Кредиторская задолженность:последняя миля в цепочке поставок здравоохранения

Большинство платежных процессов в сфере здравоохранения остаются бумажными, несмотря на то, что электронные платежи являются наиболее эффективным и экономичным способом оплаты B2B.

Неэффективные процессы обходятся отрасли в миллионы долларов ежегодно. Фактически, данные показывают, что ручная обработка каждого счета и бумажных чеков стоит 31 доллар.

Продолжающаяся зависимость от ручных процессов противоречит миссии отрасли по сокращению отходов и повышению эффективности. Тем не менее, упростить платежи в здравоохранении сложно, поскольку поведение поставщиков и поставщиков услуг определяется разными целями.

Чтобы выйти из тупика электронных платежей в здравоохранении, отрасль должна продвигать внедрение эффективных платежных процессов, которые приносят пользу обоим поставщики и поставщики медицинских услуг.

Кредиторская задолженность в сфере здравоохранения сегодня

С технологической точки зрения отделы кредиторской задолженности (AP) исторически отставали от своих коллег в области дебиторской задолженности (AR). Это особенно верно в отношении здравоохранения, где главные финансовые директора сосредоточены на монетизации денежного потока и улучшении цикла конвертации денежных средств. Изменения в моделях оплаты и возмещения увеличивают финансовый риск для организаций-поставщиков. С ростом числа планов с высокой франшизой со стороны частного страхования почти 30 процентов доходов переходит непосредственно на получение с пациента, а не со страховой компании. Больницы несут львиную долю риска возмещения расходов.

Имея это в виду, становится понятным, почему мы наблюдаем увеличение инвестиций в технологии для поддержки процессов дополненной реальности. Например, многие из современных систем AR уже интегрированы с системами электронных медицинских карт, такими как Epic и Cerner. Между тем отделы AP по-прежнему полагаются на устаревшие системы. Проблемы с кредиторской задолженностью усугубляются современной устойчивой средой слияний и поглощений, в результате которой системы здравоохранения управляют несколькими средами AP.

Провайдеры полагаются на многие ручные процессы, такие как бумажные чеки и кредитные карты. Между тем, поставщики должны предлагать несколько вариантов оплаты. Для каждого отдельного метода оплаты (чек, автоматизированная клиринговая палата, кредитные карты) требуются разные внутренние источники данных и бизнес-процессы.

Этой устаревшей модели нужно положить конец. Пора отрасли здравоохранения выровнять технологический ландшафт, чтобы упростить обмен платежами.

Дополнительные возможности финансирования

Еще одно изменение, усложнившее платежную систему, - это растущее число вариантов финансирования для больниц и медицинских сетей. Исторически системы здравоохранения использовали собственные балансы и согласовывали свои условия с поставщиками. Появление новых моделей, таких как динамическое дисконтирование, вариации кредитных карт и все более широкое кредитование традиционных финансовых учреждений через альтернативные предложения, предоставило организациям-поставщикам множество вариантов финансирования, каждый с различными условиями. Хотя эта структура помогла им лучше монетизировать денежный поток, она создала дисбаланс в финансовой стоимости между поставщиками и поставщиками. Рассмотрим платежи по кредитным картам, при которых поставщики платят комиссию, а поставщики получают скидки.

Такое положение дел подчеркивает еще одну проблему:разные финансовые цели поставщиков и поставщиков. Поставщики хотят улучшить показатели дебиторской задолженности и снизить комиссию за транзакции. Провайдерам необходимо управлять денежным потоком и получать доступ к доступным скидкам и скидкам, избегая при этом штрафов за просрочку платежа.

Финансовая гармония и ценность

Сегодня и финансовые учреждения, и технологические компании стремятся захватить долю рынка платежей в сфере здравоохранения. Однако каждый из них касается только части головоломки, связанной с платежами и финансовой стоимостью. Здравоохранению нужна интегрированная платформа - универсальный магазин для платежей. Общеотраслевое решение может поддерживать любой метод оплаты - кредитную карту, ACH, кредитную линию - помогая повысить эффективность транзакций и предложить преимущества оборотного капитала. Такая интегрированная платформа обеспечивает прозрачность и видимость, что позволяет обоим торговым партнерам находить нужный уровень эффективности и финансовой ценности в отношениях.

К счастью, теперь доступна современная интегрированная платформа электронных платежей, которая дает больницам более простой и прозрачный способ сбалансировать финансовое уравнение, независимо от того, как они выбирают финансирование. Поставщики выигрывают от ускорения платежных циклов и снижения стоимости сборов и сборов.

Эти общеотраслевые решения помогут решить ключевые проблемы, с которыми сталкиваются поставщики и провайдеры:

• Снижение риска в цикле конвертации денежных средств,
• Устранение ручных процессов и связанных с ними высоких затрат,
• Улучшение видимости и прозрачности, а также
• Создайте более ровное игровое поле для поставщиков и поставщиков.

Цикл от закупки до оплаты претерпел значительные технологические изменения за последнее десятилетие. Сегодня электронные закупки и выставление счетов стали нормой. Платежи, однако, остаются сложными. В отрасли все чаще внедряются современные технологии для автоматизации процесса платежей, выполняемого вручную и фрагментированного вручную.

Однако отрасли нужно нечто большее, чем автоматизация. Настало время использовать общую платформу для платежей, основанную на стандартах, которая обеспечивает эффективность и скорость платежного цикла, сокращает затраты и время, связанные с транзакциями, обеспечивает более выгодные цены, снижает операционные расходы и уравновешивает финансовое уравнение для всех игроков.

Роб Алкок, генеральный директор ePay в GHX.