Проблемы с людьми:как вы справляетесь?

Даже во время пандемии найти и нанять хороших людей сложно. Проблема усугубляется, поскольку бэби-бумеры покидают рабочую силу, забирая с собой свои навыки и знания о племенах, что делает для производителей еще более важным привлекать квалифицированную замену в жесткой рабочей среде. Но найти этих хороших людей - это только часть проблемы; еще важнее удержать рабочих, которых вы получите. Каждый оставленный вами сотрудник - это тот, кого вам не нужно заменять. А когда вы заработаете репутацию компании с высоким уровнем удержания сотрудников, станет известно, что ваша компания - хорошая компания для работы, что упрощает процесс найма.

Но почему люди уходят? Конечно, деньги всегда важны, но это не главная причина, по которой люди уходят. Исследование Gallup показало, что около половины опрошенных бросили работу, чтобы уйти от своего менеджера . Половина! 50%! Таким образом, существует один шанс из двух, что ваши проблемы с трудоустройством могут быть связаны с тем, как вашими людьми руководят руководство и руководители. Может быть, пора перестать говорить «мы не можем найти хороших людей» и вместо этого решить, что пора сказать:«нам нужно лучше развивать и удерживать хороших людей».

Плохое руководство и контроль, а также создаваемая им негативная рабочая среда, возможно, являются основной причиной ухода сотрудников. Итак, как бы вы ни работали, чтобы найти хороших людей для своей рабочей силы, вы, вероятно, потеряете позиции, если у вас нет хорошего руководства, которое помогло бы этим новым сотрудникам приспособиться, учиться и участвовать в компании, чтобы стать счастливые и продуктивные долгосрочные сотрудники.

Вот типичный сценарий:у вас есть операторы оборудования, которые хорошо выполняют свою работу, и вы продвигаете их на должности непосредственного руководителя. Затем вы оставляете их наедине с собой, чтобы они преуспели или проиграли в своей новой роли. Вы не даете им обучения, которое им необходимо, чтобы понять базовые навыки управления или справиться с человеческими проблемами. Они понятия не имеют, что делать с людьми, которые не приходят вовремя или не ладят с командой. Проблемы с людьми сохраняются или усугубляются, и вы вините во всем доступный кадровый резерв, вместо того чтобы заглядывать внутрь себя, чтобы увидеть, как ваша компания могла бы лучше справляться с работой ваших сотрудников.

Быть хорошим руководителем не является чем-то врожденным для большинства людей, поэтому их нужно учить, как быть хорошими лидерами, как руководить людьми, чтобы продвигать командные усилия, вовлекать людей в их обязанности и создавать рабочую среду, в которой люди хотят работать и быть продуктивным. Звучит так просто, не правда ли? Очевидно, что это не так.

Испытанный и верный ответ на эту очень реальную проблему - программа под названием «Обучение в отрасли» (TWI). TWI обучает основным навыкам руководителей, руководителей групп и тех, кто руководит работой других. Рабочие отношения - это обучающий модуль в рамках программы TWI, специально созданный для того, чтобы помочь руководителям наладить сотрудничество с теми, чью работу они направляют, и все это для создания эффективной и продуктивной рабочей среды, обеспечивающей качественную работу.

Это не ракетостроение… модуль «Рабочие отношения» в TWI полон основных принципов, которые хорошие руководители знают с самого начала… некоторые могут назвать их принципами «здравого смысла». Но правда в том, что то, что мы часто называем здравым смыслом, не так уж и распространено. Вы должны учить и укреплять эти основные принципы, а не просто предполагать, что ваши руководители их понимают. Программа TWI по взаимоотношениям с сотрудниками предназначена для всех руководителей, как новичков, так и опытных; новые изучают важные принципы лидерства, а бывалые оттачивают свои навыки и становятся лучше. Вместе вся команда оказывается на одной странице.

Вот некоторые ключевые компоненты модуля TWI «Рабочие отношения»:

• Предотвращение возникновения проблем у людей в первую очередь.
• Как решать проблемы, когда они действительно возникают.
• Четырехэтапный процесс, который легко запомнить и использовать.
  • Узнайте факты
  • Взвесьте и решите.
  • Примите меры.
  • Проверить результаты.
• Участники проходят через четырехэтапный процесс решения реальной проблемы сотрудников, с которой они столкнулись в настоящее время или имели в прошлом.
• Участники учатся у других, они не одиноки с проблемами, с которыми сталкиваются, и часто находят творческие способы решения общих проблем.
• Компания получает последовательную методологию решения проблем людей.
• Подход «тренируй и делай», когда 10 часов обучения обычно разбиваются на четыре или пять дней подряд.
• Репутация положительных результатов!

Посредством программы TWI Job Relations компания Missouri Enterprise может помочь вам изменить то, как ваши сотрудники работают с людьми. Это простой процесс, который работает и может помочь вам лучше удерживать нужных вам хороших людей и создать рабочее место, куда люди захотят прийти к вам.