Проблемы цепочки поставок и оптимизация во время сбоев

Когда вы в последний раз ходили в магазин Home Depot по соседству? Пандемия действительно изменила все в нашей жизни и работе.

Home Depot является крупнейшим розничным продавцом товаров для дома в Соединенных Штатах и ​​является прекрасным примером бизнеса, основанного на развивающейся глобальной цепочке поставок. В 2018 году Home Depot трансформировала свою цепочку поставок, что привело к агрессивному росту и окупаемости инвестиций . Этот успех объясняется значительными инвестициями Home Depot в решения для телематики и маршрутизации с целью увеличения доходов. Наряду с экспериментами с краудсорсинговыми доставками на автомобилях, Home Depot удалось предоставить клиентам четко определенное окно доставки от двух до четырех часов благодаря инвестициям в систему управления транспортом. Другими словами, Home Depot преодолела эту проблему цепочки поставок за счет оптимизации своей цепочки поставок, Home Depot повысила удовлетворенность клиентов и увеличила время выполнения заказов, что привело к увеличению общей выручки. История успеха Home Depot изменила контекст использования улучшенного управления транспортировкой для увеличения продаж, а не только для снижения затрат.

Оптимизация цепочки поставок и проблемы

Приведенная выше история Home Depot подчеркивает аспект оптимизации запасов в цепочке поставок для стимулирования роста бизнеса. Управление цепочкой поставок или SCM включает в себя облегчение непрерывного движения товаров от точки происхождения до точки потребления. SCM включает в себя перемещение и хранение сырья, незавершенного производства и готовой продукции. Оптимизация цепочки поставок дает множество конкурентных преимуществ, таких как снижение эксплуатационных расходов, эффективное использование ресурсов, более быстрая доставка товаров и, в конечном итоге, получение выручки.

Звучит просто? Если бы только.

Тот факт, что бизнес внедрил надежную оценку дизайна сети, процессы планирования спроса и предложения, управление затратами, стратегию планирования мощности и команду, не гарантирует успеха на сегодняшнем рынке. Из-за постоянно растущих проблем непрерывное управление цепочкой поставок является нормой управления в большинстве организаций, управляемых цепочкой поставок.

Задачи цепочки поставок 2020 года охватывают весь спектр, от неопределенной макроэкономической среды до задачи создания талантов для управления неопределенностями в цепочке поставок. Пандемия, геополитика, международные сложности, непостоянный потребительский спрос, поток данных, регулирование, налогообложение и другие пути выхода на рынок - вот некоторые препятствия; менеджерам цепочек поставок необходимо маневрировать. Тем не менее, чрезвычайно важно, чтобы цепочка поставок постоянно развивалась, чтобы соответствовать динамичному 21 веку.

Деловая среда

Экономическое давление, торговые споры и глобальные кризисы в области здравоохранения - это непредсказуемые трудности, которые могут серьезно нарушить цепочку поставок. Это давление может добавлять риски, которые со временем усиливаются, приводя к спадам или даже к коллапсу экосистемы цепочки поставок. Следовательно, для таких ситуаций необходимо иметь протокол. Если поставщики, клиенты и логистика разбросаны по всему миру, необходимо тщательное управление и координация из-за нормативных различий, изменений налогообложения, разных часовых поясов, а иногда и культурных особенностей.

Если человечество думало, что оно все видело, то началась пандемия COVID-19. Глобальные цепочки поставок застыли в мгновение ока. В этом блоге написано, что COVID-19 стал тревожным сигналом для ускорения цифровой трансформации.

Непостоянные клиенты

Мировая коммерция буквально на кончиках пальцев покупателей. Цифровая и мобильная коммерция изменили способ совершения покупок человечеством. Не говоря уже о множестве опций и гибкости для совершения покупок в любое время в любом месте.

Клиент действительно наделен полномочиями. Было бы правильно резюмировать это так:« Клиенты диктуют рынок ».

Команда Chain Analytics выделила две интересные подтемы, возникающие в контексте изменения предпочтений клиентов.

