Вы не особенные, но ваши покупки особенные (инфографика)

Знаете ли вы, что основные бренды формируют вас на основе того, что вы покупаете? Розничные продавцы, такие как Target и Domino's Pizza, собирают и хранят эти данные с помощью технологии штрих-кода, и они используют их, чтобы определить все, от того, как лучше продавать до вас, какие купоны вы, скорее всего, будете использовать в зависимости от вашего жизненного этапа и что вы можете купить. на основе предыдущих покупательских привычек. Да, все это они получают от сканирования штрих-кода! Это то, что известно как технология прогнозирования, и крупные розничные продавцы используют ее для создания профилей потребителей на основе баз данных, чтобы не только увеличить продажи, но и создать более персонализированный покупательский опыт.
Мы решили более подробно изучить технологию прогнозирования и ее возможности. роль в профилировании потребителей. Мы немного покопались и составили инфографику под названием «Вы не особенные, но ваши покупки особенные».
Если вам это нравится, мы рекомендуем вам поделиться ею с другими в социальных сетях. Вы также можете добавить инфографику на свой веб-сайт, используя приведенный ниже HTML-код. Мы просим только указать нам, Camcode ведущий ресурс помечает решения как источник.

Добавьте эту инфографику на свой веб-сайт

Решения Camcode для маркировки объектов длительного пользования:

• Ярлыки со штрих-кодом
• Решения для отслеживания объектов
• Этикетки из серебряной фольги
• Идентификация объекта
• Идентификация собственности
• Регистрация UID
• Знак склада
• Знак прохода
• Ярлыки склада
• Подвесные вывески
• Ярлык идентификатора пользователя
• Ярлыки этажей

Полная расшифровка текста инфографики:

ВЫ НЕ ОСОБЕННЫ, НО ВАШИ ПОКУПКИ

2 квитанции рядом:
Квитанция 1 (это новая мама — не показывать)

• Магазин:цель
• Местонахождение:90210, Беверли-Хиллз, Калифорния.
• Дата/время:среда. 10:28
• Идентификатор карты сохранения:48576392
• Купленные товары / цена / цена продажи
  • o Детская кроватка 3000 (можно добавить использованный купон — отправить по почте / скидка 20%)
    • § (1), цена
  • o 20 пачек подгузников для младенцев в возрасте 1-3 месяцев (для беременных)
    • § (4), цена, БОЛЬШАЯ ЭКОНОМИЯ
  • o 20 пачек подгузников Big Boy Now (есть маленький ребенок)
    • § (3), цена
  • o Штаны для йоги, размер 2 (хочет избавиться от детского жира)
    • § (1), цена
  • o Проигрыватель HD-DVD
    • § (1), цена, скидка 20 % на почту в распродаже
  • o Журнал бегуна
    • § (1), цена
• Погашена скидка 20 % на любой 1 товар в предложении по почте [cribb]
• Полная ЭКОНОМИЯ! :
• Всего
• Способ оплаты:виза мужа.
• "Спасибо за покупку!"

Квитанция 2 (Новый студент колледжа — не показывать)

• Магазин:цель
• Местоположение:40207 Луисвилл, Кентукки.
• Дата/время:сб. 20:59
• Идентификатор карты сохранения:927846787
• Купленные товары / цена / цена продажи
  • o Цвет душевой кабины:синий
    • § (1), цена,
  • o Мини-холодильник
    • § (1), цена
  • o Фоторамка:ВЫПУСКНОЙ!
    • § (1), цена
  • o Размер подшивки Twin. цвет:Красный
    • § (1), цена
  • o Игровой контроллер SuperStation
    • § (1), цена, скидка 20 % на распродажу текстовых сообщений
  • o много нездоровой пищи
• Новый участник карты Value Card! скидка 10%
• Полная ЭКОНОМИЯ! :
• Всего
• Способ оплаты:маминая карта Master Card.
• Кэшбэк:40 долларов США.
• "Спасибо за покупку!"

Визуализировали беременную маму и Gawky College, что у них есть и что им «нужно»
(Вверху, так корпорация видит вашу квитанцию.)
Визуализация глазами маркетологов розничной торговли
Оценки Профиль гостя:Квитанция 1

• Будущая мама [Колыбель =~90 дней до рождения (Источник:целевой пример)]
• Детские:1 и 2/3
  • o Мальчик:~2 года [Большой мальчик подтягивается]
• Хобби:йога, бег [штаны для йоги, журнал].
• Профессия:Сиди дома, мама [Среда, 10:28]
• Сред. Семейный доход для почтового индекса:90210:700 000 долларов США.
• Ответы на:предложения по почте
• (Корпорация говорит) Не нужно:[визуально:серые штаны для йоги, детская кроватка и HD-DVD-плеер]
• Категории потребностей:
  • o Забота о здоровье / после беременности
    • § Спортивная одежда, тренажеры, здоровое питание, новая одежда
    • § Возможные крупные покупки:беговая дорожка,
  • o Понадобится – энергия / то есть; кофе/витамины и т.д.
  • o Новорожденный
    • § Детские смеси, Одежда для младенцев, Детское оборудование,
      • потенциальные крупные покупки:коляска, подгузник Genie
  • o 2-летний мальчик
    • § Приспособления для приучения к горшку, игрушки,
  • o Электроника
    • § DVD-фильмы в формате HD, HDTV, развлекательный центр, объемный звук.
• Идентификатор карты сохранения:48576392. Ежемесячные расходы:874,59 доллара США (ежемесячный потенциал:1350 долларов США).

