Четыре способа построения более устойчивой цепочки поставок в сфере здравоохранения

Отрасль здравоохранения более десяти лет полагается на модель распределения точно в срок (JIT). Хотя JIT помогла отрасли контролировать расходы и сократить отходы, поддерживающие ее процессы и технологические системы не смогли удовлетворить потребности глобальной пандемии.

Первая волна COVID-19 привела к тому, что поставщики медицинских услуг разработали временные меры для решения проблемы нехватки средств индивидуальной защиты (СИЗ) и других важных материалов. Эти подходы, вероятно, будут применяться еще долго после того, как мы вернемся к докандемическому уровню активности. Фактически, вирус заставил отрасль пересмотреть свое определение устойчивости цепочки поставок.

Основываясь на данных, полученных в первой половине 2020 года, можно выделить четыре области, на которых необходимо сосредоточить внимание для создания более устойчивой цепочки поставок в сфере здравоохранения.

Использовать данные и автоматизация чтобы у вас было достаточно средств индивидуальной защиты и лекарств. . Поскольку поставщики и поставщики медицинских услуг внимательно изучают, как они могут минимизировать риски и подготовиться к потенциальной второй волне этой осенью и зимой, многие уделяют большое внимание данным и автоматизации, чтобы обеспечить надлежащую подготовку к резким скачкам спроса на важнейшие предметы снабжения, связанные с уход за пациентами.

Новые требования, устанавливаемые группами поставщиков по цепочке поставок, включают доступ к текущим и согласованным деталям продуктов на уровне позиций, включая стоимость, качество, уровни наличных запасов и стандартизированные замены. В поддержку этого они создают альтернативные списки поставщиков и виртуализированные мастера товаров, которые затем интегрируются в их I.T. системы. Списки основаны на аналитических данных о поставщиках AHA и AHRMM и интегрированы в гибкие облачные системы, что упрощает быстрое изменение и закупку таких же или эквивалентных продуктов у новых поставщиков. С точки зрения автоматизации они отдают приоритет процессам от заказа к оплате, которые создают базовые данные для поддержки моделей планирования спроса и обеспечения сотрудничества с разрозненными группами, такими как администраторы цепочки поставок и группы анализа стоимости, для получения данных. быстрые решения.

В конечном итоге эти требования к данным в сочетании с автоматизацией помогают принимать решения о покупке и готовность, которые уравновешивают интересы пациентов с устойчивостью цепочки поставок и потенциальными финансовыми последствиями.

Разработайте и обеспечьте соблюдение эффективных процедур доступа к объектам . Это стало сложнее из-за COVID-19. Протоколы очень подвижны в зависимости от меняющихся правительственных мандатов, а также от типа учреждения и связанных с ним требований к поступлению. Все эти факторы влияют на то, как, когда и где взаимодействуют поставщики и поставщики.

Если вы еще этого не сделали, оцените эффективность ваших текущих процедур доступа к объектам и уроки, извлеченные ранее в этом году. Обновите свои политики, чтобы они отражали требования COVID-19, и убедитесь, что они легко доступны в Интернете, чтобы избежать путаницы при появлении поставщиков. Ведущие поставщики услуг внедряют комплексные проверки работоспособности, проверки температуры и мобильные возможности, чтобы быть готовыми к быстрому переключению передач и реагированию на меняющуюся динамику, вызванную кризисами в области здравоохранения.

Оптимизация и оцифровка основные процессы закупок . Everone знает, что процессы закупок вручную, включая документацию по бумаге, электронной почте и факсу, замедляют работу цепочки поставок, особенно во время неожиданного пикового спроса. Однако некоторые процессы все еще не соответствуют новейшим технологиям.

В разгар кризиса ручные процессы привели к отсутствию ясности в отношении статуса заказа, предполагаемых сроков доставки и потребностей в распределении поставок. Поставщики услуг, которые ранее инвестировали в автоматизацию, были более способны понять эти факторы, которые повлияли на принятие решений о предоставлении услуг и покупке.

Зная это, настало время реализовать полную стратегию управления транзакциями, чтобы оптимизировать взаимодействие поставщиков и поставщиков в соответствии с требованиями, а также автоматизировать процессы размещения, подтверждения и оплаты заказов. Помимо экономии времени, оптимизация процессов управления транзакциями обеспечивает большую прозрачность в состоянии заказов и расходных материалов, поддерживает удаленную рабочую среду и создает основу данных для управления алгоритмами планирования и распределения.

Подготовьте свою финансовую систему к кризису. Ранее в этом году отмена хирургических процедур из-за COVID-19 оказала финансовое давление на поставщиков медицинских услуг. В то же время более высокий спрос на СИЗ привел к непредвиденным расходам. Как отмечают поставщики медицинских услуг и их поставщики, правильное планирование в отношении обработки платежей поставщикам и оборотного капитала имеет решающее значение для обеспечения операционной целостности. Вооруженные знаниями и опытом провайдеры готовят свои финансовые системы. Поставщики и поставщики стремятся использовать технологии, чтобы упростить обмен платежами более целесообразным способом - таким, который создает сбалансированное финансовое уравнение для обеих сторон.

Хотя многие в отрасли признают, что более устойчивая цепочка поставок требует более высоких затрат, поставщики и поставщики могут использовать финансовую автоматизацию, чтобы частично компенсировать рост - например, за счет внедрения электронного выставления счетов. Электронное выставление счетов не только предлагает решение для бесконтактной обработки счетов, но и упрощает удаленную рабочую среду, обеспечивает большую прозрачность платежных обязательств и обеспечивает соблюдение сроков выставления счетов во избежание задержек при доставке продукта.

Кроме того, рассмотрите возможность расширенных вариантов оплаты, таких как динамическое дисконтирование и варианты кредитных карт, для более гибкого и эффективного управления денежными средствами и капиталом. Гибкость расширенных вариантов оплаты может иметь большое значение во время кризиса как для поставщиков, так и для поставщиков.

Цепочка поставок будет продолжать развиваться и реагировать на потребности поставщиков медицинских услуг. Хотя никто не хочет повторять трудности, возникшие в результате пандемии, кризис привел к принятию новых стратегий и подходов, которые позволят создать более устойчивую цепочку поставок медицинских услуг.

Это может быть достигнуто за счет использования современных технологий и уточнения способов получения продуктов, управления поставщиками, оптимизации процессов и укрепления финансовых систем. Чем выше прозрачность всего процесса, тем более устойчивой будет цепочка поставок в сфере здравоохранения.

Крис Луома - старший вице-президент по управлению продуктами в GHX.