5 проверенных способов, как RPA и ИИ двигают бизнес-успех в пост-COVID эре

В разговорах, которые я вел с бизнес-лидерами, ясно, что мы входим в следующую фазу бизнеса в этой «новой норме» — бизнес смотрит вперед, чтобы определить, как быть лучше подготовленными для кризиса, оптимизировать операционную эффективность и адаптироваться к постоянному давлению затрат. Мы прошли первоначальную панику быстрого переключения на удаленную рабочую силу как ответа на пандемию, но теперь каждая организация должна понять, какие другие бизнес-пивоты будут необходимы, чтобы оставаться успешными в будущем.

Я недавно делился коротким списком, о котором руководители должны думать, когда рассматривают, как двигаться вперед в нашей быстро меняющей бизнес-среде. У меня так много людей обратилось за дополнительной информацией, что я делюсь своими мыслями здесь. Спойлер: Автоматизация будет ключом к успеху вашей организации.

Будь то только начало внедрения RPA или масштабирование существующих автоматизаций, проницательные руководители делают автоматизацию топ-приоритетом и думают гиперболически об автоматизации по всему предприятию.

«Бизнесы, которые когда-то картографировали цифровую стратегию в фазах от одного до трех лет, теперь должны масштабировать свои инициативы за дело дней или недель», — согласно недавней статье McKinsey Digital, Цифровая стратегия в время кризиса.

Автоматизация — ключ к движению этой скорости и трансформации

Вот некоторые дополнительные пункты об автоматизации, о которых бизнес-руководители должны быть осведомлены и оценивать, чтобы быть успешными сейчас и после пандемии нового коронавируса 2019 года (COVID-19). Затем я включил пять пунктов действий, над которыми вы можете начать работать немедленно, чтобы двигать бизнес вперед.

Робот для каждого человека

Наш CEO представил видение UiPath «робот для каждого человека» на наших событиях FORWARD в 2018 году. Похоже на оригинальное видение Билла Гейтса «компьютер на каждом столе и в каждом доме», UiPath представляет мир, где у каждого человека есть свой робот-ассистент для обработки скучных задач для них.

Когда персональные компьютеры (ПК) впервые начали входить на рынок, я не думаю, что люди также осознавали, что придет бум продуктивности. Конечно, это заняло время для ПК, чтобы перейти к достаточно доступным, чтобы было целесообразно иметь один на каждом столе.

Автоматизация ускорилась на гораздо более быстром темпе, позволяя организациям уже видеть доказательства того, как быстро автоматизация может двигать результаты продуктивности.

Пока «робот для каждого человека» может показаться пугающим видением для некоторых, инструменты вроде UiPath Automation Hub и UiPath StudioX делают возможным для всех сотрудников участвовать в внедрении роботов для себя и коллег.

Мы активно работаем, чтобы сделать это видение реальностью внутри UiPath и несколько наших клиентов делают то же самое. Вот PwC (на сцене FORWARD IIII) говорящая о их работе по расширению прав каждого сотрудника с программным роботом:

Путь к успеху искусственного интеллекта (ИИ)

Многие CEO и советы директоров, с которыми я говорю, говорят о том, что ИИ — важная часть их бизнеса и конкурентное преимущество. Меньше были успешны в внедрении ИИ в их организации.

Важно понимать, что когда вы инвестируете в автоматизацию, вы не просто инвестируете в немедленные выгоды продуктивности. С комплексной платформой автоматизации от конца до конца, как UiPath, вы можете применять ИИ для автоматизации более сложных процессов и получать долгосрочные выгоды применения ИИ.

Узнайте, как Heritage Bank двигает автоматизацию с RPA и ИИ.

Комбинация RPA и разрушительных технологий, таких как ИИ, машинное обучение (ML), process mining, управление решениями, обработка естественного языка (NLP), для автоматизации сложных процессов и масштабирования автоматизации по всему предприятию недавно описывалась как гиперавтоматизация.

Связанное чтение: Готовы ли вы к гиперавтоматизации?

Чтобы понять, как платформа UiPath Enterprise RPA построена для гиперавтоматизации, я приглашаю вас проверить запись нашего недавнего трансляционного события, UiPath Live: The Release Show. Мы предоставили инсайдерский взгляд на наш первый крупный релиз продукта UiPath в 2020 году.

Комбинирование API интеграции с UI автоматизацией

Если вы оцениваете платформы автоматизации, важно посмотреть на то, обеспечивает ли платформа сложную пользовательскую интерфейс (UI) автоматизацию. Почему? Потому что хорошая UI автоматизация критична для всего, о чем мы говорим здесь.

