Три способа адаптации цепочек поставок в эпоху COVID-19

По мере распространения пандемии COVID-19 компании были вынуждены соответствующим образом адаптировать свои дистрибьюторские и логистические операции. Для многих быстрые изменения выявили слабые места в том, что они считали надежными процессами, и выявили вызывающие беспокойство трещины.

В связи с резкими изменениями спроса, колеблющимся доступом к деталям и продуктам, а также меняющимися требованиями к здоровью и безопасности, как никогда важно иметь дело с данными, полученными с первых линий связи.

Лучший способ справиться с этими меняющимися условиями - знать в режиме реального времени, что происходит в наиболее уязвимых точках взаимодействия в вашей цепочке поставок. Такой уровень понимания необходим, чтобы идти в ногу с быстро меняющейся средой и предотвращать проблемы, которые в противном случае могут подорвать бизнес. Вот три способа использования полевых данных, чтобы оставаться гибкими во время кризиса COVID-19.

Опережайте процессы обеспечения качества. По мере роста спроса на товары первой необходимости как со стороны вас, так и ваших поставщиков, качественные процессы могут сильно пострадать. Нельзя ожидать, что одно и то же количество рабочих выполнит вдвое больше выборочных проверок, не упустив важные детали. Точно так же привлечение новых, неопытных сотрудников для заполнения пробелов требует от вас дополнительного обучения и вынуждает отдавать важные решения по качеству в незнакомые руки.

Это вдвойне верно для отгрузки продукции из ваших собственных распределительных центров и складов. Крупный интернет-магазин полагался на одного работника, который проводил сотни проверок упаковки за смену. Эти проверки позволят убедиться, что товары были в новом состоянии и были упакованы, чтобы избежать повреждений, но малейшая ошибка может привести к тому, что товары будут непригодны для использования или будут возвращены. Бумажные формы просто не помогли - аудит был медленным, ненадежным и ухудшался по мере роста спроса. Оцифровка изменила все это, предоставив сотрудникам более точные и надежные инструменты для аудита исходящих продуктов.

С ростом спроса на товары первой необходимости оцифровка стала жизненно важной для отслеживания процессов контроля качества, таких как AQL (допустимый предел качества) и аудит упаковки. Использование мобильного приложения на смартфоне дает работникам возможность точно оценить значительно больше отправлений. Интеллектуальные формы могут использовать условную логику, чтобы держать неподготовленных сотрудников в курсе, показывая им только релевантную информацию и предлагая им ожидаемые стандарты, когда они нужны. Что наиболее важно, данные с передовой напрямую помогают руководителям вашей компании принимать более разумные и быстрые решения.

Следите за соблюдением требований поставщиками и работниками. Во время пандемии COVID-19 особенно важно, чтобы рабочие соблюдали правила безопасности и гигиены. Мытье и дезинфекция средств индивидуальной защиты (СИЗ) и рабочих мест важны для безопасности рабочих, обслуживающих ваши склады, а также для непрерывности бизнеса. Смартфоны и другие портативные устройства особенно подвержены распространению вируса, и их необходимо регулярно чистить. Несоблюдение требований подвергает риску вас, ваших поставщиков и клиентов. Хотя маловероятно, что работник намеренно причинит вред, халатность играет важную роль в безопасности цепочки поставок.

Невозможно обеспечить соблюдение сотрудниками правил COVID-19, если вы не будете внимательно следить за ними с помощью ежедневных проверок. Точно так же отслеживание поставщиков требует последовательной оценки. Данные с передовой, которые точно скажут вам, что происходит в бизнесе, могут оказаться решающими в такие времена. Вы должны создавать формы для отслеживания поведения поставщиков и сотрудников и настаивать на их точном заполнении. Такие формы легко создавать, но не так просто распространять и собирать их. Оцифровка - ключ к упрощению этого процесса.

Используя цифровые формы для отслеживания поведения, связанного с гигиеной, в ключевых местах, вы можете оставаться гибкими и иметь четкое представление о рисках, с которыми вы сталкиваетесь. Цифровые формы могут помочь вам укрепить правила гигиены, СИЗ и протоколы домашнего использования, а также другие правила. Они также могут отслеживать потенциальные симптомы вспышки. Цифровые формы позволяют отслеживать тенденции в режиме реального времени и соответствующим образом планировать ответ. Упреждающий сбор цифровых данных со склада не может полностью предотвратить халатность или риск заражения, но в долгосрочной перспективе может смягчить способствующие факторы.

Сохраняйте заметность и прозрачность. Самый важный приоритет, который вы можете установить прямо сейчас, - это постоянно оценивать свои процессы. Опережайте меняющиеся условия с помощью постоянных инспекций, аудитов и проверок. Постарайтесь понять, что происходит в вашей цепочке поставок, и помните, что любые ваши планы могут быть временными. Постоянные поставщики могут внезапно оказаться недоступными или надежными из-за нынешнего климата, поэтому будьте готовы к переменам. В это беспрецедентное время сбоев ключевую роль играют прозрачность процессов и прозрачность работы с поставщиками. Вот что делает данные с передовой так важны:вы получаете в реальном времени представление о том, что происходит в вашем бизнесе прямо сейчас.

Никогда раньше ежедневные информационные панели в реальном времени не были такими жизнеспособными. Каждый день новостные агентства публикуют информацию, которая влияет на рынок и, косвенно, на вашу цепочку поставок. Цены на различные товары колеблются так быстро, что трудно четко представить себе, в каком направлении движется цепочка поставок и как можно скорректировать курс. С помощью панелей мониторинга вы можете применять свои данные и получить гибкость, необходимую для того, чтобы оставаться на правильном пути.

Панели мониторинга - это важные визуальные инструменты, которые разбивают собранную информацию на небольшие, понятные части. Они основываются на формах, аудитах и ​​проверках для создания простых и понятных представлений о том, что происходит прямо сейчас по всей вашей цепочке поставок. Когда несколько красных флажков указывают на несоблюдение требований на упаковочной линии или у нового поставщика, вы уже об этом узнаете до того, как проблема обострится.

Оцифровка - ключ к сохранению гибкости и важный компонент для понимания того, что происходит на переднем крае бизнеса. Когда пыль уляжется и социальное дистанцирование подходит к концу, не ожидайте прямого возвращения к нормальной жизни. Эти три приоритета будут оставаться такими же важными, как и во время кризиса.

Алекс Браун - технический редактор Form.com.