Централизация знаний: усиление обучения и удержания новых сотрудников

Один из главных активов компании — знания, которые она стремится создавать, приобретать, управлять и оптимизировать. И поскольку в мире промышленности как в любой организации некоторые люди уходят, пока другие приходят, необходимо обеспечить, чтобы это ноу-хау могло быть передано от первых к последним, плавным и максимально полным образом. Для обеспечения этой передачи знаний используются различные инструменты, часто как часть процесса централизации. Способность найти в одном и том же месте всю информацию, необходимую для выполнения своей работы, — это действительно главный интерес этого подхода.

Важность передачи знаний

В любой компании состав рабочей силы подвержен постоянным изменениям: сотрудники готовятся к пенсии, пока новые сотрудники приходят. Проблема для менеджеров поэтому такова: как обеспечить, чтобы знания, detenues бывшими рекрутами, правильно передавались им.

Это представляет целую часть стратегии управления знаниями и имеет критическое значение для бесперебойного функционирования компании и ее степени конкурентоспособности.

Если эта стратегия недостаточна или отмечена дисфункциями, организация рискует столкнуться с серьезными дефицитами в терминах ноу-хау и навыков.

Централизация знаний: более легкая доступность для новичков

В промышленности знания двух типов: знания, созданные внутри организации, и знания, приобретенные извне. В любом случае они составляют целое, исключительно ценный ресурс, который компания должна сохранять и приумножать.

С этой перспективы тренд, наблюдаемый в последние годы, который предназначен стать более распространенным в будущие годы, направлен на централизацию этих знаний.

Другими словами, вопрос в разработке системы или платформы, собирающей всю полезную информацию, накопленную на протяжении деятельности компании, в организованной форме (классифицированной, категоризированной и иерархизированной) для позволения всем сотрудникам иметь информацию, необходимую для выполнения их миссии.

Этот инструмент более критичен для обучения новичков, которые таким образом имеют упрощенный доступ к данным всех видов (процедуры, действия, подлежащие выполнению в случае непредвиденных событий или инцидентов, элементы, касающиеся бизнес-жизни и т.д.). Учитывая количество информации для интеграции, почти невозможно знать все наизусть; централизованная информационная поддержка — одно решение этой проблемы.

Такая система может принимать разнообразные формы и касаться всех аспектов операций компании. Например, облегчение доступа к инструменту типа FMECA (Анализ режимов отказов, последствий и критичности) предоставляет новым сотрудникам комплексный обзор вопросов, связанных с операционной безопасностью и управлением качеством (через критичность, в этом случае). Это таким образом помогает им быть осведомленными о рисках, ассоциированных с производственным процессом и способных генерировать, среди прочего, несоответствия.

Эффективная поддержка и инструмент валоризации

Централизация знаний поэтому обеспечивает грозную поддержку для новых сотрудников, которые неизбежно чувствуют себя ценными, имея надежные, действительно полезные инструменты в своем распоряжении и позволяющие им постепенно приобретать большую автономию. Это поощряет, в прохождении, дух инициативы, рычаг для любой компании, желающей быть динамичной и творческой.

Она также помогает создать чувство принадлежности, потому что она подразумевает коллаборативный подход. Действительно, по мере прогресса новички могут также делать комментарии и, почему бы нет, предлагать улучшения. Это иногда наблюдается среди новых поколений, которые особенно комфортны с новыми технологиями и могут иметь другой взгляд на то, как производить.

Большинство менеджеров компаний осведомлены о всех этих выгодах на капитале знаний. Однако правильные подходы должны быть найдены для достижения этих целей.

Сложность, прикрепленная к централизации ноу-хау, часть вызовов, которые они должны встретить.

О Picomto

Picomto — ведущее европейское ПО для Цифровых Рабочих Инструкций. Мы помогаем производственным компаниям развивать свою производительность, предоставляя Бесбумажную Документацию.