Операторы складов обращаются к технологиям локализации для ускорения выполнения заказов e-commerce

Это официально: COVID-19 навсегда изменил потребительские привычки покупок. В прошлом году e-commerce вырос на 42%, с $813 млрд, потраченных онлайн. А в первые два месяца 2021 года потребители потратили $121 млрд онлайн, что дало годовой рост 34%.

Что это значит для операторов складов? Для начала, это показывает срочную потребность в технологических приложениях, которые помогут им быстрее и эффективнее доставлять продукты потребителям. В опросе операторов малых и средних складов, проведенном BizTechInsights по заказу Zebra, 55% респондентов сказали, что планировали трансформировать свои операции для получения навигации в реальном времени, улучшения принятия решений и обеспечения того, что их производительность была data-driven. Один тип технологий, помогающий операторам складов удовлетворить эти новые требования — системы реального времени локализации (RTLS).

Как RTLS меняет правила игры

RTLS дает операторам складов большую видимость в свои активы — от инвентаря и вилочных погрузчиков до пик-телёжек и даже автономных мобильных роботов (AMR). Технология идет дальше традиционных штрих-кодов, используя датчики для сбора данных без необходимости прямой видимости.

RTLS охватывает широкий спектр технологий локализации — от Bluetooth-маяков и пассивной радиочастотной идентификации (RFID) до полноценных систем, поддерживающих постоянную связь между отмеченными активами и бэкенд-процессами. Многие операторы складов выбирают развертывание комбинации локационных технологий для удовлетворения своих потребностей рентабельным образом.

Отслеживание активов внутри стен склада, технология RTLS создает системы реальности, помогающие операторам определять, где находятся их активы и насколько эффективно они управляются. В операциях пикинга, например, оснащение работников комбинацией локационных и носимых технологий позволяет пикерам быстрее выполнять заказы, собирать несколько заказов одновременно, пополнять продукты между пиками и приоритизировать срочные заказы.

Насобираемые head-up дисплеи, интегрированные с системой управления складом (WMS), позволяют работникам быстрее выполнять заказы, давая им пошаговые визуальные инструкции по пикингу, указывающие им прямо в нужный бин. Когда пикер заканчивает заказ в Бине А, WMS может использовать локацию пикера, чтобы найти следующий ближайший заказ.

Если ближайший заказ недоступен, система может направить пикера сделать быстрый циклический подсчет в следующем ближайшем бине или начать пополнение товаров. WMS также может отправить коллаборативного робота (cobot) к локации пикера, чтобы забрать выполненный заказ или доставить возвраты для переукладки в том проходе.

Учитывая, что до 60% времени пикера тратится на ходьбу, такая экономия времени может быстро накопиться и привести к значительному увеличению количества заказов, собираемых ежедневно.

Пассивные RFID-системы предлагают доступный способ автоматизации операций, таких как входящая и исходящая обработка. RFID-системы устраняют необходимость вручную сканировать штрих-код каждого продукта при прибытии или уходе партии.

Вместо этого целые паллеты, содержащие десятки отмеченных продуктов, могут быть автоматически отсканированы за секунды, пока паллета проходит фиксированный RFID-ридер, установленный у дока. Работники также могут использовать мобильные ручные ридеры для быстрого сканирования целой паллеты против индивидуального сканирования штрих-кода каждого предмета. Собранные данные автоматически загружаются в WMS или ERP-систему и сверяются с предварительными уведомлениями о поставке или журналами отгрузки для проверки точности.

Технология RTLS также помогает улучшить точность инвентаря, обеспечивая лучшую видимость местоположения инвентария по мере его поступления на склад, перемещения в место хранения или ухода со склада. Операторы обнаруживают, что с большей точностью они могут драматично сократить дефициты (OOS), которые давно преследуют отрасль. По данным NielsenIQ, OOS всего в 10 категориях продуктов — от туалетной бумаги и средств для уборки до корма для собак — стоили американским ритейлерам более $3 млрд в потерянных продажах с мая 2020 по февраль 2021 года.

По всему миру склады принимают эти реальные приложения в все возрастающих числах, в значительной мере благодаря изменениям в стоимости, делающим их гораздо более доступными. Теперь компании любого размера могут получить так необходимую эффективность в операциях склада и цепи поставок.

Интеграция с бэкенд-системами для устойчивости

Когда интегрирована с бэкенд-системами, технология RTLS помогает операторам складов улучшать внутренние операции и быстро реагировать на сбои в цепи поставок.

Интегрированные, интеллектуальные решения RTLS выходят за рамки простого сбора данных. Они также помогают операторам складов использовать эти данные для бесперебойной работы операций. Например, скажем, грузовик, запланированный для определенного дока, застрял и приедет на два часа позже, но стейджинг уже начался в преддверии его прибыли. Очевидный вопрос: как быстро складская команда может переключиться?

Когда технология RTLS интегрирована с системой управления транспортом (TMS) и системой управления двором (YMS), складская команда уведомляется, когда грузовик приедет поздно, позволяя сотрудникам использовать аналитику для адаптации к новой реальности. С прескриптивной аналитикой операторы складов могут немедленно определить, какой грузовик должен быть направлен к запланированному доку вместо этого, чтобы отгрузка все еще могла уйти вовремя.

Раньше менеджерам складов приходилось иметь дело с этими ситуациями вручную. Но современные RFID-решения делают больше, чем просто говорят им, что что-то, что может повлиять на операции, изменилось. Данные RFID интегрированы с бэкенд-системами и дают передовым работникам конкретные инструкции о том, как быстро адаптироваться к этим изменениям.

Именно поэтому 46% операторов складов в недавнем опросе BizTechInsights говорят, что самая важная функция современной складской системы — способность интегрировать её с существующими складскими приложениями.

Дни печати бумажных пик-листов или доверия к бумажным журналам отгрузок ушли в прошлое. Тем не менее, внедрение правильной технологии остается борьбой для операторов складов. Пятьдесят семь процентов респондентов опроса BizTechInsights говорят, что их крупнейшая проблема — обеспечение их работников правильными техническими инструментами для эффективной и точной работы.