Устойчивое развитие в производстве. Часть 1

Добро пожаловать в новый подкаст Trend Detection, созданный компанией Senseye, лидером отрасли в использовании искусственного интеллекта для обеспечения масштабируемой и устойчивой производительности и надежности активов. Это новая публикация, призванная помочь вам разобраться в том, как повысить эффективность обслуживания.

Сегодня мы запускаем подкаст с первой частью нашей серии статей об устойчивом развитии и производстве. Чтобы помочь нам разобраться в этой действительно интересной теме, мы приветствовали Тома Перматтео (генеральный директор) и Билла Зуевски (главный директор по маркетингу и главный операционный директор) из Green Business Bureau, которое помогает организациям демонстрировать свою приверженность устойчивому развитию.

В этом выпуске мы обсудили, что такое устойчивое производство и как оно создает ценность для производственного бизнеса. Надеюсь, вам понравится!

Подпишитесь через вашего любимого поставщика подкастов, если вы хотите получать уведомления о будущих выпусках этой серии. И сообщите нам свое мнение, оставив нам отзыв.

Часть 2 этой серии можно прослушать здесь.

Расшифровка

Найл Салливан, Senseye:Итак, прежде всего, я хотел бы поприветствовать Тома и Билла в подкасте Trend Detection. Прежде всего, как вы оба себя чувствуете в эти странные времена, в которые мы все еще живем?

Том Перматтео, GBB:На самом деле неплохо. Это были, безусловно, интересные 18-24 месяца, которые мы все пережили, но на самом деле очень хорошо. Спасибо, что спросили.

Билл Зуевски, GBB:Да. Я уверен, что прошлый год был немного сложным для большинства предприятий, и наш не был исключением, но все постепенно возвращается к нормальной жизни, и мы рады тому, что мы видим вокруг приверженности принципам устойчивого развития.

Найл Салливан, Senseye:Да. И я предполагаю, что это было особенно тяжело для производителей, особенно, я имею в виду, мы говорим, что начало прошлого года, кажется, пролетело незаметно, но у них, очевидно, много остановок, много заводов закрываются и все такое. такого рода вещи. Так что да, действительно непростое время для всех. Но, может быть, я думаю, было бы неплохо начать с того, чтобы вы, ребята, представили себя и свою организацию, Green Business Bureau, нашей аудитории.

Том Перматтео, GBB:Конечно. Не за что. Сначала я представлюсь, и позволю представиться Биллу. Меня зовут Том Перматтео. Я президент-генеральный директор Green Business Bureau. И наша организация имеет очень простую миссию, которая состоит в том, чтобы помочь каждой компании стать более экологичной и устойчивой компанией. И мы сделали это и делаем это, создавая программное онлайн-решение, куда люди могут прийти и как бы измерить, где они в настоящее время находятся, используя инструмент самооценки. А затем переходим к более общей схеме:как только вы как бы измеряете, где находятся люди, вы хотите дать им возможность достигать новых целей. Итак, мы создаем основу для того, чтобы люди могли использовать Интернет в свободное время, а затем мы помогаем им как бы продвигать все замечательные действия, которые они делают, как среди своих потребителей, так и среди своих сотрудников, их основных групп.

Билл Зуевски, GBB:Конечно. Спасибо, Том. Я Билл Зуевски, он же Билл Зи для большинства людей. Я директор по маркетингу и главный операционный директор. Итак, с точки зрения маркетинга, мы поговорим об этом позже, но быть устойчивым бизнесом — это шанс донести это до ваших сотрудников и ваших клиентов, которым сегодня все равно, является ли ваша компания устойчивой или нет. Поэтому мы гордимся тем, что Green Business Bureau обеспечивает процесс сертификации, чтобы мы могли проверить, насколько экологичным является ваш бизнес. И тогда вы можете в основном продемонстрировать эту приверженность своим клиентам и сотрудникам. Кроме того, мы также предоставляем оценочную карту и экопрофиль, чтобы вы могли достоверно проверить и показать, что вы сделали в области устойчивого развития. И это наш основной бизнес. Это сочетание сертификации и программного обеспечения, которое помогает компаниям быть более устойчивыми.

