Влияние централизации знаний на обучение новичков

Одним из основных активов компании являются знания, которые она стремится создавать, приобретать, управлять и оптимизировать. И поскольку в мире промышленности, как и в любой организации, одни люди уходят, а другие приходят, важно обеспечить, чтобы это ноу-хау могло передаваться от первого к последнему плавным и полным образом, насколько это возможно. возможный. Для обеспечения этой передачи знаний используются различные инструменты, часто в рамках процесса централизации. Возможность найти в одном и том же месте всю информацию, необходимую для выполнения вашей работы, — это действительно главный интерес этого подхода.

Важность передачи знаний

В любой компании состав рабочей силы подвержен постоянным изменениям:сотрудники готовятся к выходу на пенсию, приходят новые. Таким образом, проблема для менеджеров заключается в следующем:как убедиться, что знания, которыми владеют бывшие новобранцы, должным образом передаются им .

Это представляет собой целую часть управления знаниями. стратегии и имеет решающее значение для бесперебойной работы компании и ее уровня конкурентоспособности.

Если эта стратегия недостаточна или имеет недостатки, организация рискует столкнуться с серьезной нехваткой ноу-хау и навыков.

Централизация знаний:более легкий доступ для новичков

В промышленности знания бывают двух типов:знания, созданные внутри организации, и знания, полученные извне. . В любом случае они составляют единое целое, чрезвычайно ценный ресурс, который компания должна сохранять и приумножать.

С этой точки зрения наблюдаемая в последние годы тенденция, которой суждено получить более широкое распространение в ближайшие годы, – это централизация этих знаний.

Другими словами, речь идет о разработке системы или платформы, которая собирает всю полезную информацию, накопленную в течение всей деятельности компании, в организованной форме (классифицированной, категоризированной и иерархической), чтобы дать возможность всем сотрудникам иметь необходимую им информацию. чтобы выполнить свою миссию .

Этот инструмент более важен для обучения новичков, которые, таким образом, упростили доступ к данным всех видов (процедуры, действия, которые необходимо предпринять в случае непредвиденных событий или инцидентов, элементы, касающиеся деловой жизни и т. д.). Учитывая объем информации, которую необходимо интегрировать, практически невозможно знать все наизусть; централизованная информационная поддержка — одно из решений этой проблемы.

Такая система может принимать различные формы и охватывать все аспекты деятельности компании. Например, облегчение доступа к инструменту типа FMECA (Анализ режима отказа, последствий и критичности) дает новым сотрудникам всесторонний обзор вопросов, связанных с эксплуатационной безопасностью и управлением качеством (в данном случае через критичность). Таким образом, это помогает им осознавать риски, связанные с производственным процессом и способные привести, среди прочего, к несоответствиям.

Эффективная поддержка и инструмент повышения ценности

Таким образом, централизация знаний предоставляет мощный инструмент поддержки для новых сотрудников , которые неизбежно чувствуют себя ценными, имея в своем распоряжении надежные, действительно полезные инструменты и позволяя им постепенно приобретать большую автономию. Это попутно поощряет дух инициативы, рычаг для любой компании, которая хочет быть динамичной и творческой.

Это также помогает создать чувство сопричастности, потому что предполагает совместный подход. Ведь по мере продвижения новички тоже могут делать замечания и, почему бы и нет, предлагать улучшения. Иногда это наблюдается среди представителей нового поколения, которым особенно комфортно с новыми технологиями и которые могут иметь другой взгляд на производство.

Большинство менеджеров компаний знают обо всех этих преимуществах капитала знаний. Однако для достижения этих целей необходимо найти правильные подходы.

Сложность, связанная с централизацией ноу-хау, является частью проблем, с которыми им приходится сталкиваться.

О Пикомто

Picomto — ведущее европейское программное обеспечение цифровых рабочих инструкций. Мы помогаем компаниям-производителям повышать свою эффективность, предоставляя безбумажную документацию.