностях. На практике это означает проверку того, были ли реализованы, например, изменения, сделанные на одном из шагов процесса.

Какой бы метод мониторинга навыков ни был выбран и ни применялся, эффективность изменений и их интеграция в режим работы организации могут быть точно измерены, когда оценка проводится через 3 или 6 месяцев (это только ориентировочные сроки) после обучения.

Единственный способ узнать влияние на общую производительность

Наконец, отсроченная оценка — единственный способ измерить влияние на эффективность компании, другими словами, на коллективном уровне.
Технически сложно, если вообще возможно, иметь полный и точный обзор усвоения новых знаний на глобальном уровне после обучения. Конечно, оценки могут быть сделаны или основаны на прошлом опыте, но только фактическая оценка может позволить оценить влияние стратегии непрерывного совершенствования посредством обучения на организацию в целом.

Внедрите визуальные рабочие инструкции, чтобы облегчить развитие навыков оператора

Picomto предлагает решения, облегчающие и упрощающие развитие навыков оператора с помощью визуальных и цифровых рабочих инструкций. Наши специалисты готовы ответить на ваши вопросы.