Найл Салливан, Senseye:Вы видите большой спрос, особенно на производителей в этой области? Полагаю, он вырос за последние 18 месяцев или около того или остался прежним?

Том Перматтео, GBB:Да, я думаю, что в целом работа в сфере устойчивого развития хороша тем, что она затрагивает все отрасли. Такого рода прилив поднимает все лодки своего рода аналогией. Так что да, есть много производителей, которые работают с GBB, но есть и хорошие новости. Это бизнес-проблема, которая затрагивает каждый отдельный бизнес. Итак, являетесь ли вы производителем, управляете ли вы гостиничным бизнесом или работаете ли вы, я имею в виду, выберите свою отрасль. Но да, у нас есть много производителей, которые работают с нами, и иногда они работают с нами по-разному. Иногда все дело в сокращении отходов и переработке, а иногда все в процессах на заводах, но самое замечательное в том, как мы подходим к делу, это то, что мы смотрим на бизнес целостно, и я думаю, что мы можем немного больше в этом разобраться. позже, но мы смотрим на бизнес, а не только на производственный процесс, мы будем смотреть на него со стороны всего, что вы делаете в рамках своего бизнеса. И опять же, мы можем еще немного поговорить о том, насколько это действительно эффективный способ для компаний взглянуть на то, что они делают.

Найл Салливан, Senseye:Да. Нет, абсолютно. Я думаю, как я уже сказал, мы поговорим об этом намного больше и углубимся в это позже, но, возможно, было бы неплохо начать с определения того, что такое устойчивое производство, если мы сможем, в такой ситуации. короткий период. Я уверен, что это очень широкая тема, но, может быть, Билл или Том, вы могли бы попробовать.

Том Перматтео, GBB:Билл, хочешь ответить?

Билл Зуевски, GBB:Конечно. Конечно. Я имею в виду, как сказал Том, мы придерживаемся целостного подхода. Итак, если вы производитель, мы рассмотрим не только ваши производственные операции, но и все ваши отделы, продажи, логистику и доставку, финансы и бухгалтерию, вашу столовую, вашу штаб-квартиру. Таким образом, наша оценочная карта представляет собой целостное представление. Таким образом, каждый производитель должен задействовать каждый отдел и каждого сотрудника. Это касается не только того, что вы делаете на своем производственном участке. Но в частности, устойчивое производство, вы занимаетесь такими вещами, как управление отходами, инициативы по безотходному производству. Обычно производители являются активными потребителями энергии, так как же мы можем уменьшить углеродный след производителя и, возможно, больше полагаться на экологически чистую энергию, а не на ископаемое топливо? Таким образом, есть очень специфические вещи, которые вы можете делать в рамках производственного процесса, и то, что производители могут делать в каждой функции.

Найл Салливан, Senseye:Итак, когда вы впервые начинаете разговаривать с производителями, когда они обращаются к вам или вы получаете первоначальное обсуждение, вы действительно погружаетесь в то, какие шаги они уже предприняли для устойчивости, они своего рода начального уровня или более зрелые с точки зрения устойчивости? Я просто пытаюсь оценить, в какой момент они обращаются к вам, когда они в эпицентре без опыта в области устойчивого развития, и им действительно нужна помощь в этой области?

Том Перматтео, GBB:Кстати, я думаю, что это отличный вопрос. И опять же, я знаю, что мы сосредоточены на производстве, но я думаю, что это просто общая деловая практика, потому что каждая компания находится на разных этапах своего пути к устойчивому развитию. И мы рассматриваем это как путешествие и марафон, верно? Что существует процесс постоянного улучшения для каждого бизнеса, когда они делают что-то вроде Green Business Bureau и используют нашу структуру, или, опять же, в этом есть элемент постоянного улучшения.

