Три способа бросить вызов конкурентам с помощью прорывных технологий

Изменяющиеся экономические и геополитические обстоятельства, растущие потребности клиентов и прорывные технологии открывают новые возможности для брендов-претендентов, чтобы догнать и даже опередить более устоявшихся игроков отрасли. Но быть претендентом не зависит от размера. Многие из сегодняшних ведущих компаний действуют как повстанцы, используя новые технологии и бизнес-модели раньше своих конкурентов и открывая новые потоки доходов за счет послепродажного обслуживания продуктов, которые они продают.

Но могут ли претенденты сохранить преимущество, которое они имеют перед другими, за счет гибкости в глобальном поиске поставщиков и инновационных технологических разработок, или доминирующие компании получат больший доступ к капиталу и технологическим инициативам и будут преобладать? В недавнем исследовании IFS компаниям, работающим в различных сферах производства - непрерывному и дискретному производству, коммерческой авиации и обороне, торговым подрядчикам и поставщикам услуг, было предложено классифицировать себя как нишу, претендента или лидера рынка в зависимости от своего положения на рынке. Полученные данные дают глубокое понимание того, как претенденты могут использовать прорывные технологии, а также указывают на три важнейших действия, которые они должны предпринять, чтобы захватить долю рынка в будущем.

Разум важнее материи

Независимо от того, является ли претендентом компания малого, среднего или крупного размера, ее отличает от конкурентов - больше, чем доход - это мышление. Это желание либо получить долю рынка, либо защитить территорию за счет активных бизнес-процессов и инноваций в продуктах.

Для малых и средних компаний амбиции важнее, чем размер годового оборота, в то время как для более крупных компаний это опасение быстрого спада, если не будут приняты меры по регулярному обновлению себя, чтобы адаптироваться к изменениям за пределами своих четырех стен. Даже крупнейшие компании, лидирующие сегодня в своей категории продуктов или услуг, должны принять менталитет претендента, чтобы развивать свои предложения. Это включает в себя постоянное сопровождение существующих продуктов и преобразование бизнес-операций - типичными примерами современных технологических гигантов Amazon, Google и Facebook.

Исследование IFS показало, что, хотя претенденты стремятся сместить устоявшихся игроков, лидеры рынка часто более прогрессивны в использовании прорывных технологий. Почему? Потому что их корпоративное программное обеспечение, вероятно, будет интегрировать ИИ в основные бизнес-дисциплины, что позволит им предоставлять своим клиентам не только продукты, но и когнитивные услуги, которые поддерживают их бизнес по-новому. Но эта же технология может помочь и соперникам.

Сегодня новым участникам намного легче выйти на рынок с революционными технологиями, потому что их физическая инфраструктура меньше, чем у нынешних лидеров отрасли - именно здесь претенденты могут получить истинное конкурентное преимущество. Тем более, что для продукта, созданного более крупной компанией, сложно радикально изменить его для удовлетворения меняющегося потребительского спроса - как, например, в секторе непрерывного производства - лидеры находятся под постоянным давлением, заставляя изобретать себя заново. Однако, поскольку они, вероятно, будут обладать значительным капиталом бренда в продукте, который нельзя изменить без ущерба для положения бренда, их руки часто связаны. Именно здесь более мелкие и гибкие компании, способные быстро выводить на рынок новые продукты, могут получить преимущество перед прочными компаниями по производству потребительских товаров.

Используйте искусственный интеллект

Ключевым фактором, определяющим для претендентов на получение доли рынка у лидеров, являются их ожидания в отношении проектов искусственного интеллекта. Готовность респондентов к автоматизации в опросе показывает, что лидеры рынка в основном сосредоточены на внутренних процессах, которые созрели для автоматизации, в то время как претенденты, скорее всего, будут озабочены обеспечением роста, а не повышением эффективности.

