RPA и COVID-19:как программные роботы помогают компаниям ставить здоровье сотрудников на первое место

Дэвид Нео (David Neo) — глобальный руководитель службы поддержки Азиатско-Тихоокеанского региона (APAC) в компании UiPath .

В пекинском офисе UiPath несколько уведомлений WeChat начинают рассылаться по рабочему этажу. Напоминаем всем о необходимости ежедневного заполнения анкеты о состоянии здоровья. Это быстрый и простой процесс, который занимает всего несколько минут.

UiPath — одна из многих компаний в регионе Азиатско-Тихоокеанского региона, которая следует рекомендациям правительства по документированию ежедневной температуры тела сотрудников. Правительства многих стран Азиатско-Тихоокеанского региона рекомендовали компаниям ежедневно документировать температуру сотрудников, когда они входят в офис, или сотрудникам, работающим дома, сообщать своим работодателям о своих планах поездок и любых симптомах со здоровьем.

Для тех, кто пропустил оповещение в офисе UiPath Bejing, оно звучит снова через час, побуждая сотрудников заполнить форму здоровья как можно скорее. Поскольку текущая вспышка коронавируса (COVID-19) достигла апогея, всем настоятельно необходимо ежедневно обновлять информацию о состоянии своего здоровья.

За кулисами большой объем данных о здоровье (из опросов) собирается, организуется в отчеты и анализируется невидимым программным роботом. Этот робот может значительно сэкономить время, улучшив процедуры проверки здоровья для компаний в Китае — стране, которая находится в эпицентре распространения вируса COVID-19 по всему миру.

За три месяца с тех пор, как впервые появились новости об эпидемии, COVID-19 распространился в более чем 50 странах, при этом по состоянию на 28 февраля 2020 года почти 84 000 человек были инфицированы и более 2800 умерли. Мировая экономика также страдает, а бизнес резко падает. в самых разных отраслях, от туризма до логистики. Глава Международного валютного фонда (МВФ) Кристалина Георгиева заявила, что вирус является «самой острой неопределенностью», с которой сейчас сталкивается мировая экономика. МВФ «понижает прогнозы глобального роста из-за вируса».

Важно отметить, что сегодня мы лучше подготовлены к решению глобальных проблем здравоохранения, чем в 2003 году, когда эпидемия коронавируса тяжелого острого респираторного синдрома (SARS-CoV) вызвала глобальный хаос.

Спустя шестнадцать лет после эпидемии SARS-CoV были быстро приняты меры, чтобы остановить распространение вируса COVID-19. Эти меры включали введение карантина, ограничения на поездки и проверку температуры в аэропортах, на вокзалах, в торговых центрах и других местах по всей Азии. Некоторые страны и города закрыли свои границы для китайских посетителей, в том числе Гонконг, который приостановил высокоскоростное железнодорожное сообщение между городом и материковым Китаем, а также все трансграничные паромные сообщения.

Технологии также развивались быстрыми темпами после SARS-CoV, чтобы помочь уменьшить распространение болезней. В настоящее время в мире доступен один инструмент — новый бот для проверки работоспособности UiPath. , который был запущен в нескольких странах APAC. Обладая обширным опытом применения роботизированной автоматизации процессов (RPA) для решения сложных деловых и социальных проблем, мы создали робота Health Screening, чтобы сделать проверку здоровья компании менее утомительной. Робот отправляет и собирает анкеты с помощью программного обеспечения и может использоваться или настраиваться персоналом отдела кадров в соответствии с потребностями своей организации. Для тех, кому не требуется настройка, есть готовые шаблоны, которые можно легко внедрить. Это помогает географически рассредоточенным организациям с ограниченными ресурсами, позволяя им быстро внедрять решения.

Хотите использовать робота для своей организации? Получите бота для проверки работоспособности UiPath уже сегодня.

Автоматический ответ на кризис со здоровьем

Наш робот Health Screening предлагает решение для рабочих мест в Азии, где все больше организаций начали разрешать сотрудникам работать из дома, чтобы свести к минимуму контакты между персоналом. Сведение к минимуму контактов между сотрудниками имеет решающее значение для снижения риска заражения.

В еще более строгих мерах правительство Сингапура объявило об «уведомлении о пребывании дома», которое запрещает его гражданам и владельцам долгосрочных пропусков, вернувшимся из материкового Китая, покидать свои дома в течение 14 дней. Хотя работать из дома безопаснее, отслеживание состояния здоровья сотрудников при таком расположении может быть ресурсоемкой задачей для отдела кадров, особенно в более крупных компаниях, включая UiPath.

Ранее сотрудники UiPath должны были ежедневно заполнять форму, чтобы обновлять состояние своего здоровья. Им приходилось вручную проверять свои почтовые ящики, что было хлопотно, и форма могла потеряться в море писем. Иногда сотрудники могут забыть заполнить опрос, из-за чего отделу кадров требуется много времени, чтобы напомнить сотрудникам о необходимости отправки опросов. Задержки с отправкой также могут непреднамеренно привести к несоблюдению требований.

Но сегодня робот рассылает опрос и отслеживает, кто заполнил (и не заполнил) опрос. Бот также будет активно следить каждый час с помощью различных инструментов связи, таких как Slack, WeChat и WhatsApp. Это освобождает время сотрудников отдела кадров для выполнения других задач, а также обеспечивает безопасную рабочую среду.

С помощью автоматизации можно систематически отслеживать состояние здоровья всех сотрудников. Робот предупреждает работодателей о любом человеке с необычно высокой температурой тела, что помогает компаниям быстрее реагировать на ситуацию и устранять ее.

В то же время клиенты UiPath, такие как AIA, Beijing Hyundai Information Technology, Deloitte, Dongfeng Nissan и Doosan Group, заявили, что UiPath предоставляет предприятиям профессиональные и надежные решения во время эпидемии COVID-19. Что еще более важно, в долгосрочной перспективе компании нашли комплексное решение, которое помогает автоматизировать ручные операции и связывает внутренние и внешние приложения — платформу UiPath Enterprise RPA.

Хорошая организация данных

Чтобы помочь лучше понять данные ежедневных опросов температуры тела, которые в настоящее время заполняют сотрудники в Азиатско-Тихоокеанском регионе, бот Health Screening Bot организует все данные в сводном отчете в конце дня. Сводные данные представлены в удобном для чтения виде, таком как круговые и гистограммы, что позволяет легко увидеть, где работают сотрудники (дома или в офисе) и их температуру. А поскольку процесс автоматизирован, задачи сотрудников отдела кадров по анализу результатов и уведомлению о любых аномалиях становятся намного проще.

Внедряя этого робота, мы стремимся упростить предупредительные меры по охране здоровья для компаний, позволяя компаниям сосредоточиться на более важных задачах, таких как обеспечение благополучия сотрудников и поддержание операций. Время, сэкономленное на утомительных задачах, можно лучше использовать, чтобы помочь вашей компании пережить эти неспокойные времена. С помощью роботов UiPath мы продолжаем внедрять инновации и корпоративное соответствие требованиям, чтобы люди и компании оставались здоровыми и продуктивными даже во время глобальных эпидемий в области здравоохранения. Мы надеемся, что наш небольшой вклад поможет ускорить принятие мер по профилактике и лечению сейчас и в будущем.