Но, к вашему сведению, к нам приходят люди, которые только начинают и говорят, что нам нужно быть лучше в этом. Мы знаем, что это важно для нас, будь то для нашей финансовой отчетности, будь то наши клиенты требуют этого или, во многих случаях, люди, которых они пытаются нанять. Миллениалы — самый привлекательный и самый большой сегмент рабочей силы на рынке. Отсюда большинство людей пытаются привлечь своих сотрудников. Для них это действительно важный вопрос.

Поэтому, когда мы смотрим на все подряд, некоторые люди приходят и говорят:"Эй, мы подошли к концу процесса". Мы думаем, что проделали большую работу. И мы действительно хотим просто убедиться, что A, мы проделали отличную работу, чтобы как бы сертифицировать все, что мы сделали, чтобы мы могли невероятно рассказать людям замечательную историю, которую мы делаем. Или у нас есть люди, вступающие в процесс раньше и говорящие, что нами руководят наши потребители. Нами движет наша финансовая отчетность. Нами движет какая-то причина, и мы думаем, что сделали что-то хорошее, но на самом деле мы только в начале пути. Итак, как вы можете помочь нам создать основу? Как вы можете помочь нам добраться из пункта А в пункт Б? Итак, опять же, он проходит через всю гамму. Единого ответа нет, но я думаю, что это обычно попадает в эти два ведра. Мы многое сделали, мы хотим рассказать об этом миру достоверно, прозрачно, или мы думаем, что делаем какие-то вещи, но знаем, что можем быть лучше, но у нас нет внутренний процесс, чтобы сделать это. И мы не хотим выходить и нанимать кучу консультантов и так далее, чтобы прийти и сделать это. Мы хотим сделать это по-другому. Билл, все, что вы хотите добавить или...

Билл Зуевски, GBB:Да. Нет, я тоже так думаю. Я бы на самом деле разделил один из них на два, то есть определенно есть люди, которые очень зрелые, искушенные и готовы к сертификации, правильно, чтобы рассказать миру. Но есть и люди, которые только начинают и понемногу начали. Так что тем людям, которые только начинают, мы им помогаем. Они все равно становятся членами. У нас есть эко-библиотека инициатив, которые помогают им создать заявление о миссии, зеленую команду и процесс повышения устойчивости. Итак, еще раз, резюмируя, наши участники работают по всему диапазону:начинающие, хорошо продвигающиеся и очень продвинутые.

Найл Салливан, Senseye:Да, нет. Идеальный. Да. Весь путь действительно, разные точки. Но я имею в виду, что на самом деле это еще один интересный способ взглянуть на это, так что у нас есть люди, которые знают, что им нужно смотреть на устойчивость, на каком бы этапе пути они ни находились, но не будет производственных предприятий. там, удивительно, там будут некоторые, кто будет, какое это имеет отношение к моему бизнесу? И я знаю, что мы, вероятно, уже немного говорили об этом, но не могли бы мы углубиться в это немного больше, о том, как бы вы ответили на этот вопрос, если бы кто-то, скептик, я думаю, сказал бы об устойчивости и преимущества этого?

Билл Зуевски, GBB:Продолжайте, Том. Я возьму первый проход.

Том Перматтео, GBB:Да. С точки зрения скептика, какое это имеет отношение к моему бизнесу, верно? Если вы думаете так, А, вы игнорируете своих клиентов, потому что более 80% потребителей скажут вам, что они хотят покупать у компаний, которые ответственны в социальном или экологическом плане. Значит, ты не слушаешь. Во-вторых, вы не слушаете людей, которые хотят работать на вас. И когда вы посмотрите на статистику, я думаю, что Hewlett-Packard недавно провела опрос, в котором 61% их сотрудников сказали, что работа в компании, у которой есть устойчивая миссия и которая занимается осязаемыми делами, была важна для них с точки зрения работы там и удержание. Так что, если вы скептик, вы ошибаетесь.