Но ваша оценка не должна останавливаться на UI автоматизации. Бизнесы, смотрящие на адресацию вызовов сегодня и пост COVID-19, нуждаются в гибкой платформе гиперавтоматизации, которая предлагает как отличную UI автоматизацию, так и позволяет легкую интеграцию с API.

Вам не нужно иметь отдельные, традиционные платформы API интеграции.

Не попадайте в ловушку обещаний «low code»

Похоже на раздел выше, вам не должно нуждаться в платформе гиперавтоматизации и отдельном low-code решении.

Платформа гиперавтоматизации как UiPath предоставляет эти возможности внутри легкого в использовании, сквозного решения автоматизации.

Смотрите за пределами обещания low-code вендоров на фактические результаты. Будь то вы ищете внедрить или масштабировать автоматизацию по предприятию, легкость использования и скорость критичны.

Традиционные технологии доказали, что их трудно внедрять со скоростью. Быстрое включение нового поколения гражданских разработчиков жизненно важно и помогает гарантировать, что ваша программа автоматизации процветает в сегодняшней реальности удаленной рабочей силы.

Возможность для сервисов

Для организаций, смотрящих на автоматизацию для успешных бизнес-операций сейчас и после COVID-19, UiPath имеет обширную сеть экспертных партнеров, чтобы поддержать вас в вашем пути гиперавтоматизации. Они могут помочь на любом шаге вашего пути, чтобы усилить ваши существующие ресурсы и рабочую силу.

Инвестирование в возможности автоматизации в сегодняшней быстро меняющейся бизнес-среде также представляет уникальную возможность для сервисных компаний. Есть пяти- до семикратная немедленная возможность для системных интеграторов, разработчиков, провайдеров управляемых сервисов и т.д.

В их документе Устойчивость систем: Управление беспрецедентным прерыванием с оком на будущее, Accenture советует сегодняшним бизнесам использовать «шесть строительных блоков устойчивости систем», и гиперавтоматизация вторая в их списке тех строительных блоков. По мере того как бизнесы смотрят на свою пост-COVID-19 будущее, Accenture советует организациям «оптимизировать партнерство экосистемы». Мы согласны.

Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации о становлении партнером UiPath.

Собирая всё вместе: Немедленные пункты действий

Так как мы берем идеи выше и начинаем их внедрять?

Каковы пункты действий для превращения пунктов выше в успех гиперавтоматизации в предприятии сейчас и после пандемии?

Точные шаги будут уникальны для каждой компании, но вот рекомендации, которые я делился в недавних разговорах с руководителями и советами:

1. Вам нужен чемпион RPA, который будет думать об автоматизации по всей организации. Обычно ваш чемпион RPA (и чемпионы) резидируют в вашем роботизированном Центре компетенций (CoE).

2. Если у вас нет CoE, пусть ваш директор по информатике (CIO) построит CoE и установит некоторые быстрые победы автоматизации.

3. Идентифицируйте пару сотрудников, которые голодны расти, и дайте им немного стимула потратить эти выходные на пробу UiPath ПО и начало бесплатных курсов UiPath Academy.

4. Руководители также должны чемпионировать автоматизацию, давая автоматизации «место» на совещаниях уровня руководителей, инструктируя менеджеров делать автоматизацию приоритетной темой обсуждения и движить программы, помогающие сотрудникам принять своих робот-ассистентов. Сделайте автоматизацию стратегическим приоритетом сверху-вниз.

5. Разбейте сило. Поощряйте сотрудничество (на скорости) между вашим CIO, финансовым директором (CFO) и контролером для более крупных побед автоматизации.

UiPath может помочь со всем вышеперечисленным. Мы можем предоставить сессии исполнительного видения или наша команда продаж может предоставить лучшие практики, чтобы помочь вам начать с автоматизацией.

Если вы уже внедрили RPA и ищете масштабировать его по предприятию, мы можем помочь с этим тоже (посмотрите нашу семиколонную структуру для масштабирования автоматизации).

Мы в беспрецедентные времена и имеем дело с новыми вызовами, но это не исключает способность к успеху.

Чтобы узнать больше о том, почему сегодня — время автоматизировать и как использовать автоматизацию для адресации вызовов сегодня и сделать вашу организацию более устойчивой в будущем, я приглашаю вас присоединиться ко мне и нашему Америкам главному евангелисту Чет Чеймберс для нашего вебинара по запросу «Как RPA движет бизнес-ценностью в глобальном кризисе».