Исследование показало, что участники, которые стратегически используют эту технологию, получат самые высокие награды. Исследование IFS показало, что 43% претендентов планируют проекты ИИ, которые повышают ценность продуктов и услуг, которые они продают клиентам, но хотя небольшой выигрыш в эффективности и повышение производительности изначально являются наиболее прямыми путями окупаемости инвестиций в ИИ, истинный потенциал ИИ заключается в его способности создавать новые продукты, услуги и бизнес-модели, которые ранее были недостижимы.

ИИ можно использовать для создания стратегического преимущества двумя способами. Во-первых, его можно встроить в корпоративное программное обеспечение для коренного преобразования бизнес-процессов. Это включает в себя предоставление производителю возможности предлагать прогнозирующую аналитику на оборудовании клиентов или разрешение компании планировать распределение продуктов в точные места с помощью интеллектуального прогнозирования, что улучшает как доступность продукта, так и качество обслуживания клиентов. ИИ также можно интегрировать в отдельные продукты. Рассмотрим недавние примеры использования искусственного интеллекта пищевой компании NotCo в линейке растительных аналогов пищевых продуктов животного происхождения или использование автономных сельскохозяйственных роботов, таких как роботы от Dot Technology.

Стратегическая роль ИИ не ограничивается повышением эффективности и производительности. Технология также может повысить ценность, решая проблемы по-другому. Это требует, чтобы лица, принимающие решения, задавали сложные вопросы о проблемах, с которыми они сталкиваются, и решали проблемы, которые ранее были неразрешимыми. Затем речь идет о поиске подходящего инструментария искусственного интеллекта для решения конкретной проблемы новым и достаточно уникальным способом, позволяющим компании выделиться среди конкурентов.

Облачный компонент

Производители, работающие в облаке, получают серьезное преимущество, когда дело доходит до внедрения трансформационных технологий, обладающих стратегическими и структурными преимуществами. Использование передовых технологий, таких как озера данных или информация с датчиков в полевых условиях, на порядок проще, когда корпоративные приложения находятся в облачном экземпляре, который можно легко интегрировать с внешними источниками данных.

Исследование IFS показало, что претенденты более склонны запускать свое корпоративное программное обеспечение через программное обеспечение как услугу (SaaS), тогда как лидеры рынка, скорее всего, будут владеть лицензией на свое корпоративное программное обеспечение и запускать его на своем собственном оборудовании. SaaS предполагает оплату ежемесячной подписки на использование экземпляра программного обеспечения на сервере поставщика. Это предлагает уникальные преимущества для компаний, которые хотят сохранить свои капитальные затраты, поскольку программное обеспечение оплачивается как операционные расходы.

Но в бизнесе никто не может предсказать изменяющиеся обстоятельства. Облачные модели, включая SaaS и управляемые сервисы, также упрощают поддержку пользователей независимо от их местоположения и везде, где есть подключение к Интернету. Чтобы справиться с этими бизнес-сценариями, как претенденты, так и лидеры рынка должны сделать выбор облака своим приоритетом, чтобы программное обеспечение, которое они интегрируют, поддерживало их независимо от того, как будет развиваться их бизнес в будущем.

Независимо от того, создают ли они уникальные продукты или услуги, внедряют новые бизнес-модели или укрепляют доверие клиентов за счет радикальной прозрачности цепочки поставок, претенденты находятся в более сильном положении, чем когда-либо, чтобы угрожать господству лидеров рынка, используя прорывные технологии. И хотя компании-претенденты могут колебаться в отношении крупных инвестиций, они уже обладают видением и смелостью, необходимыми для успешного внедрения корпоративных технологий - чтобы сместить признанных лидеров отрасли, им просто нужно добавить в этот набор стратегическое планирование. Правильное корпоративное программное обеспечение поможет им поддерживать инновации и принимать обоснованные, стратегические и долгосрочные решения по продуктам и услугам, чтобы поддерживать производительность, повышать эффективность и извлекать выгоду из растущих потребностей клиентов.

Рик Виг, технический директор IFS в Северной Америке.