Теперь, может быть, вы делаете продукт, без которого мир не может жить, и, возможно, вам это сойдет с рук, но я бы сказал, что есть вероятность, что кто-то будет конкурировать с вами в этой области. Если этот продукт действительно существует, который вам нужно создать и произвести, очевидно, у вас будет конкуренция. И люди, которые скептически относятся к этому, потеряют долю рынка. Статистика на самом деле говорит, что больше, чем просто покупка, больше, чем просто удержание и найм, она также говорит о том, если вы посмотрите на S&P 500, что 90% из них сейчас делают какую-то отчетность по экологическому и социальному управлению. Когда вы смотрите на производительность компаний, они более прибыльны. Поэтому, если вы относитесь к этому скептически, значит, вы упускаете из виду основные моменты, почему это важно для вашего бизнеса. И одна из этих основополагающих вещей заключается в том, что вы станете более эффективными в работе. Это идет прямо к вашей прибыли, верно? Поэтому я думаю, что скептикам нужно приспосабливаться, вот что я бы сказал.

Найл Салливан, Senseye:Да. Или, я полагаю, рискуете остаться позади. По сути, это то, что вы говорите.

Том Перматтео, GBB:Думаю, да.

Найл Салливан, Senseye:Да.

Том Перматтео, GBB:Думаю, да. Да.

Найл Салливан, Senseye:Да. И на самом деле мой следующий вопрос, я думаю, вы, возможно, уже ответили на него, Том, своим замечательным ответом. Просто говорю, потому что на самом деле я собирался спросить о том, как устойчивое производство создает ценность для бизнеса, но я думаю, что многие из этих тем были в вашем ответе, если только вы, Билл, не хотите что-то добавить к этому конкретно.

Билл Зуевски, GBB:Да. Нет, я положу это в две большие корзины ROI. Быть более устойчивым может увеличить продажи, а быть более устойчивым может снизить ваши затраты. Так что в обоих случаях вы будете более прибыльным. И Том упомянул, как это может увеличить продажи, верно? Это привлечет клиентов, которые заботятся об окружающей среде и устойчивом развитии, и удержит этих клиентов. Так же, как ваша рабочая сила. Вы собираетесь привлекать нужных людей, которые будут работать на вас. Кроме того, с точки зрения затрат можно сэкономить деньги, связанные с энергоэффективностью и сокращением отходов. Многие устойчивые процессы, применяемые для уменьшения углеродного следа, также сэкономят вам деньги. Есть как твердые доллары, так и мягкие доллары. И когда я говорю «мягкие доллары», есть еще и ваш бренд. Я думаю, что имеет смысл, если вы занимаетесь маркетингом и представляете свою компанию. Я думаю, это помогает, если ваша компания рассматривается не как загрязнитель, а как компания, которая заботится о людях и окружающей среде.

Tom Permatteo, GBB:И если бы я мог добавить еще кое-что и, может быть, это... Иногда я думаю о слове скептицизм, о том, что есть люди, которые явно скептически относятся к нему, Правильно? Некоторые люди скептически относятся к основной предпосылке важности устойчивости. Но я думаю, что с точки зрения бизнеса, я думаю, что многие производственные предприятия, в частности, должны были инвестировать в оборудование и материалы в течение определенного периода времени, чтобы создать продукты, которые они выводят на рынок, верно? Но некоторые предприятия или производства могут существовать уже 25, 50, 100 лет, и когда вы инвестируете в материалы, на которых работает ваш бизнес, вы должны пройти долгий процесс амортизации, чтобы вернуть стоимость оборудования, которое вы используете. купить.

