Интеллектуальная автоматизация как бизнес-императив

Образ, с которым многие из нас выросли, когда услышали слово «автоматизация», представлял собой собрание безмозглых физических роботов, неустанно работающих над производством вещей, которые мы любим, таких как автомобили, машины, электроника и т. д. Однако эти «безмозглые» физические роботы имели значительное воздействия за последние 200 лет. Но в будущем физические роботы будут составлять лишь небольшой процент работы.

Интеллектуальная автоматизация (IA) составляет значительный процент влияния процесса автоматизации на рабочую нагрузку. Масштаб влияния IA близок к 84% рабочей силы США. IA — это программная автоматизация, созданная для имитации навыков работников умственного труда, таких как врачи, архитекторы и т. д.

График (выше), адаптированный из Статистика доступна в Министерстве труда США <я>

Интеллектуальная автоматизация учитывает меняющийся характер современного делового мира

Изменяющийся характер бизнеса предполагает, что пришло время, чтобы IA стала предусмотрительной для бизнеса.

Итак, как именно развивался бизнес в последнее время?

Чтобы получить ответ на этот вопрос, давайте совершим небольшое путешествие по списку Fortune 500 2020 года, чтобы просмотреть крупнейшие организации. Я говорю о предприятиях с более чем 25 000 работников. Результатом моего обзора стал список из 256 организаций, из которых в первую пятерку входят Facebook, Apple, Alphabet (Google), Microsoft и Abbvie с точки зрения прибыльности. Этот список пяти лучших компаний основан на их прибыли на одного работника.

Чтобы понять эволюцию бизнеса за последние годы, мы с моим партнером по исследованию сравнили прибыльность 256 организаций по дате создания. Исследование дало новый рейтинг прибыльности:более молодые компании, такие как Facebook (основанная в 2004 году), приносят больше прибыли на одного работника, чем более старые компании, такие как IBM (основанная в 1911 году), даже несмотря на то, что в IBM было больше сотрудников, чем в Facebook.

Существует сильная корреляция между возрастом организаций и их прибыльностью на одного работника. Давайте разберем это более простыми словами. Исследование показало, что чем старше организация, тем меньше прибыли она приносит на одного работника.

Это исследование указывает на меняющуюся среду глобального бизнеса. Новые компании менее трудоемки, чем их более старые современники. Это также намекает на то, что устаревшие компании могут не адаптироваться к новым цифровым технологиям так же быстро и легко, как организации, использующие цифровые технологии. Цифровые компании, недавно появившиеся на рынке, могут иметь преимущество, поскольку темпы инноваций набирают обороты.

Прекрасной иллюстрацией приведенной выше аналогии является путь гиганта социальных сообщений WhatsApp. Компания была продана Facebook за 19 миллиардов долларов, когда WhatsApp было всего пять лет, и в нем работало менее 50 человек. Это резкое увеличение стоимости компании.

Цифровизация бизнеса неизбежна

Согласно справочному документу Innosight для руководителей, средний срок пребывания компаний в индексе S&P 500® в 1965 году составлял 33 года. В 1990 году этот срок сократился до 20 лет. По прогнозам Innosight, средний срок пребывания компаний в S&P 500 "сократится до 14 лет к 2026 году".

Цифровизация бизнеса наступила, и она неизбежна. Победители в этом развивающемся мире быстрее всех внедрят цифровизацию. Вы также должны учитывать, в какой степени реализована цифровизация. В следующие несколько десятилетий бизнес-ландшафт будет постоянно меняться, а те, что сохранились, будут в высокой степени автоматизированы.

Чтобы понять эту аналогию, давайте взглянем на синергию между людьми и автоматизацией, осуществляемой роботами в Amazon. По состоянию на июнь 2021 года компания развернула «350 000 мобильных приводных роботов», одновременно добавляя рабочие места по всему миру. Мы также можем посмотреть на Goldman Sachs. Согласно статье Bloomberg, в 2003 году в Goldman Sachs было занято 500 человек для торговли акциями. В 2018 году эту функцию выполняли три сотрудника при поддержке команды из почти 200 технологов из других отделов компании.

Опережая конкурентов сегодня

Прямо сейчас цифровые инновации и технологические прорывы, такие как IA, являются жизненно важными элементами конкурентных преимуществ, наряду с другими общими факторами, такими как геополитика, стоимость и таланты.

Современный деловой мир требует, чтобы компании развивались, чтобы оставаться впереди конкурентов, и ожидается, что в будущем конкуренция станет более жесткой по мере ускорения темпов инноваций.

Быстрые изменения в бизнес-ландшафте приносят совершенно новый уровень сложности для владельцев бизнеса и генеральных директоров, и это поставило перед ними задачу изучить, что IA может сделать для повышения производительности их бизнеса. Это будет широко обсуждаться в моей следующей статье.

<я>

Содержание этой статьи вдохновлено книгой-бестселлером Amazon  Интеллектуальная автоматизация .