Промышленное производство
Промышленный Интернет вещей | Промышленные материалы | Техническое обслуживание и ремонт оборудования | Промышленное программирование |
home  MfgRobots >> Промышленное производство >  >> Manufacturing Technology >> Промышленные технологии

Новый ландшафт электронной коммерции меняет определение успешного маркетинга

Экономическая неопределенность за последний год заставила компании любого размера скорректировать свои маркетинговые стратегии. Новые тенденции, рост онлайн-потребления и новые потребительские привычки влияют на то, как работают предприятия. В связи с изменением поведения в Интернете важно переоценить свой медиамикс и то, как вы определяете успех своей цифровой стратегии.

Чтобы не отставать от меняющегося поведения, требуется тщательный анализ вашего подхода от начала до конца, а также сохранение гибкости, поскольку рынок продолжает испытывать постоянные колебания. Путь к покупке и то, что раньше считалось успешным на основе ключевых показателей эффективности (KPI), теперь выглядит иначе. Очень важно знать об этих изменениях и соответствующим образом корректировать свои цифровые усилия. Более целенаправленная маркетинговая тактика может улучшить результаты и максимизировать бюджеты на цифровых платформах.

Последствия COVID-19 были широко распространены. Опасаясь серьезного экономического спада, обычные сроки совершения покупок потребителями резко изменились по вертикали. Сразу же почувствовалось всеобщее влияние на покупательское поведение и его каскадное влияние на активные цифровые рекламные кампании. По прошествии времени и стабилизации онлайн-активности можно проанализировать покупательские привычки, чтобы оценить, как рекламодатели могут оценить успех на этом новом динамичном рынке.

За последний год потребители адаптировались к мерам безопасности при пандемии и пересмотрели приоритеты. При этом лояльность к бренду была быстро нарушена. Многие покупатели были больше заинтересованы в поиске нужных им продуктов, а не в принадлежности к бренду, а также рассматривали возможность более чутких сообщений. Для рекламодателей это дало возможность скорректировать то, как они воспринимают обслуживание клиентов в Интернете, особенно для тех, кто переместил свои усилия с обычных обычных магазинов на продажи исключительно в Интернете.

Весь процесс принятия решения был изменен в рекордно короткие сроки. Покупатели теперь сосредоточены на доставке и доставке у обочины, уделяя особое внимание скорости и точности. Это стало приоритетом по сравнению с брендом, ценой или рекламными акциями. Маркетологи должны переосмыслить, какие продукты выделяются, решать проблемы с помощью сообщений и направлять пользователей в эти ключевые области на сайте для упрощения навигации. Брендам необходимо оценивать эффективность на основе новых привычек и моделей поведения, а также с учетом того, какие платформы оказывают наибольшее влияние.

Важно определить, как учесть поведение клиентов и измерить успешность кампании по этим критериям. Например, розничные торговцы перед пандемией могли отдавать приоритет посещаемости магазинов на основе отслеживания с мобильных устройств. Однако, поскольку покупки совершаются преимущественно в Интернете, сегодня путешествие выглядит иначе. Более пристальное внимание к пользователям, которые просматривали страницы продуктов или добавляли товары в корзину, может быть более точным представлением об эффективности кампании. Хотя их график покупки может выглядеть иначе, это может указывать на то, что они заинтересованы, и сильная ретаргетинговая кампания может подтолкнуть их к конверсии.

Новый ландшафт электронной коммерции зависит от гибкости маркетологов, желающих довести свои цифровые кампании до общественности, все еще имеющей дело с мерами и процедурами безопасности при пандемии. Один из способов, которым маркетологи определяют успех, - это социальное слушание. Когда люди находятся дома, они используют информацию, которую находят в социальных сетях, чтобы понять и оценить настроения потребителей. Они могут присоединиться к беседе, чтобы получить представление о стратегиях цифрового маркетинга. Некоторые из выявленных закономерностей могут стать постоянными, что дает брендам план для будущих цифровых усилий.

Изменения в покупательских привычках, средней продолжительности покупательского цикла и даже предпочтениях бренда почти во всех отраслях превратили многие ранее хорошо работавшие кампании в проекты, нуждающиеся в серьезной калибровке. Вместо того, чтобы обесценивать эффективность, разумно изменить окно измерения кампании.

Никто не хочет тратить драгоценные рекламные деньги на тактику, которая не приносит результатов. Атрибуция - это самый ясный способ показать, куда идут ваши маркетинговые деньги и как они влияют на конверсии. Это не только помогает точно распределять бюджеты, но и использует данные для обоснования маркетинговых расходов.

По мере того, как вы назначаете бюджеты кампаний и определяете бизнес-приоритеты, атрибуция может помочь вам настроить свои маркетинговые стратегии для максимального воздействия. Атрибуция может быть разной для разных брендов или даже продуктов одной и той же компании. У каждой модели есть аспекты, которые лучше подходят для разных покупательских путешествий. Тщательная оценка этих деталей может помочь вам переосмыслить цели в области производительности и медиа-микс в будущем.

Когда дело доходит до атрибуции, важно найти время, чтобы проанализировать, что вы считали успешным до пандемии, с помощью таких инструментов, как Google Analytics, и сравнить эти данные с эффективностью кампании и конверсиями за последний год. Когда у вас будет базовый план, с чего начать, вы можете глубже погрузиться в каждую платформу, чтобы оптимизировать и повысить производительность.

Различные платформы имеют свои собственные модели и окна измерений по умолчанию, которые могут вызывать расхождения в данных между платформами. Точность и очевидный успех или неудача показателей конверсии кампании могут измениться в зависимости от того, какое окно атрибуции будет использоваться этими платформами.

Увеличение окна для предстоящей кампании по повышению осведомленности, направленной на привлечение новых клиентов, может дать вашему бизнесу более четкое представление о среднем времени покупки после пандемии и даже о среднем количестве необходимых точек взаимодействия. Если пандемия каким-либо образом изменила путь вашего среднего потребителя к конверсии в прошлом году, в окне ретроспективного анализа вашей старой кампании по умолчанию может не отражаться большая часть новых действий клиентов. Корректировка методов измерения для соответствия потребностям клиентов на новом рынке - ключ к точному анализу ваших кампаний.

Путь потребителя, возможно, изменился, но для маркетологов переход к увеличению количества покупок в Интернете означает, что больше данных легко доступны. Хотя это может изменить ваше представление об успехе, это также дает возможность лучше понять, что движет решениями потребителей и как на них можно повлиять. Возможность постоянно совершенствовать процессы с помощью принятия решений на основе данных значительно повышает лояльность потребителей, а также увеличивает ваши рекламные доллары.

Мария Коулман менеджер маркетингового контента с Adtaxi.


Промышленные технологии

  1. 5 Драйверы цифровой цепочки поставок в производстве
  2. Стратегия цифровой трансформации требует нового подхода к работе с талантами
  3. Появление нового вида ИТ:гибрид ИТ / ОТ
  4. Microsoft делает новый прорыв в области разговорного ИИ
  5. Топ-7 цифровых технологий, определяющих ландшафт цифрового сельского хозяйства
  6. Влияние трансграничной электронной торговли на окружающую среду
  7. Как COVID-19 меняет цепочку поставок электронной коммерции
  8. Доводы в пользу цифровых закупок сильнее, чем когда-либо
  9. Новый стандарт потребует новых цифровых навыков
  10. Влияние нового покупательского поведения в электронной коммерции