Устойчивое производство: финальный эпизод — инсайты от лидеров Senseye

Добро пожаловать в новый подкаст Trend Detection от Senseye — лидера в применении ИИ для масштабируемой и устойчивой производительности и надежности активов. Это издание поможет вам найти идеи для повышения эффективности технического обслуживания.

Этот эпизод — третий и финальный в серии об устойчивом производстве (можно послушать первый и второй). Снова с нами Том Перматтео (CEO) и Билл Зуевски (CMO и COO) из Green Business Bureau, помогающей организациям демонстрировать приверженность устойчивости.

В этом эпизоде Том и Билл обсуждают, как производители могут измерять и мониторить цели устойчивого развития и как долго ждать ROI от усилий. Приятного прослушивания!

Подпишитесь через любимый подкаст-провайдер (Apple, Google), чтобы получать уведомления, и оставьте отзыв.

Транскрипт

Найл Салливан, Senseye: Перейдем к измерению и мониторингу устойчивой производительности. Есть шаги для старта пути к устойчивому производству, но как узнать, оказали ли изменения влияние (положительное или отрицательное) на бизнес? И как быстро ожидать влияние — на bottom line или еще куда-то?

Том Перматтео, GBB: Отличный вопрос. Ответ варьируется. Зависит от того, что ищете. Откуда стартуете. Но вообще мы видели ROI уже через 3-4 месяца по отдельным инициативам. Маленькая компания сделала 3 инициативы за 3 месяца и видела экономию на энергии за счет обновления оборудования. Замеры можно делать быстро: заменили лампы — в следующем месяце видите снижение затрат на энергию. Внедрили снижение водопотребления — через месяц-два видите разницу в счетах.

Есть вещи, дающие быстрый измеримый эффект. Измерение продаж может занять дольше, если только не выигрываете тендеры именно благодаря устойчивости — тогда атрибутируете выигрыш устойчивости. Так что ROI может быть быстрым или 12-месячным — у каждой инициативы свой горизонт.

Билл Зуевски, GBB: Не нужно изобретать велосипед в измерении устойчивости. Многие бизнес-метрики, которые компании уже используют, — отличные индикаторы устойчивости. Затраты на энергосчеты напрямую коррелируют с сжиганием ископаемого топлива. Снижаете затраты — снижаете углеродный след. Затраты на запчасти и сервис — уже мониторите. Снижаете — значит меньше сервисных визитов, меньше закупок запчастей → меньше растраты ресурсов. Легко держать людей ответственными за метрики, которые у них уже есть.

Том Перматтео: Если меньше сервисных визитов и замен запчастей — меньше пробега служебных авто, меньше износ транспорта. Машина ездит только бабушка в церковь по воскресеньям. Эффект бабочки.

Билл Зуевски: Правильно. Продлеваете жизнь авто сервисной организации — используете меньше ресурсов. Продление жизненного цикла продуктов — легкий способ снизить глобальный след.

Найл Салливан: Прежде чем стартовать, что производителю нужно знать, чтобы измерять устойчивость? В самом начале пути.

Билл Зуевски: Две школы мысли. Калькуляторы углеродного следа — не фанаты, они не показывают, что делаете правильно/неправильно. Наш EcoScore основан на оценке процессов и политик, которые должны быть для эко-дружественности. Это зачетка: из 200 вещей, которые может делать производитель, сколько вы делаете? Мало — низкий скор. Большинство — высокий. Этот подход указывает, где скоры низкие (производство, объекты, энергия), вовлекает сотрудников прямо и говорит, какие действия улучшат скор.

Найл Салливан: Про улучшение. Как определяются целевые показатели улучшения производительности?

Билл Зуевски: Установили базлайны уровней — Gold, Platinum и как их достичь. Цель улучшения — поднять EcoScore. Заходите в EcoPlanner GBB, фильтруете по воздействию, затратам, усилиям, функциям (транспорт, столовая, санузлы, транспортные средства) — берете инициативы с наивысшим влиянием, приоритизируете.

Найл Салливан: Какие ключевые экологические проблемы производительности касаются операций?

Билл Зуевски: Для мануфактуры — энергия, материалы и обслуживание. Три главные вещи.