Оценки Профиль гостя:Квитанция 2

• Новый студент колледжа [душевая кабина, мини-холодильник, фоторамка с выпускного]
• Хобби:видеоигры.
• Профессия:Студент
• Сред. Семейный доход для почтового индекса:40207:70 000 долларов США.
• Отвечает на:текстовые предложения
• Не требуется:[визуально:мини-холодильник и SuperStation]
• Категории потребностей:
  • o Комната в общежитии
    • § Постельные принадлежности, футон, телевизор, микроволновая печь,
    • § Возможные крупные покупки:
  • o Школьные принадлежности
    • § Сумка для книг, папки, маркеры,
    • § потенциальные крупные покупки:ноутбук, калькулятор
  • o Видеоигры
    • § Игры, контроллеры, DVD-диски, кабель Ethernet длиной 50 футов
    • § Возможные крупные покупки:объемный звук, новая игровая система.
• Идентификатор карты сохранения:927846787 ежемесячные расходы:251,32 доллара США (ежемесячный потенциал:350 долларов США)

Индивидуальная маркетинговая стратегия розничного бренда:

• Сегментируйте потребителей по демографическим категориям:
  • o Визуальные элементы:значки новоиспеченной мамы, студента колледжа, новобрачных, уровней дохода, местоположения и т. д.
• Определить индивидуальные потребности
  • o На основе прошлых покупок (штрих-коды).
  • o Иметь и не иметь
  • o Дополнительные элементы
• Установить реакцию на поощрительные механизмы
  • o Визуальные значки:электронная почта, текст, приложения в магазине, POS-купоны, почта, рекламные баннеры, социальные купоны.

Выигрыш/выигрыш
Потребитель:

• В 2011 году потребители сэкономили 4,6 млрд долларов США в виде купонов.
• 78,6 % потребителей регулярно используют купоны
• Более трети сообщили об использовании большего количества купонов, чем в предыдущем году.
• "Это немного жутковато, но я полагаю, что они все равно все проверяют", – сказала она. "Я мог бы получить от этого много".

Розничные бренды, использующие методы таргетинга:

• Увеличение дохода на 33 %, т. е. увеличение прибыли в 12 раз по сравнению с обычными показателями
  • o Глобальный институт McKinsey прогнозирует рост выручки на 60 % при максимальном использовании потенциала.

• Повышение доступности данных на 10% будет означать дополнительный ежегодный объем продаж для розничной торговли на 1,2 млрд долларов США.

Является ли отслеживание клиентов/нацеливание жутким?
Примечание. Это исследование 2005 года, но на него ссылались в статье NYTimes за август 2012 года. Я предполагаю, что это самый последний достоверный источник.

• "Цены в продуктовых магазинах и других розничных магазинах недостаточно прозрачны, чтобы дать потребителям реальную власть или выбор". – Джозеф Туроу, профессор коммуникаций Пенсильванского университета.
• 71% не знали, что "офлайн-магазин может взимать с разных людей разные цены в одно и то же время дня".
• 64% не знают, что супермаркету разрешено продавать другим компаниям информацию о том, что они покупают.
• 76 % согласны с тем, что "мне было бы неприятно узнать, что другие люди платят меньше, чем я, за те же продукты".
• 64 % согласны с тем, что "мне было бы неприятно узнать, что другие люди получают лучшие купоны на скидку, чем я, на те же товары".
• 66 % не согласны с тем, что "я не возражаю, если супермаркет, в котором я делаю покупки, ведет подробные записи о моем покупательском поведении".
• 72% не согласны с тем, что "если магазин, в котором я делаю покупки, часто берет с меня более низкие цены, чем с других людей, потому что он больше хочет удержать меня как покупателя, чем их, это нормально".
• [источник] http://repository.upenn.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1035&context=asc_papers

Целевые тематические исследования.
Призыв:«Каталина изучила данные о покупках 54 миллионов американцев за год и обнаружила, что значительная часть продаж отдельных товаров приходится на небольшой процент покупателей». -Нью-Йорк Таймс

• [Логотип Dominos Pizza]
  • o Отслеживание покупок пиццы в зависимости от погоды.
  • o Обнаружено:во время дождя заказывается больше пиццы.
  • o Результат:Dominos основывает рекламные кампании на местных погодных условиях.
• [Целевой логотип]
  • o Таргетинг на отслеживаемые покупки, такие как витамины для беременных, которые указывают на беременность.
  • o "Мы знали, что если нам удастся идентифицировать [беременных женщин] во втором триместре, то есть большая вероятность, что мы сможем фиксировать их в течение многих лет", – Эндрю Поул, статистик Target.
  • o Предоставление будущим матерям купонов на товары для детей.
  • o Результат:
    • § Результат 1. Цель:выявлено на 30 % больше гостей, с которыми можно связаться с помощью выгодной рассылки по привлечению клиентов.
    • § Результат 2:значительно увеличить число погашенных купонов и конверсию гостей.

• [Логотип Kroger]
• Крогер отслеживал «эластичность на уровне домохозяйства», – Стюарт Эйткен, исполнительный директор dunnhumbyUSA.
• Kroger рассылает клиентам специальные листы купонов по почте
  • o Результат 1. 70 % клиентов, получивших рассылку купонов, воспользовались хотя бы одним из предложений.
  • o Результат 2. Рост продаж в одном и том же магазине в течение 34 кварталов подряд, в основном за счет купонов.
  • o Результат 3. Теперь мы тестируем персонализированные цены с помощью «других устройств», таких как приложения для смартфонов или карты постоянного покупателя.

• Анонимный крупный продавец
• отслеживал, какой жаргон продаж был более эффективным:"Скидка 30%" или "Купи 1, получи 1 бесплатно".
• Открытие:некоторые демографические группы предпочитают другой жаргон продаж.
• Результат. Сэкономлено 3,2 млн долларов США за счет соответствующей корректировки терминов продаж в зависимости от местоположения.