Производство:что нужно для трансформационных изменений

Тенденция к цифровому преобразованию вызывает сейсмический сдвиг во всех отраслях, где появляются новые технологии, такие как блокчейн, автоматизация, аугментация...

Тенденция цифровой трансформации вызывает резкий сдвиг во всех отраслях, где новые технологии, такие как блокчейн, автоматизация, дополненная реальность и IoT/M2M, меняют способы производства продуктов и предоставления услуг. Для производственного сектора робототехника и автоматизация были основной частью предприятия на протяжении десятилетий, но реальное конкурентное преимущество будет у тех, кто сможет использовать инновационные технологии для оптимизации всех аспектов бизнеса, от операций до производительности сотрудников и эффективность цепочки поставок.

Производители не боятся перемен. Сервитизация лежит в основе этого сектора, и производители постоянно разрабатывают новые возможности для предоставления услуг и решений, поддерживающих предлагаемые ими продукты. К этому моменту недавнее исследование цифровых изменений, проведенное по заказу IFS, показало, что 68 процентов респондентов говорят, что Servitization либо «хорошо зарекомендовала себя и уже приносит дивиденды», либо что она «в процессе и получает надлежащее внимание и поддержку со стороны руководства». Кроме того, почти четыре пятых (79%) утверждают, что сервисизация дает конкурентное преимущество или позволяет их компании не отставать от конкурентов. Поэтому неудивительно, что производители готовятся к цифровой трансформации.

Из опрошенных 80% считают свой бизнес «способным», «расширенным» или «оптимизированным» для использования цифровых технологий. Существует консенсус в отношении того, что DT является ближайшим бизнес-приоритетом, и советы директоров компаний вкладывают свои деньги в свои уста, при этом 89 процентов респондентов указали, что их бизнес имеет «выгодное» или «адекватное» финансирование для цифровых проектов. Опрос показал, что более четверти (27 %) компаний считают, что цифровая трансформация «делает их более конкурентоспособными», предоставляя им жизненно важное преимущество, а 29 % считают основным преимуществом «ускорение инноваций».

Хотя это поразительно, это говорит о том, что компании — не только в производстве, но и в нефтегазовой, энергетической, авиационной, строительной и подрядной отраслях, а также в сфере предоставления услуг — еще не полностью осознали весь потенциал цифровой трансформации.

Инновации могут создать или разрушить компанию, и исследования за исследованиями показывают, что они являются приоритетом высшего звена. Так почему же он не является движущей силой цифровой трансформации? С точки зрения инвестиций в технологии это может означать, что большая часть средств инвестируется в повышение эффективности внутренних процессов и, таким образом, не способствует инновациям. Если «повышение внутренней эффективности» является ключевой причиной для изучения DT, это может быть недальновидным, поскольку оно не позволяет использовать стратегические преимущества и затрудняет достижение понимания и приверженности персонала.

Вовлеченность и повышение квалификации сотрудников имеют решающее значение для цифровой трансформации. Опрос показывает, что 42 процента респондентов считают «неприятие перемен» главным препятствием. Поэтому производителям необходимо тщательно продумать, как они позиционируют Интернет вещей и другие прорывные технологии, и объяснить, почему они внедряют их и какие преимущества они принесут, тем самым превращая сотрудников из «фобов данных» в фанатов данных.

Самые успешные технологические сдвиги охватываются как снизу вверх, так и сверху вниз — ими движут люди. Покупка со стороны сотрудников имеет решающее значение. Возможности для роста и совершенствования для всех должны быть сообщены ясно и открыто. Представьте себе сервисного инженера, который слышит, что необходимо внедрить профилактическое обслуживание. «Это лишит меня работы» — обычная реакция, даже если при более тщательном допросе выяснилось, что они нуждаются в новом вдохновении и методах работы и открыты для новых возможностей.

Цифровая трансформация, как и многие другие проекты крупных изменений, направлена ​​на завоевание сердец и умов людей, которые на самом деле собираются вводить данные или использовать систему на практике. Им нужно управлять в человеческом масштабе. Мы все понимаем, что никакие краткосрочные сбережения не сделают нашу работу или бизнес более безопасными, если фирма не будет оставаться конкурентоспособной в долгосрочной перспективе. Очень важно позиционировать цифровые изменения как стратегическое, а не тактическое решение.

Исследование IFS, в ходе которого было опрошено 750 организаций по всему миру, показало, что треть компаний по-прежнему «не готовы справиться с нехваткой цифровых навыков». Умные компании уже выявляют потенциальных кандидатов на получение данных, таких как наш сервисный инженер выше, у которых есть аппетит и навыки, чтобы расширить свою роль. Как компании могут восполнить пробел в навыках доступным, устойчивым и творческим способом?

• Подумайте, как нужно развивать организационную структуру, чтобы способствовать цифровому развитию. Крупные компании могут создавать новые отделы, занимающиеся цифровыми инициативами, накапливая аналитические навыки и развивая их внутри компании.
• Проведите инвентаризацию цифровых компетенций:существует значительная потребность в обучении персонала управлению данными и их анализу. Это необходимо для компаний, чтобы добиться успеха с цифровыми инициативами. Определите, какие технологии в вашей компании являются ключевыми для развития. В рамках этой цифровой инвентаризации начните выделять отдельных сотрудников, стремящихся к повышению квалификации.
• Правильное развитие навыков имеет первостепенное значение. HR-команды должны определить, какие роли необходимо преобразовать и где требуются новые таланты. Привлеките внешних инструкторов, чтобы открыть новые перспективы;
• Работайте вместе с местными университетами, чтобы привлечь таланты и повлиять на школы, чтобы они сосредоточили свои образовательные программы на нужных областях. Схемы размещения предлагают студентам реальный опыт программирования, развивая фирму и студента. Схемы ученичества выявляют местные таланты, предоставляют им поддержку и возможности для роста.

Есть три элемента успеха цифровой трансформации:технологии, инвестиции и люди. Технологический аспект часто осваивается наиболее успешно, поскольку им руководят специалисты по технологиям с четко определенными зонами ответственности. Главный вопрос заключается в том, используете ли вы правильную технологию для трансформации в нужное время. Вы хотите быть первопроходцем, рискуя, или можете позволить себе стоять на месте и вместо этого прыгать на подножку, когда технология станет более зрелой?

Что касается инвестиций, производители склонны думать, что они вкладывают достаточно средств в цифровую трансформацию, но фокусируются ли они на правильных областях? Результаты показывают, что большое внимание уделяется эффективности процессов, поэтому может возникнуть необходимость сместить акцент на инвестиции, в большей степени ориентированные на инновации.

Наконец, люди — это фактор, о котором чаще всего забывают в процессе цифровой трансформации. Это важно как с точки зрения таланта, так и с точки зрения коммуникации. Если более 40 % компаний считают «неприятие перемен» главным препятствием на пути к цифровой трансформации, общение с сотрудниками имеет первостепенное значение, чтобы убедиться, что ваши сотрудники знают цель изменений и то, как они на них повлияют.

Поэтому самое время задаться вопросом:на чем вам нужно сосредоточиться, чтобы укрепить эти элементы и добиться успеха в цифровой трансформации?

Энтони Борн – вице-президент по глобальным отраслевым решениям в IFS.