Capita разработала руководство по автоматизации из пяти пунктов

Capita реагирует на некоторую обеспокоенность сотрудников в отношении будущей автоматизации.

Руководство подготовлено после предыдущего исследования, в котором говорится, что две трети компаний опасаются, что они могут стать «неактуальными», если не автоматизируют свою корпоративную практику.

Также в ходе предыдущих исследований была обнаружена очевидная борьба за создание «гибридной» рабочей силы; из 2500 опрошенных руководителей и сотрудников компаний семь из десяти респондентов назвали это серьезной проблемой.

В ответ Capita предложила следующие принципы для своего руководства из пяти пунктов:

1. Руководство:  Бизнес-лидеры должны быть максимально открытыми в отношении процесса автоматизации, объясняя его сотрудникам, сохраняя при этом долгосрочное видение.
2. Навыки: Лица, принимающие решения, должны переключить свое внимание с найма новых талантов на улучшение доступа нынешних сотрудников к соответствующим и передаваемым наборам навыков, что должно привести к общей базе знаний среди сотрудников.
3. Любопытство:  Сотрудников необходимо поощрять и поощрять к тому, чтобы они высказывали свое мнение во время совещаний, посвященных автоматизации.
4. Включение:  Планы автоматизации внутри компаний должны учитывать потребности и обстоятельства всех сотрудников, например. возраст, доход.
5. Сотрудничество:  Чтобы свести к минимуму влияние на корпоративную культуру и общество, необходимы многосторонние действия.

Эти моменты были оценены Capita после обсуждений за круглым столом и интервью с экспертами в области автоматизации.

В наблюдениях также участвовали сотрудники Hot Spots Movement и консалтинговая компания BritainThinks, занимающаяся анализом и стратегией.

Джон Льюис, главный исполнительный директор Capita, сказал:"Очень важно тщательно управлять внедрением новых технологий автоматизации, чтобы все могли ощутить преимущества".

«Этого можно достичь только путем открытого диалога с сотрудниками, тесного сотрудничества между правительством и бизнесом и честных разговоров, результатом которых является политика, обеспечивающая обществу получение преимуществ от автоматизации».

Основатель Hot Spots Movement и профессор Лондонской бизнес-школы Линда Граттон добавила:«Что важно и уникально в этом исследовании и отчете, так это то, что точка зрения смещается от лидера к людям, на которых повлияла автоматизация».

«Не прислушиваться к их голосам и не действовать в соответствии с их мнением означало бы серьезно препятствовать этой программе автоматизации».