Tom Permatteo, GBB:Я думаю, что некоторые люди смотрят на это и боятся, что они смотрят только на процесс того, как они это делают. Вот почему целостный подход действительно хорош для бизнеса, потому что в вашем бизнесе так много областей, что вы можете говорить о том, чем вы занимаетесь, будь то, упомянул Билл, может быть, вы компенсируете выбросы углерода для путешествий. Может быть, вы заменили все освещение в вашем здании. Может быть, вы сделали что-то, что уменьшило расход воды. Возможно, вы занимались нулевыми отходами. Есть так много вещей, которые делают ваш бизнес устойчивым и социально ответственным, в то время как эти основные части вашего бизнеса, в конечном счете, когда в следующий раз вы купите оборудование, чтобы что-то делать, когда эта амортизация закончится, у вас теперь есть возможность сделать что-то современное. и чище. Так что я думаю, что некоторый скептицизм может возникнуть из-за того, что есть защитная реакция на первоначальные инвестиции в материалы, которые вы, возможно, сделали 10-15 лет назад и которые вы все еще используете. Мы видели это несколько раз.

Билл Зуевски, GBB:Да. И Том, я думаю, что вы указываете на изменение климата, не говоря об этом, верно?

Том Перматтео, GBB:Верно.

Билл Зуевски, GBB:Прошло 10 минут, мы даже не подняли этот вопрос, потому что это лишь малая его часть, но именно здесь, вероятно, Больше всего трений вызывают те, кто не верит в науку о том, что мы на самом деле находимся в планетарном безвыходном положении. И я бы не сказал, что в отчаянии, но в ситуации, когда нам нужно начать обращать внимание на то, что происходит с точки зрения нашего углеродного следа и изменения климата. Но даже если вы сейчас не верите, и вы скептик, все эти другие вещи, связанные с заботой о клиентах, заботой о сотрудниках, операционной эффективностью, они по-прежнему являются отличными движущими силами, даже если вы не верите в изменение климата.

Найл Салливан, Senseye:Является ли это основной проблемой производителей, с которыми вы разговариваете или которые обращаются к вам? Изменение климата — это ключевой фактор для них или это больше связано с бизнесом и так далее? Что я могу понять,-

Билл Зуевски, GBB:Да. У большинства из тех, кто к нам обращается, тема изменения климата даже не поднимается. Они уже вышли за рамки этого. Они хотят либо выяснить, как они могут стать более устойчивыми как можно быстрее и как можно дешевле, либо как они могут получить признание, которого они заслуживают за то, что они являются устойчивым бизнесом. Они не приходят к нам, если все еще настроены скептически. Таким образом, мы не видим многого из этого.

Найл Салливан, Senseye:Нет. И вообще-то ты, я думаю, это ты, Том, упомянул о связанных с этим затратах и, очевидно, о затратах для бизнеса, суть в том, линия. И я предполагаю, что это интересный разговор по возврату инвестиций. Итак, если вы говорите с кем-то об устойчивом развитии, спросите, каков будет мой возврат инвестиций? Я думаю, что каждый функционирующий бизнес в истории думает об этом. И особенно в области, в которой мы находимся, я нахожусь в Senseye и прогнозирую техническое обслуживание, это ключ. Итак, есть ли способы ответить на эти вопросы, когда окупятся мои инвестиции?

Том Перматтео, GBB:Конечно. Опять же, это отличный вопрос, потому что я думаю, что... И вот где возможность связана с устойчивостью, когда вы смотрите на это с точки зрения бизнеса, когда вы смотрите на это и задаете этот вопрос, верно? Почему я верю, что путь, на котором мы идем, что больше компаний станут устойчивыми, и они в конечном итоге будут... И одна из причин, по которой мы здесь и почему мы хотим сделать каждую компанию более экологичной, заключается в том, что я действительно считаю, что это критично. Мы действительно считаем, что это изменение имеет решающее значение. Мы верим, что если мы этого не сделаем, то то, что мы оставим нашим детям и детям наших детей, будет большим беспорядком, который нужно будет убрать. Верно?

