Ценность Process Mining:что это значит для вашего бизнеса

С ростом глобализации предприятия во всем мире сталкиваются с проблемой правильного понимания того, что происходит в их бизнес-процессах. Физическое расстояние, незнание местной культуры и подобные факторы могут стать проблемой.

По мере того, как растущий бизнес корректирует операции, технологии берут на себя инициативу. Важно контролировать операции не только в отделах, но и в географических регионах. Особенно, когда вы хотите, чтобы компания работала как «хорошо смазанная машина».

Но как поддерживать операционную эффективность?

Как вы гарантируете, что отделы следуют структурам, которые вы создали? Осведомлен ли процесс лидерства?

Если вы стремитесь к производительности мирового класса, вы можете рассмотреть передовые методы управления бизнес-процессами (BPM). Как насчет интеллектуального анализа процессов?

Анализ процессов — важная часть BPM

BPM — это обязательный набор методов для высшего руководства, позволяющий лучше организовать и автоматизировать операционные процессы. Управление процессами позволяет владельцам бизнеса превращать процессы в визуальные потоки, а потоки — в автоматы. Таким же образом вы согласовываете операции с целями и стратегиями, отслеживаете эффективность и выявляете пробелы или узкие места в процессах, которые необходимо устранить.

Интеллектуальный анализ процессов является передовой частью BPM и фокусируется на сборе корпоративных данных (называемых журналами событий) из корпоративных ИТ-систем для дальнейшего анализа. На основе журналов событий программное обеспечение для анализа процессов извлекает существующие данные о том, что произошло в процессе и когда. Затем программные алгоритмы переводят данные на понятный язык и превращают журналы в наглядный рабочий процесс. Это то, что вы можете проанализировать! Глядя на фактический сквозной процесс, вы можете обнаружить любое отклонение или узкое место.

Ценность анализа процессов это его способность видеть сквозь шум. Другими словами, представьте свою компанию в виде человеческого тела. Как и человеческий организм, компания представляет собой сложную систему элементов, которые должны функционировать вместе, чтобы оставаться «здоровыми».

Анализ процессов — это как рентген для вашей компании

Вы можете использовать его для обнаружения и диагностики любых нарушений в ваших процессах. Это позволяет не только увидеть, в чем проблема, но и понять ее причину. Вы даже можете отслеживать, как проблема влияет на другие «органы» и как предотвратить ее повторение.

Разве это не здорово?

С помощью интеллектуального анализа процессов, который представляет собой сочетание интеллектуального анализа данных и анализа процессов, вы можете обнаруживать отклонения, расставлять приоритеты в работе для повышения эффективности, определять возможности автоматизации и делать основанные на фактах выводы для дальнейшего развития бизнеса.

Интеллектуальный анализ процессов — это инновационный инструмент для отслеживания того, что ваша компания делает правильно, а что можно было бы сделать лучше.

История интеллектуального анализа процессов

Первые намеки на процессный майнинг как отдельную технологию появились в Нидерландах. Д-р Виль ван дер Алст начал заниматься технологической добычей полезных ископаемых в конце 90-х годов в Эйндховенском технологическом университете (TU/e). Это также место, откуда родом многие разработчики UiPath Process Mining.

Позже его сторонники и ученики начали создавать свои собственные горнодобывающие предприятия, формируя конкурентную среду на рынке. Теперь Ван де Алст считается крестным отцом процессного анализа данных и ведущим экспертом в этой области.

Многие организации до сих пор не знают о возможностях; однако организации, внедрившие интеллектуальный анализ процессов, отмечают значительную экономию и повышение эффективности.

Процесс добычи полезных ископаемых, инструменты и решения

Первое, что нужно помнить, это то, что использование инструмента интеллектуального анализа процессов даст вам отличный контроль над вашими операциями. Эти аналитические данные дают вам представление об основных бизнес-процессах, помогают оптимизировать рабочие процессы за счет автоматизации и отслеживать улучшения с течением времени для дальнейшей корректировки.

Интеллектуальный анализ процессов — это отличный шанс получить контроль над своими данными и начать принимать более взвешенные решения, основываясь на фактах, а не на интуиции.