Omni-Channel - единственный канал

Многие организации сталкиваются с трудностями при реализации надежной стратегии для своей цепочки поставок, чтобы эффективно справляться с изменением поведения потребителей и требований. Распространенное заблуждение в отрасли состоит в том, что омниканальные предложения могут быть проблемой только для B2C. Хотя омниканальное распространение зародилось в пространстве B2C и существует в основном до сих пор, его влияние быстро распространяется на рынке B2B. Ключевым недостатком является то, что многие производители не готовы удовлетворить эксплуатационные требования, необходимые для прямой доставки потребителю, что отличается от традиционного распределения B2B.

Множество сегментов, множество цепочек поставок

Удовлетворение уникальных требований клиентов - еще одно серьезное препятствие для большинства производителей. Подход «один размер для всех» не кажется разумной стратегией выхода на рынок (GTM), поскольку у розничных клиентов будут другие требования, чем у промышленных или крупных клиентов. И даже среди промышленных потребителей у оптовых покупателей будут другие приоритеты. Помимо этого, разные клиенты будут отдавать приоритет разным потребностям. Например, одни клиенты могут искать рентабельные услуги, в то время как другие готовы платить больше только за надежность.

Специалисты по цепочкам поставок подчиняются реальности множества цепочек поставок, чтобы работать с разными сегментами и быть гибкими к новым развивающимся сегментам. Опросы показали, что три-пять цепочек поставок считаются управляемыми.

Загляните в свою цепочку поставок

Разве существующая цепочка поставок не всегда имеет возможность оптимизировать? Следующие факторы, находящиеся под очевидным контролем внутренних команд, могут сыграть роль в сокращении затрат и повышении производительности.

МЕСТО

Определить местонахождение заводов и складских помещений всегда непросто. Следует ли расположить заводы ближе к покупателям или к сырью? Эти решения определяют время выхода на рынок и, в конечном итоге, долю рынка и продажи.

ПРОИЗВОДСТВО

Планирование производства - это распространенная извечная проблема и полноценная функция прогнозирования спроса.

ИНВЕНТАРЬ

Управление запасами обходится компаниям до 40% от общей стоимости, что делает его важной переменной в уравнении оптимизации цепочки поставок.

Демоны данных

Данные, данные повсюду, но законная борьба за то, чтобы все это понять. В датированном опросе более 100 менеджеров цепочки поставок, проведенном ICRON, «Какова была их самая большая проблема по оптимизации цепочки поставок?»

• 30% респондентов заявили, что «имеют доступ к данным о клиентах»,
• 24% сказали, что «нужные данные доступны в нужное время»,
• 22% заявили, что «справляются с неожиданными событиями», а
• 20% «предсказывают рыночные тенденции» с 20%.

Данные имеют решающее значение для планирования цепочки поставок. Успешные прогнозы и оперативные планы зависят от актуальных и точных данных. Отсутствие доступа к качественным и актуальным данным может стать причиной оптимизации цепочки поставок. Он также учитывает затраты, связанные со сбором, очисткой, обогащением данных, хранением, доступом и безопасностью, тем самым добавляя еще одно измерение к проблеме данных.

Инвестиции в аналитику цепочки поставок могут пригодиться для решения этой проблемы с данными. Например, одна из самых больших проблем, с которыми сталкиваются компании, - это сбор данных о клиентах и ​​извлечение соответствующей информации для принятия решений в режиме реального времени. Аналитика может отделить релевантную информацию от большого пула данных о клиентах и ​​дать правильные рекомендации для удовлетворения спроса или обслуживания. Наклеиваемые беспроводные кнопки сервиса Amazon Dash позволили потребителям быстро заказывать обычные предметы домашнего обихода, такие как стиральный порошок или бритвенные лезвия, одним быстрым нажатием. Точки данных с таких подключенных к Интернету устройств будут в конечном итоге прогнозировать спрос в режиме реального времени.

Мир VUCA

VUCA не новость в цепочке поставок. Он отказался от множества совершенных программ оптимизации цепочки поставок. Неустойчивость, неопределенность, сложность и двусмысленность - это не совсем то, чего ждут менеджеры цепочек поставок. Но с годами большинство сочло это постоянным.