Нам нужны технологии для борьбы с трудовыми злоупотреблениями в цепочках поставок, результаты нового исследования

Одних заводских аудитов недостаточно для предотвращения злоупотреблений рабочей силой в глобальных цепочках поставок. Технологии также должны быть применены к проблеме.

К такому выводу пришел недавний отчет Monitor Institute компании Deloitte LLP, консалтинговой группы, которая работает с частными компаниями и другими организациями над решением социальных проблем.

В отчете «Инструменты ответственной цепочки поставок:понимание рыночных возможностей» указывается на огромный потенциал технологических инструментов, которые решают проблему этичных цепочек поставок. Рынок таких инструментов оценивается в размере от 889 млн до 2,7 млрд долларов в течение следующих пяти лет.

Опрос около 25 частных компаний, консалтинговых фирм и некоммерческих поставщиков услуг, отчет фокусируется на четырех отраслях:одежда и обувь, продукты питания и напитки, гостиничный бизнес и информационные и коммуникационные технологии. Они были выбраны на основании их относительно высокого уровня риска принудительного труда или трудовых злоупотреблений.

Многие компании полагаются на аудит как на основной метод обеспечения соблюдения контрактными производителями кодексов этического поведения. По словам Лизы Ньюман-Уайз, менеджера Monitor Institute, такие посещения позволяют получать данные только на «определенный момент времени».

«Независимо от того, объявлены они или нет, они не обязательно дают точную картину», - говорит она. Более глубокие проблемы, которые не выявляются при аудите, включают плату за трудоустройство и сексуальные домогательства или дискриминацию. Более того, последующие рекомендации инспекторов часто приводят к «пластиковым решениям», которые не раскрывают сути проблемы.

Еще сложнее раскрыть несправедливую трудовую практику со стороны поставщиков второго и третьего уровня, о которых бренды и производители оригинального оборудования практически не знают.

По словам Ньюман-Вайз, скорость современной торговли, когда поставщики и профили заказов постоянно меняются, еще больше способствует непрозрачности глобальных цепочек поставок на всех уровнях. В отчете цитируется исследование 2017 года, проведенное Economist Intelligence Unit, в котором 49 процентов руководителей назвали сложность цепочки поставок «самым большим препятствием для ответственности».

По словам компаний, опрошенных авторами отчета, технологии могут помочь. Они рассматривают различные инструменты, которые могут помочь в оценке рисков, отслеживании продуктов, этическом поиске поставщиков, этническом найме и вовлечении сотрудников. Некоторые из наиболее многообещающих версий могут быть реализованы прямо на заводе, что увеличивает объем данных, доступных для производителей и производителей оборудования.

Современный этический инструмент поиска поставщиков может принимать форму платформы для совместной работы, собирающей данные из нескольких источников, чтобы дать покупателям лучшее понимание того, где можно производить товары устойчиво. Такие решения также можно использовать для мониторинга практики закупок, трудовых прав и этичного найма. Часть этой информации может поступать непосредственно от рабочих в производственном цехе, используя мобильные устройства для анонимной обратной связи в режиме реального времени.

По словам Ньюман-Вайз, широкий диапазон прогнозируемой рыночной стоимости таких инструментов отражает различные стадии их развития. Тем не менее, некоторые варианты с наибольшим потенциалом основаны на существующих технологиях, таких как QR-коды, большие данные и машинное обучение.

Более продвинутые инструменты для оценки рисков предлагают возможность прогнозирования на основе таких факторов, как географическое положение. В отчете инструменты оценки рисков и отслеживания продукции определены как области, в которых ожидается наибольший рост в ближайшие пять лет.

В то же время в отчете признаются потенциальные препятствия на пути широкого признания технологических инструментов для обеспечения этичных цепочек поставок. По мнению авторов, инновации должны прежде всего преодолеть свою «неизвестную и бездоказательную» репутацию. Они отмечают скептическое отношение некоторых респондентов к способности сторонних инструментов масштабироваться в рамках разнообразных многонациональных цепочек поставок.

Кроме того, говорится в отчете, технологии сами по себе не могут решить проблему. Это должно сопровождаться согласованными усилиями по управлению изменениями. Компании должны «получать поддержку и влиять на отношение и поведение как на уровне руководства, так и на местах». Кроме того, они должны работать с фондами или НПО, чтобы повышать осведомленность о трудовых правах среди других компаний, работников, потребителей, политиков и инвесторов.

Как всегда, новые технологии имеют свою цену. Ньюман-Уайз говорит, что авторы отчета говорили в первую очередь с крупными компаниями, которые обладают необходимыми ресурсами для приобретения инструментов. Тем не менее, респонденты осознавали необходимость нацеливать инвестиции там, где они могут иметь наибольший эффект. В отчете говорится, что обещание технологии «должно быть ясно разъяснено заинтересованным сторонам, чтобы они поняли, что затраты времени и денег окупаются».

В отчете отмечается, что распространение инструментов повышает риск «усталости пилотов» среди потенциальных пользователей. Ньюман-Уайз говорит, что большие компании обязаны «протестировать эти инструменты и вывести их за пределы экспериментальной стадии, чтобы небольшие компании могли ими воспользоваться».

Она говорит, что рекомендации отчета следует рассматривать как первый шаг к определению идеального сочетания технологий, аудита и изменения бизнес-процессов, которое может устранить злоупотребления трудовыми ресурсами в глобальных цепочках поставок. В отчете содержится призыв к «смелым действиям и сотрудничеству со стороны компаний-покупателей, поставщиков, национальных правительств, местных сообществ, инвесторов и потребителей.

«В правильных руках новые социально ответственные инструменты цепочки поставок могут предоставить этой сети участников дополнительные данные и решения, необходимые для помощи уязвимым работникам», - говорится в отчете.