Интеллектуальный анализ процессов может помочь вам:

• Обнаружение проблем

• Усильте операции

• Отдайте предпочтение экономически эффективным действиям

• Сокращение времени обработки

• Повышение удовлетворенности клиентов

• Помогите запустить или масштабировать Robotic Process Automation (RPA)

Интеллектуальный анализ процессов также решает ваши проблемы со структурированием вещей и определением узких мест в любом (да, любом) типе процесса.

Служа руководством по внутренним процессам, интеллектуальный анализ процессов стал очень востребованным инструментом.

Ищем ли мы крупную аудиторскую корпорацию, сеть банков или международную производственную организацию, бизнес-процессы играют важную роль на пути компании к успеху. По мере роста компаний все больше вещей выходит из-под контроля. Вот почему так важно предоставить свои данные и увидеть реальную картину.

Анализ процессов UiPath позволяет преобразовать существующие данные в визуально привлекательный рабочий процесс для дальнейшего анализа. Возможности инструмента могут достигать уровня полноценных корпоративных решений и работы с большими данными. Таким образом, вы можете увидеть весь функционал вашей организации на одной комплексной платформе автоматизации.

Пришло время трансформировать бизнес .

Отрасли и варианты использования

Из-за своей необычайной способности обрабатывать большие данные и сложные процессы интеллектуальный анализ процессов наиболее популярен в финансовом, банковском и страховом секторах. Мы можем понять, насколько огромна эта тенденция, взглянув на четыре крупнейшие бухгалтерские и аудиторские фирмы (часто называемые «Большой четверкой»), которые давно начали внедрять процессный майнинг. Например, мы помогли одной из таких компаний сократить время, затрачиваемое на аудит, на 50%. Добавьте программных роботов для обработки майнинга, и вы практически устраните узкие места традиционных методов аудита.

Со всем вниманием, которое он получает сегодня, интеллектуальный анализ данных предназначен для того, чтобы стать обязательным инструментом для современного предприятия. Организации по всему миру начинают использовать интеллектуальный анализ процессов и используют его как конкурентное преимущество перед теми организациями, которые еще не открыли его для себя.

Хорошая новость заключается в том, что интеллектуальный анализ процессов применим к любой отрасли и любому процессу. Поскольку UiPath Process Mining создает процессы, используя данные из ваших бизнес-систем и приложений, вы можете анализировать самые мельчайшие детали ваших процессов. Для операций «от заказа до оплаты» (OTC), «покупка до оплаты» (P2P), управления услугами и т. д. интеллектуальный анализ процессов превращает ваши данные в полезную информацию.

Пришло время отказаться от традиционного BPM

Итак, теперь вы знаете преимущества использования Process Mining вместо традиционного BPM. Там, где другие подходы BPM полагаются на трудоемкую работу, интеллектуальный анализ процессов использует автоматизированные серверные корпоративные данные. Это не только дает вам фактическое представление о ваших процессах, но и снижает трудозатраты на реализацию рабочих процессов.

UiPath Process Mining позволяет компаниям анализировать большие наборы данных, состоящие из тысяч или даже миллионов событий. Принимая это во внимание, вы можете получить полный контроль над своей организацией, используя интеллектуальный анализ процессов в качестве секретного оружия.

Ваша конкуренция внезапно выросла? Возможно, ваши конкуренты открыли для себя интеллектуальный анализ процессов раньше вас.

Чтобы добиться лучших результатов в будущем, компаниям следует внимательно изучить свое прошлое. Анализируя предыдущие недостатки и упущенные возможности, вы можете повысить эффективность бизнеса, предотвратить препятствия и простои и даже предсказать будущие угрозы.

Рано или поздно все собранные данные должны быть использованы, и в этом суть интеллектуального анализа процессов. Он создает мост между большими данными и бизнес-аналитикой, что приводит к меньшему количеству ошибок на протяжении всего процесса.

Хотите узнать больше о том, как интеллектуальный анализ процессов может принести пользу вашему бизнесу?

Узнайте, Как предприятия повышают операционную эффективность с помощью Process Mining.

Хотите погрузиться глубже? Получите бесплатную копию отчета «Gartner®:Process Mining может помочь бизнес-операциям в повышении устойчивости»*.

*Gartner, Process Mining может поддерживать бизнес-операции в повышении устойчивости, Марк Керреманс, 22 марта 2022 г.