Но самое замечательное в капитализме то, что если вы можете показать людям, что вы зарабатываете больше денег, делая что-то, и вы становитесь более эффективным бизнесом, и именно здесь я думаю устойчивость в настоящее время с точки зрения входа в производственный процесс. Так что окупаемость инвестиций, крупных компаний было сделано достаточно, чтобы вы могли посмотреть и сказать, если вы сделаете эти вещи, то будет такой результат. Итак, хорошие новости с точки зрения капиталиста и бизнеса:люди могут пойти и посмотреть, что сделал кто-то другой, и сказать, что мы добились отличных результатов, заменив это, сократив поток воды в нашем бизнесе. Делая это, вот последствия этого. Таким образом, есть истории о возврате инвестиций.

Но другой момент, о котором мы все говорили, опять же, с капиталистической стороны, а капитализм - это конкуренция, заключается в том, что вы получаете больше продаж. И у нас есть множество примеров того, как наши участники говорили нам, что мы участвовали в торгах по контрактам, и я выиграл контракты на сумму более 5 миллионов долларов благодаря нашей истории устойчивого развития и способности показать, что мы сделали, выиграли контракты с более высокой маржой. чем наши конкуренты. Так что рентабельность разная. Он будет идти от всего, от вашего сокращения ваших энергетических затрат. Если вы сократите свой углеродный след и потребление энергии, вы сократите свои расходы. Я имею в виду, это простая математика. И если вы увеличиваете продажи, это простая математика. И если вы можете удержать свою маржу, это простая математика. Таким образом, ROI на самом деле довольно легко привязать. И, как правило, это также весьма существенно.

Найл Салливан, Senseye:Нет. Абсолютно.

Билл Зуевски, GBB:Да. Что ж, я добавлю к этому. Если вы, Найл, подробно расскажете о своей компании, что делает Senseye в области технического обслуживания и профилактического обслуживания, я сразу же увижу два варианта использования, которые являются беспроигрышными:выигрыш для окружающей среды и выигрыш для бизнеса. Первый связан с процессом обслуживания, верно? Если вы можете уменьшить количество выездов грузовиков, которые должны выехать для обслуживания вашего оборудования или починить что-то сломанное, то вы уменьшите свой углеродный след, потому что будет сжигаться меньше ископаемого топлива для всех тех сервисных специалистов, которые приезжают на место для своих плановых проверок, когда они не нужны. Верно? Поэтому я определенно думаю, что все, что мы можем сделать, чтобы быть умнее в отношении того, как мы обслуживаем эти производственные мощности, и уменьшить необходимость физического присутствия на месте, поможет уменьшить углеродный след. И, кстати, это, вероятно, снизит ваши расходы на техническое обслуживание, потому что вам придется меньше платить за эту услугу.

Другой вариант использования — детали и сами машины. Если вы можете заставить их служить дольше, как машины целиком, так и замену деталей, и не заменять детали преждевременно, вы экономите скудные ресурсы. Вы не отправляете их на свалку и не создаете загрязнения и отходы. Вы получаете больше возможностей для повторного использования своих машин. Итак, еще один беспроигрышный вариант с меньшим количеством отходов в мире и меньшим использованием ресурсов, спасающий планету и в то же время экономящий вас на дорогостоящих частях машин, которые вам, возможно, придется заменить. Итак, два очевидных варианта использования в производстве, которые одновременно экологичны и эффективны.

Найл Салливан, Senseye:Да. Я думаю, что ты хорошо подытожил, Билл, с беспроигрышной ситуацией. Так что речь не идет о том, чтобы сказать, что мы делаем это только для окружающей среды, или мы просто делаем это для нашего бизнеса, чтобы сделать нас более прибыльными, на самом деле это беспроигрышный вариант для обоих. На самом деле, это действительно хороший способ взглянуть на это.