7 проверенных стратегий, которыми должен владеть каждый менеджер по безопасности

Эффективность программ безопасности на рабочем месте измеряется в долларах и центах, а также в травмах сотрудников и, в некоторых случаях, в спасенных жизнях. Труднее всего определить управленческие тактику, разделяющие успехи и неудачи.

Некоторые из них — те же практики, которые используют отличные менеджеры любого профиля, с теми же конечными целями.

«Пока ты не лидер, успех — это рост себя», — писал бывший CEO General Electric Джек Уэлч в книге «Победа», соавтором которой была его жена Сюзи Уэлч. «Когда ты становишься лидером, успех — это рост других».

Этот совет точно резюмирует привычки и характеристики эффективных менеджеров по безопасности, описанные Управлением по безопасности и охране труда (OSHA) — главным регулятором США, — а также независимыми консультантами и отраслевыми публикациями.

Они варьируются от прослушивания работников на передовых рубежах до изучения опасностей, присущих операциям компании, установления четкого видения организационной безопасности и видимого следования его руководящим принципам.

Построение и поддержание сильных программ безопасности жизненно важно для лидеров компаний в США, где Федеральное бюро статистики труда зафиксировало 2,7 млн производственных травм и 4764 смерти в 2020 году — последнем году с доступными данными.

Из травм 373 300 пришелось на производственную отрасль — второе место после примерно 800 000 в сфере здравоохранения.

Чтобы снизить риск аварий и травм на вашем рабочем месте, вот рекомендации от профессионалов и сторонников безопасности, которые можно адаптировать под уникальные потребности вашей компании, а также источники дополнительной информации и ссылки для дальнейшего изучения.

1. Слушайте сотрудников перед действием

Лучший способ начать — послушать других сотрудников, говорит Американское общество профессионалов по безопасности (ASSP). Работники на передовых рубежах могут дать самые полезные сведения о том, как они выполняют свою работу ежедневно, что поможет менеджерам по безопасности придумать способы сделать эти обязанности менее опасными, говорит Джулия Кунло, вице-президент Evolution Safety Resources, в статье на сайте общества.

«Попытка внести изменения до того, как вы поймете людей, делающих это 20–30 лет, сделает задачу непосильной, так что говорите с теми, кто это делает», — говорит Кунло.

2. Изучайте опасности безопасности из первых рук

Кунло также рекомендует проводить время в поле с работниками, наблюдая за тем, что они делают и как, а затем запрашивая их мнение об идеальных правилах безопасности.

«Если вы спрашиваете кого-то, как он выполняет свою работу, какие риски он видит или на чем, по его мнению, стоит сфокусироваться, в 90% случаев люди готовы помочь», — говорит она в статье ASSP. «Просто вы не можете принимать правильные решения, имея только теоретические знания. Если вы собираетесь создавать политики и процедуры и говорить людям, как делать их работу, сначала вы должны знать, как эту работу делать».

3. Изучайте регуляции и стандарты

Создание эффективной стратегии безопасности требует глубокого понимания как регуляций OSHA, так и добровольных стандартов профессиональных организаций, таких как Американский национальный институт стандартов (ANSI), говорит Кунло. Общие отраслевые правила OSHA детально описаны в Стандарте 1910, а для строительства — в Стандарте 1926.

Кроме того, стандарт ANSI Z10 предлагает дополнительные рекомендации по созданию и обновлению эффективной стратегии безопасности, говорит Кунло.

Изучение правил один раз недостаточно, предупреждает Билли Арсмент, консультант по лидерству, писавший об эффективных практиках управления безопасностью.

«Если вы не учитесь, вы регрессируете, потому что всегда есть что-то новое на горизонте», — пишет он в статье на LinkedIn. «Регуляторные инспекторы не ищут оправданий. Они хотят внедрение элементов, а не несоответствующую программу безопасности».

4. Делитесь четкой письменной политикой с работниками

Четкая письменная политика показывает работникам на всех уровнях, что безопасность на рабочем месте — ключевая ценность компании, не менее важная, чем производительность и прибыль, указывает OSHA на своем сайте. Агентство рекомендует, чтобы документ политики подписал топ-менеджмент, а затем поделился им с работниками, а также субподрядчиками, поставщиками и клиентами, когда уместно.

5. Инвестируйте в оборудование, обучение и другие ресурсы

Менеджеры компании должны обеспечивать наличие соответствующих ресурсов для своей программы безопасности, отмечает OSHA.

Это означает не только оценку стоимости оборудования и расходников, но и включение обучения в графики работников и обеспечение их времени для участия.

Необходимые инструменты могут включать информацию от поставщиков, листы данных безопасности (SDS) и доступ к экспертам по безопасности и охране здоровья, говорит OSHA. Некоторые из них доступны через бесплатную Программу консультаций на рабочем месте агентства.

6. Поощряйте полезных работников

Помощь коллегам в решении вопросов безопасности не входит в должностные инструкции большинства работников, но многие с удовольствием это делают, согласно публикации по экологии, охране здоровья и безопасности EHS Today.

«Если эти сотрудники чувствуют, что их участие незамечено или нецененно менеджментом, их энтузиазм превращается в цинизм», — пишет издание. «Убедитесь, что вы поощряете их, признавая их ценность для безопасности и здоровья сотрудников и сообщая, что вы цените их помощь».

7. Реагируйте оперативно на вопросы безопасности

Работники, сообщающие менеджерам о проблемах безопасности, ожидают быстрого ответа, даже если проблему нельзя решить сразу, пишет Арсмент, автор книг «Веду себя, веду других» и «В поисках успеха».

«Вы не хотите быть "черной дырой" в вопросах безопасности», — говорит он. «Установите себе дедлайны для ответа тем, кто просит помощь. Чем быстрее реакция, тем большую надежность вы установите».

Какие тактики вы использовали, чтобы сделать программу безопасности своей компании более эффективной? Расскажите в комментариях ниже.