Том Перматтео: Согласен. С точки зрения измерения и затрат.

Найл Салливан: Почему важно оценивать операции в устойчивом производстве?

Билл Зуевски: Теперь есть материальный риск для компании — и с точки зрения прибыльности, и конкурентоспособности. Конкуренты станут более устойчивыми, стоимостно-эффективными, с большим числом клиентов и лучшими сотрудниками. Издержки небытия устойчивым становятся очень материальными для bottom line.

Найл Салливан: Много ли производителей приходят к вам: «Конкурент X на коне, нам нужно подтянуться»?

Том Перматтео: Бывает, когда проигрывают тендер и понимают: нужно догонять. Но чаще подходят с оптимизмом: «Хотим быть лучше. Привержены этому. Видим конкурентное преимущество». Люди хотят быть лучше управляемой корпорацией. Не догоняют, а ведут. Иногда говорят: «Мы уже сделали хорошие вещи, хотим рассказать миру». Есть эффект «посмотреть через плечо» (Ford и Chevy делают электромобили из-за Tesla), но не всегда говорят прямо.

Билл Зуевски: Есть кейсы: «Проиграли тендер, потому что не упомянули устойчивость» или «Не смогли даже подать заявку — требовалась сертификация». Кейс химчистки в Калифорнии: конкурент ребрендировался в «эко-химчистку», за 6 месяцев потеряли 30% бизнеса. Пришли к нам, стали по-настоящему устойчивыми, получили печать, вернули долю рынка у гринвошера. Это и B2C, и B2B.

Том Перматтео: Часто: «В цепочке поставок заставляют делать это. Если не сделаем — найдут другого поставщика».

Найл Салливан: Интересная история про гринвошинг. Приходят ли компании с мыслью: «Зеленое — модно, дайте сертификат, пойдем маркетингом»?

Том Перматтео: Встречается реже. Раньше было, но мы случайно аудируем членов, есть обратная связь от сотрудников и потребителей. Проверяем, потому что важна прозрачность и верификация. Главное — становится меньше, потому что примеров ловли на гринвошинге много, и репутационный урон огромен. Пример: Volkswagen — подтасовали цифры расхода топлива, бренд получил мощный удар. Умные люди не рискуют. Сотрудники узнают, если врите миру — не нравится, уходят. Тоже имиджевая проблема. Всё реже.

Найл Салливан: Возвращается к HR: не достижение целей устойчивости или гринвошинг негативно влияют на сотрудников — «Уйду к тому, кто заботится об экологии».

Билл Зуевски: Мир соцсетей. 20-30 лет назад легко обманывать. Теперь у каждого сотрудника есть голос. Наша модель: ваш скор, список инициатив — публичны. При сертификации ставите публичный эко-профиль. Если гринвошинг — поймают сотрудники, партнеры, клиенты. Придут к нам: «Эти говорят, что делают, а не делают». Сверхриск для бренда. Прозрачность — путь вперед.

Найл Салливан: Последний вопрос. Том упоминал кейсы на сайте. Есть ли хорошие релевантные примеры производителей, внедривших устойчивые практики?

Том Перматтео: На ум приходит аддитивное производство — отличная история. Интервью с CEO Sintavia. История Martin Ray International — инициатива zero waste — скоро выйдет.

Билл Зуевски: School Specialty — экономят ~$250к в год на 4 объектах за счет улучшения производства и управления отходами. Есть жесткие доллары.

Найл Салливан: Крупные цифры. Где узнать больше о Green Business Bureau?

Том Перматтео: greenbusinessbureau.com. Там инфо, истории. Watson Gloves — новый член, сделали бизнес-кейс. Лучший способ — зайти на сайт.

Билл Зуевски: Начните там. Много способов: подписка на ньюслеттер, гайды, статьи. Когда готовы к дисциплинированному подходу — онлайн-подписка на EcoAssessment и EcoPlanner. Регистрация за минуты.

Найл Салливан: Спасибо Билл и Том. Было очень интересно. Спасибо за участие первых гостями.

Том Перматтео: Честь и удовольствие. Спасибо.

Билл Зуевски: Спасибо, Найл. Круто было здесь.