Какова роль рабочих инструкций в методе DMAIC?

Метод DMAIC используется для решения задач в различных областях, начиная с промышленности. В сочетании с методом «Шесть сигм» он включает 5 шагов от определения проблемы до оценки действий, которые были приняты и применены для ее устранения. Рабочие инструкции играют фундаментальную роль на некоторых из этих этапов; они служат ориентиром для внедрения передового опыта и являются ценными источниками данных для анализа при совершенствовании производственных процессов с помощью так называемого подхода DMAIC.

Метод DMAIC:решение проблем и улучшение процесса за 5 шагов

DMAIC – это аббревиатура, состоящая из аббревиатур пяти этапов, составляющих этот подход к решению проблем. :

• Определить :определите проблему или дисфункцию и определите цели, которые необходимо достичь.
• Измерить :определение анализируемых переменных и показателей, а также различных инструментов и методов, которые необходимо использовать для сбора этих данных.
• Анализ :анализ собранных данных, точное изучение текущей ситуации по отношению к той, которую мы хотим достичь, определение действий, которые необходимо реализовать.
• Улучшить :реализация разработанного таким образом плана действий по улучшению производственного процесса или любого другого типа процесса.
• Контроль :оцените эффективность плана действий, выберите наиболее подходящие показатели эффективности, вооружитесь инструментами для повторной модификации действий, если это необходимо, и для повышения эффективности.

Важность рабочих инструкций при сборе данных

Как объяснялось выше, рабочие инструкции являются фундаментальными элементами применения этапов метода DMAIC, особенно на втором этапе. Это те, которые напоминают оператору, что он должен выполнить измерения в данной точке цепочки создания стоимости, и объясняют, как это сделать. Это позволяет команде внедрения DMAIC иметь в своем распоряжении важные данные и, таким образом, проводить анализ, а затем необходимые действия.

Оптимизация рабочих инструкций как средство устранения выявленных проблем

Как только проблема будет определена, цель определена и данные проанализированы, нужно будет подумать о решениях, классифицировать их и внести необходимые изменения. Последнее вполне может быть напрямую связано с рабочими инструкциями. Действительно, если в рабочих инструкциях существуют источники замедления, препятствия для производительности или повышения качества , необходимо внести исправления.

Таким образом, мы находимся на четвертом этапе метода DMAIC, который является этапом улучшения.

Оценка эффективности изменений в рабочих инструкциях

Эффективность плана действий, разработанного в рамках проекта DMAIC, необходимо оценивать за определенный период времени. Это заключительный этап метода, который позволяет убедиться, что результаты, полученные после его внедрения и оптимизации рабочих инструкций, соответствуют целям, поставленным на начальном этапе метода DMAIC.

В зависимости от характера этих целей (показателей эффективности, уровня удовлетворенности клиентов и т. д.) и наблюдаемой степени достижения действия можно снова модифицировать, чтобы они стали частью подлинного процесса непрерывного улучшения.

Таким образом, мы имеем дело с циклической методологией, шаги которой призваны увенчаться успехом и повторяться, чтобы постоянно повышать производительность компании. Применение метода DMAIC предполагает регулярную переоценку рабочих инструкций, и нельзя отрицать, что эта задача облегчается, когда они представлены в цифровом формате. Как с организационной, так и с операционной точки зрения оцифрованные рабочие инструкции предлагают больше возможностей для оптимизации .

Где Picomto может участвовать в методе DMAIC?

Picomto вмешивается в метод DMAIC на нескольких уровнях. С цифровыми рабочими инструкциями, с которыми связаны визуальные и другие формы, решение можно использовать на нескольких из следующих этапов:

• Определить :определите масштаб проблемы с помощью интерактивных руководств по диагностике.
• Измерить :собирать полевые данные с помощью цифровых форм, интегрированных в рабочие инструкции.
• Анализ :проанализируйте собранные данные, чтобы выявить болевые точки и недопонимания.
• Улучшить :Дайте рекомендации либо по процессу, либо по рабочим инструкциям (рабочие инструкции недостаточно подробны, техник не понимает такой шаг…) и легко обновите рабочие инструкции, изменив их в 1 клик, и техники получат доступ к последней версии на своих устройство (смартфон, планшет, компьютер).
• Контроль :убедитесь, что установленные изменения в рабочих инструкциях и процессах эффективны, а затем устраните проблему (проблемы).

Не стесняйтесь обращаться к одному из наших экспертов, чтобы узнать больше. Мы помогаем компаниям перевести их документацию в цифровой формат.