Управление кадровыми проблемами: стратегии найма и удержания талантов в условиях дефицита кадров

Даже во время пандемия поиск и найм хороших сотрудников остается серьезной проблемой. Ситуация усугубляется уходом на пенсию «биби-бумеров», которые забирают с собой навыки и неформальные знания, что делает еще более важным привлечение квалифицированных замен в сложной кадровой среде. Но найти хороших людей — лишь половина задачи; удержание нанятых еще важнее. Каждый удержанный сотрудник — это один менее необходимый для замены. И когда у компании репутация высокого удержания персонала, становится известно, что это хорошее место для работы, что облегчает найм.

Но почему люди уходят? Конечно, деньги важны, но это не главная причина. Исследование Gallup показало, что примерно половина опрошенных quittali работу, чтобы уйти от своего менеджера. Половина! 50%! То есть есть 50% шанс, что ваши кадровые проблемы связаны с тем, как ваших людей ведут менеджеры и супервизоры. Возможно, пора перестать говорить «мы не можем найти хороших людей» и начать говорить «мы должны лучше развивать и удерживать хороших людей».

Плохое руководство и создаваемая им негативная рабочая среда, пожалуй, главная причина текучести кадров. Как бы вы ни старались нанять хороших людей, вы теряете позиции, если на производстве нет хороших менеджеров, которые помогут новичкам влиться, обучаться и вовлечься в компанию, чтобы стать счастливыми и продуктивными долгосрочными сотрудниками.

Частый сценарий: у вас есть хорошие операторы оборудования, вы продвигаете их на позиции линейных супервизоров. Затем оставляете их одних, чтобы они сами преуспеют или провалятся в новой роли. Вы не даете им обучения базовым управленческим навыкам или решению кадровых проблем. Они не знают, как поступать с теми, кто опаздывает или не ладит с командой. Кадровые проблемы сохраняются или ухудшаются, и вы вините доступный кадровый пул, вместо того чтобы посмотреть внутрь и увидеть, как компания может лучше раскрыть потенциал своих людей.

Хороший супервизор — это не врожденное качество большинства людей, поэтому их нужно обучать лидерству, управлению командой, вовлечению сотрудников в ответственность и созданию среды, где люди хотят работать и быть продуктивными. Звучит просто, но на практике это сложно.

Проверенное решение этой реальной проблемы — программа Training Within Industry (TWI). TWI обучает основным навыкам супервизоров, лидеров команд и тех, кто направляет работу других. Модуль «Отношения с персоналом» (Job Relations) специально создан, чтобы помочь супервизорам завоевать сотрудничество подчиненных для создания эффективной, продуктивной рабочей среды, дающей качественные результаты.

Это не ракетостроение… Модуль Job Relations в TWI полон базовых принципов, которые давно знают хорошие супервизоры — некоторые могут назвать их «здравым смыслом». Но правда в том, что то, что мы называем здравым смыслом, часто не так уж и распространено. Нужно учить и закреплять эти принципы, а не просто предполагать, что супервизоры их понимают. Программа Job Relations TWI предназначена для всех супервизоров — новичков и опытных: новички учатся важным принципам лидерства, опытные затачивают навыки и становятся лучше. Вместе вся команда выходит на одну волну.

Ключевые компоненты модуля Job Relations программы TWI:

• Предотвращение кадровых проблем до их возникновения.
• Как решать проблемы, когда они случаются.
• Простой 4-шаговый процесс, легко запоминающийся и применяемый:
  • Получить факты
  • Взвесить и принять решение
  • Принять меры
  • Проверить результаты
• Участники проходят 4-шаговый процесс, решая реальную кадровую проблему, которую они переживают сейчас или переживали в прошлом.
• Участники узнают от других, что не одни в своих проблемах, и часто находят творческие способы решения общих вопросов.
• Компания получает единую методологию решения кадровых проблем.
• Подход «Обучай и делай», с 10 часами инструкций, обычно распределенными на 4–5 последовательных дней.
• Доказанная история положительных результатов!

Через программу TWI Job Relations Missouri Enterprise может помочь вам трансформировать то, как ваши люди работают с людьми. Это простой процесс, который работает, и он может помочь вам лучше удерживать нужных хороших людей и создать рабочее место, куда люди хотят приходить.